Laptop pil gücündeyken reset atıyor (Kernel Power 41-63)

TheYnsK

Zeptopat
Katılım
16 Ocak 2024
Mesajlar
1
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
ASUS TUF Gaming A15 FA507RM-HN095 Gaming Laptop

İşlemci: AMD Ryzen 7 6800H
Ekran Kartı: NVIDIA RTX 3060 140W
RAM: 16GB DDR5 4800mhz
Depolama: 512GB Pcie 3.0 m.2 SSD
Cinsiyet
Erkek
RAM
Samsung M425R2GA3BB0-CQKOL 16GB DDR5 4800mhz
SSD veya HDD modeli
INTEL SSDPEKNU512GZ 512GB
Ekran kartı
NVIDIA RTX 3060 140w
Anakart
ASUS FA507RM
İşlemci
AMD Ryzen 7 6800H
Kullanmakta olduğum laptop prize takılı halde çalışırken ister yük altında olsun ister boşta dursun hiçbir problem yaratmıyor. Ancak prizden çıkarıp kullanmak istediğim durumlarda zamansız, durduk yere resetleniyor. Resetlendikten sonra bir süre kullanılabiliyor (bazen saatlerce bazen 15-20 dk) sonra yine resetleniyor. Özellikle pil gücünde bilgisayarı açtığımda, oturumu açıyor birkaç dakika boşta bekliyorum kapanıyor. Fakat belirttiğim gibi prize takılıyken hiç problem yaşatmıyor.

Yaklaşık 2 aydır bu sıkıntı olmakta, okul sebebiyle teknik servise gönderemiyorum. Servis ise driverların güncel olup olmadığını sordu. Hepsi kendi sitesi üzerinden güncel, ondan yana bir problem yok.

Bu süreçte 3-4 kez temiz format attım sorun çözülür diye ancak yine bir etkisi olmadı.

Olay görüntüleyicisi üzerinden kontrol ettiğimde her kapanmada Kernel Power 41 (63) hatasını görüyorum. Birkaç örneği şu şekilde.
-System

-Provider
[ Name]Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid]{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

EventID41

Version9

Level1

Task63

Opcode0

Keywords0x8000400000000002

-TimeCreated
[ SystemTime]2024-01-16T11:46:35.6287328Z

EventRecordID17703

Correlation

-Execution
[ ProcessID]4
[ ThreadID]8

ChannelSystem

ComputerYnsK

-Security
[ UserID]S-1-5-18

-EventData

BugcheckCode0

BugcheckParameter10x0

BugcheckParameter20x0

BugcheckParameter30x0

BugcheckParameter40x0

SleepInProgress0

PowerButtonTimestamp0

BootAppStatus0

Checkpoint0

ConnectedStandbyInProgressfalse

SystemSleepTransitionsToOn0

CsEntryScenarioInstanceId0

BugcheckInfoFromEFIfalse

CheckpointStatus0

CsEntryScenarioInstanceIdV20

LongPowerButtonPressDetectedfalse

LidReliabilityfalse

InputSuppressionState0

PowerButtonSuppressionState0

LidState1
-System

-Provider
[ Name]Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid]{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

EventID41

Version9

Level1

Task63

Opcode0

Keywords0x8000400000000002

-TimeCreated
[ SystemTime]2024-01-16T08:18:38.2565875Z

EventRecordID16881

Correlation

-Execution
[ ProcessID]4
[ ThreadID]8

ChannelSystem

ComputerYnsK

-Security
[ UserID]S-1-5-18

-EventData

BugcheckCode0

BugcheckParameter10x0

BugcheckParameter20x0

BugcheckParameter30x0

BugcheckParameter40x0

SleepInProgress0

PowerButtonTimestamp0

BootAppStatus0

Checkpoint0

ConnectedStandbyInProgressfalse

SystemSleepTransitionsToOn0

CsEntryScenarioInstanceId1

BugcheckInfoFromEFIfalse

CheckpointStatus0

CsEntryScenarioInstanceIdV21

LongPowerButtonPressDetectedfalse

LidReliabilityfalse

InputSuppressionState0

PowerButtonSuppressionState0

LidState1
-System

+Provider
[ Name]Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid]{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

EventID41

Version9

Level1

Task63

Opcode0

Keywords0x8000400000000002

-TimeCreated
[ SystemTime]2024-01-12T16:14:22.8973046Z

EventRecordID11525

Correlation

-Execution
[ ProcessID]4
[ ThreadID]8

ChannelSystem

ComputerYnsK

-Security
[ UserID]S-1-5-18

-EventData

BugcheckCode10

BugcheckParameter10x10

BugcheckParameter20x2

BugcheckParameter30x0

BugcheckParameter40xfffff8062ba478d2

SleepInProgress0

PowerButtonTimestamp0

BootAppStatus0

Checkpoint0

ConnectedStandbyInProgressfalse

SystemSleepTransitionsToOn0

CsEntryScenarioInstanceId0

BugcheckInfoFromEFIfalse

CheckpointStatus0

CsEntryScenarioInstanceIdV20

LongPowerButtonPressDetectedfalse

LidReliabilityfalse

InputSuppressionState0

PowerButtonSuppressionState0

LidState1

Sistemi hem bataryada hem prize bağlı OCCT testlerine soktum 15 dakika kadar. Herhangi bir kapanma durumu olmadı. Sıcaklık değerlerinde GPU 95 derecenin CPU ise 80 derecenin üstüne hiç çıkmadı. Memtest üzerinden RAM kontrolü yaptığımda bir problem gözükmedi. Komut isteminden "chkdsk /f /r" ve "SFC /scannow" komutlarını çalıştırıp yeniden başlattım ancak aynı problem devam etti. Bulunan minidump dosyalarını aşağıda ekte bırakıyorum.

Minidump Dosyaları

Problemin kaynağının donanımsal olacağını düşünüyorum. Ancak bunu test etmem 2 3 hafta gibi bir süre sonra olacak. Denenmesi veya yapılması gereken bir şey var mı söyleyebilir misiniz?

Ekte HWinfo'dan Prizde ve Bataryada olduğu zamanlardaki değerler vardır.
 

Dosya Ekleri

  • HWinfo Batarya.png
    233,9 KB · Görüntüleme: 34
  • HWinfo Priz.png
    240,1 KB · Görüntüleme: 34
  • HWinfo Özeti.png
    168,3 KB · Görüntüleme: 35

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…