Kutusu atılan monitör garanti kapsamından çıkar mı?

Bir yerde okumuştum ne kadar doğru bilmem MSI laptopu olan birisi laptopu servise gönderiyordu servis kutu olmadığı için ücret telep ediyordu.

Altay yıldırım dedi:

Bir de bilen varsa sizce yılbaşında indirim olur mu, beklemeli miyim?

Genişletmek için tıkla...

Muhtemelen olur, bekleyin bence.

Kutu konusunda da bir monitör alınınca genelde ilk 30 gün atmayın sonra atabilirsiniz diyorlar. MSI için geçerli midir bilmiyorum.

@SkyRose

Benim bildiğim elektronik bir alette tüm kutu içeriği ile beraber isteniyor garantilik bir durum varsa. Bende ikinci el monitör aldım adam 2018 başında almış monitörü ama kutusu ve belgeleri vardı biraz daha araştırın bence ikinci el düşünüyorsanız her şeyi tam bir monitör bulun.

Aradığınız monitör bu mu? MSI Optix G241 23.8" 144Hz 1ms (HDMI+Display) FreeSync Full Fiyatı (hepsiburada.com)

Alışveriş yaparken parayı cihazın kendisine ödüyorsunuz kutusuna değil. Yasal hakkınız olan iade ve cayma işleminde kutu ve içeriğini eksiksiz isterler buraya kadar tamam. Ancak garanti kapsamında servis alıcaksanız kutunun olayla bir ilgisi yok. O zaman kutu için de kullanma kılavuzu versinler garanti kapsamına alsınlar.

Telefon vermişliğim oldu daha önce garanti kapsamında kutu falan sormadılar. Öyle elden verdim gidip servise.

İade ve garanti farklı şeyler. Ne yani diyelim mal ayıplı çıktı garanti kapsamında size yeni bir ürün vermek zorunda kaldılar. Eskisini kutusuna koyup başka bir müşteriye mi satacaklar sanki. İade etttiğiniz ürüne servis raporu istemelerinin sebebi bu zaten kutu ve içeriğini eksiksiz alıp başka bir müşteriye satmak.

Bu benim kişisel yorumum tüketici haklarına bakmak lazım ama neticede firmalar kafalarına göre kural uydurmayı pek seviyorlar. Biraz da yumuşak yüzlüyseniz baskın çıkıp diretiyorlar. Kanunlarda bulunan bir açıktan da faydalanıyor olabilirler.

Hayır, çıkmaz. Kutu yalnızca siz iade etmek istediğinizde sorulur. Ürün kusurlu ise satıcı da ürünü distribütör veya üreticiye iade eder ve bu kurumlar da iade için kutu sormaktadır.

Markaya bağlı. Ben emektar R5 2600X'i kutusuz göndermiştim ücret istemeden yeni orijinal kutuyla göderdiler.

Kutu iade işinde sorun olur, garantide değil. Ama kargo ile yollayacaksanız kendi kutusunda yollamak en iyisi.

Furkan190 dedi:

Bir yerde okumuştum ne kadar doğru bilmem MSI laptopu olan birisi laptopu servise gönderiyordu servis kutu olmadığı için ücret telep ediyordu.

Genişletmek için tıkla...

Öyle bir şey yok. Fatura yeterli. Hatta servise daha önce gittiyse ona bile gerek kalmıyor. Ama faturadaki kişinin siz olduğundan emin olmaya çalışabilirler.
Ben su döktüğüm cihazı dökülünce açıp temizlemiştim. Garanti sonuna doğru temizlik, macun değişimi yüzünden verdiğimde anlamayıp garanti dahilinde işlem yaptılar.

Fatura yeterli olur hocam kutu şart değil.