Lenovo garanti sorunu

DeepestPassion dedi:

Laptopu 1 yıl önce 1.5 yıl garantisi varken 2 bine almıştım. Modeli Ideapad V330 15-ikb ve birçok kez onarıma gönderdim. Çoğunlukla hiçbir şey yapmayıp sadece onarım yapılması gerektiğini söyledikleri ama gerekmeyen şeylerin değiştirilmesi için fiyat teklif yaptılar. 3 tekliften 2'si 4 bin lira üstüydü ve alt üst kasa ve anakartın değiştirilmesiydi. Fiyatlar arasında fark vardı birazda olsa. Bilgisayar tıkır tıkır çalışıyor olmasına ve sadece basit sorunlar yüzünden para isteniyor. Son gönderimden sonra elime ulaşınca video çekmeden kargo kutusunu açtım. Fark ettim ki laptopın olağan(uzun Lenovo ekranı, mavi ekran, CD yerinin HDD'yi görmemesi) sorunlarına bir de batarya yok hatası eklenmiş. Tekrar gönderdim ve bu sabah KDV ile 1500 lira onarım ücreti çıkmış. Üst kasa(331TL), batarya(232TL), dandik bir HDD(524TL) artı hizmet bedeli ve KDV. Elimde bataryanın onarımda bozulduğuna dair kanıt yok. Para iadesi veya ücret vermeden nasıl onarabilirim?

Eki Görüntüle 547717

Eki Görüntüle 547720

Eki Görüntüle 547721

Genişletmek için tıkla...

DeepestPassion dedi:

Laptopu 1 yıl önce 1.5 yıl garantisi varken 2 bine almıştım. Modeli Ideapad V330 15-ikb ve birçok kez onarıma gönderdim. Çoğunlukla hiçbir şey yapmayıp sadece onarım yapılması gerektiğini söyledikleri ama gerekmeyen şeylerin değiştirilmesi için fiyat teklif yaptılar. 3 tekliften 2'si 4 bin lira üstüydü ve alt üst kasa ve anakartın değiştirilmesiydi. Fiyatlar arasında fark vardı birazda olsa. Bilgisayar tıkır tıkır çalışıyor olmasına ve sadece basit sorunlar yüzünden para isteniyor. Son gönderimden sonra elime ulaşınca video çekmeden kargo kutusunu açtım. Fark ettim ki laptopın olağan(uzun Lenovo ekranı, mavi ekran, CD yerinin HDD'yi görmemesi) sorunlarına bir de batarya yok hatası eklenmiş. Tekrar gönderdim ve bu sabah KDV ile 1500 lira onarım ücreti çıkmış. Üst kasa(331TL), batarya(232TL), dandik bir HDD(524TL) artı hizmet bedeli ve KDV. Elimde bataryanın onarımda bozulduğuna dair kanıt yok. Para iadesi veya ücret vermeden nasıl onarabilirim?

Eki Görüntüle 547717

Eki Görüntüle 547720

Eki Görüntüle 547721

Genişletmek için tıkla...

orpheus2690 dedi:

Lenovo garanti konusunda gerçekten sınıfta kalıyor. Zamanında ideapad 110s modelinin alt ve üst kasa için fiyatını istemiştim fiyat belirtilmesi için cihazın ellimizde olması gerek demişlerdi. İşin komik tarafı fiyat öğrenmek için ''işçilik masrafı'' adı altında 220 TL talep etmişlerdi.

Genişletmek için tıkla...