Lenovo Ideapad Gaming 3 laptop nasıl iade edilir?

Başlıkta da markasını yazdığım üzere sorunlu bir laptopa sahibim. 1 ay önce satın aldım ve artık sorunları can sıkmaya başladı. Ping problemi yüzünden garantiye yolladım ama internetinizde sorun var denilip geri yollandı. Bundan başka sorunları da var ve canım sıkılmaya başladı. İadesi için nasıl bir yol izleyebilirim? Uzunca bir paragraf yazmak yerine laptopta bulunan sorunları maddeler halde aşağıya yazmayı tercih ettim.

1- laptopta CW var. Fanlar en ufak hızlansa bile hemen bir ıslık sesine benzer ses ortaya çıkıyor. Hadi oyun oynarken idare ediliyor fanlar zaten gürültülü diye ama normal gezintide bu ses çıkınca kafayı yiyorum o kadar para buna mı verdim diye.

2- Ping sorunu var. Ping aniden spike oluyor, yani pingim 25ms iken aniden 250ms oluyor hatta bazen bu değerde 3-4 saniye takılı kalıyor. Oyun oynarken düşünsenize tam adamı vuracakken donduğunuzu hatta bunun dakikada bir gerçekleştiğini. Oldukça can sıkıcı bir durum. Aynı internette farklı bilgisayarlarda denedim yine sadece bende oldu. Hatta farklı internetle farklı bilgisayarlarla denedik yine sorun bendeydi. Ani ping artışı başka cihazda olmadı. Sürücüsünü güncelledim birçok kez hatta uygulamalar indirdim, kayıt defterini düzenledim ama sonuç aynı. Aşağıya CMD ping testini görsel olarak bırakacağım. Ayrıca eklemek isterim ki yaşadığım sorun Wi-Fi'den kaynaklanmakta ve deneme yaptığım diğer cihazlar da Wi-Fi'den bağlanmaktaydı ve o cihazlarda bilgisayardı.

3- İlklerde bu sorun yoktu yeni oldu. Valorant, PES21 gibi oyunlarda rahatça Ultra'da oynayabiliyordum. Şu an Ultra'yı bırakın en düşük ayarda bile 50-60 FPS zor görüyor. Bilgisayar özelliklerini en aşağıya ek olarak bırakırım. 1050 Ti olan bilgisayarda Valorant Ultra ayarlarda oynanabiliyorken bunda düşük ayarlarda zor oynatıyor. Her şeyi yaptım 3-4 kez format attım, bu forumdaki sürücü güncelleme önerilerini uyguladım, Windows'u güncelledim hatta güncelleme kaldırmayı da denedim ama nafile.

4- Sağ hoparlörden daha fazla ses geliyor. Şarkı çalarken sesi bilgisayarın sağından dinliyorsunuz bariz belli oluyor.

5- Lenovo'nun kendi yaptığı uygulamanın içinde "Tasarruf Kipi" diye bir mod bulunuyor ve bu mod pil seviyesini %55-60 arasında tutuyor ve bataryanın tam dolmamasını, uzun vadede zarar görmemesini sağlıyor. Ama bu modu şu an açtığımda şarjı %55-60 arasına indirmiyor. Hangi şarjdaysan ona sabitliyor. Şu an şarjım %100 ve tasarruf kipi açık olmasına rağmen %60'a indirmek yerinde %100'de tutuyor

Görmüş olduğunuz üzere birçok sorun var ve hepsi de can sıkıcı. Fan sesinden tut pingine kadar, FPS sorununa kadar her şey çok canımı sıkmaya başladı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Ancak bu sorunların hepsini yazıp garantiye yollamadan benim iade talebi oluşturmama izin verirler mi bilmiyorum. Bu yüzden buraya sormak istedim. Ne yapacağımı bilmiyorum tek istediğim elimden bu cihazı çıkarmak her yerinden sorun akıyor.