Logitech Destek Garanti İçin Gönderilen E-Fatura'yı Kabul Etmiyor

Merhaba x,

Kapsamlı bir şekilde analiz ettiğimiz x numaralı dosyayla ilgili bilgileri gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Maalesef, satıcıdan gelen makbuzu doğrulayamadık. Satın alma belgenizin geçerli ve ayrıntılı bir kopyası olmadan talebinize devam edemeyiz ve reddetmekten başka seçeneğimiz yoktur. İstendiği gibi geçerli bir makbuz/fatura sağlamak isterseniz, talebinizi yeniden başlatacağız.

Daha fazla bilgi için sizi (ÜRÜN ADI) ile birlikte verilen ve Terms of Use - Logitech Website adresinde bulunan Logitech Garanti Bildirimine başvurmak istiyoruz.

Saygılarımla,
x
Logitech Müşteri Hizmetleri

Genişletmek için tıkla...

tanakasuna dedi:

Hepsiburada sitesinden Hepsiburada satıcısından satın aldığım kablosuz klavye için Logitech internet sitesinden
garantiye başvurdum ancak gönderdiğim faturayı kabul etmiyorlar. Bu sorunu yaşayan ya da çözümünü bilen var mı?
Gelen cevap her defasında şu şekilde:

Genişletmek için tıkla...

İbrahim Arıkan dedi:

Hepsiburada desteğe başvurun. Onlar size fatura göndersinler.

Genişletmek için tıkla...

thelordof dedi:

Garip bir durum, bir gelişme oldu mu?

Genişletmek için tıkla...

tanakasuna dedi:

Maalesef mağdur oldum ve anladım ki Hepsiburada'nın kendisi bile Logitech marka satsa almamak gerekiyor. Logitech destek kendilerine gönderdiğim Hepsiburada sitesinden hem de başka satıcıdan değil direkt Hepsiburada'nın kendisinden aldığım ürünün faturasını kabul etmiyor. Faturaya geçersiz diyorlar anlamsızca.

Genişletmek için tıkla...

questa dedi:

Bu durumu hepsiburadaya söyleyip ürünü onlar aracılığıyla gönderin. Gerekli belgeyi onlar tedarik etsin frimaya.

Genişletmek için tıkla...

tanakasuna dedi:

Söyledim fakat Hepsiburada bizim kendi servisimiz var onlara gönderebilirsiniz dediler.
Bu servisi araştırdığımda Türk servisi olduğu ve çoğunlukla insanları mağdur ettiklerini gördüm yani orijinal Logitech servisi yerine ne idüğü belirsiz Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu bir servise göndermem gerekiyor ürünü. Keşke Hepsiburada yerine Amazon'dan alsaydım daha fazla para verip.

Genişletmek için tıkla...

tanakasuna dedi:

Maalesef mağdur oldum ve anladım ki Hepsiburada'nın kendisi bile Logitech marka satsa almamak gerekiyor. Logitech destek kendilerine gönderdiğim Hepsiburada sitesinden hem de başka satıcıdan değil direkt Hepsiburada'nın kendisinden aldığım ürünün faturasını kabul etmiyor. Faturaya geçersiz diyorlar anlamsızca.

Genişletmek için tıkla...

thelordof dedi:

Logitech'in Türkiye garantisine bakan penta firmasıyla görüştünüz müydü?

Genişletmek için tıkla...