Kurulan TV iade edilebilir mi?

mest48 dedi:

Merhaba arkadaşlar, bir forum sitesinden tanıştığım bir satıcı yetkilisi üzerinden TV satın aldım. Siparişi işlemleri prosedürü telefondan gerçekleştirdik. Gidip mağazadan görerek almadım yani. Farklı bir şehirde bulunan TV satış mağazasının yetkili satıcısı ile görüşerek banka kredi kullanarak TV siparişi verdim. Bir lojistik firması kargo ile TV'yi eve teslim etti. TV için servis geldi kurulumu yaptı. TV odaya büyük geldi ben TV'yi iade edebilir miyim? İade kabul etmezler ise tüketici mahkemesine dava açsam kazanır mıyım?

Genişletmek için tıkla...

mest48 dedi:

Faturası hepsi var. Sonuçta görerek almadım ki duvara monte edilince odaya büyük geldi. Servis kurulumu bugün yaptı. Daha yepyeni. H... lojistik teslim kağıdı hepsi mevcut.

Genişletmek için tıkla...

mest48 dedi:

Aldığım yetkili firmanın kişisine msj attım bana şu cevabı verdi.
"Hocam merhaba iyi akşamlar
Normalde kurulum olmuş bir ürün servis raporu olmadan iade olmaz ben sizin için Sony mail atacam değişim onaylanırsa değişim olur.
Hayırlı akşamlar."

Şeklinde msj attı. Bende kanunen koşulsuz ve şartsız 14 gün içinde iade hakkımız olduğunu söyledim. Şimdi ben online bir alışveriş sitesinden almadım ürünü başka şehirdeki mağazadan ama görmeden kargo ile gönderdiler o şekilde aldım. Adam öyle bir hakkınız yok diyor. Ne yapmayalım.?

Genişletmek için tıkla...