Merhaba, Lumia 1320 cihazımı "tanımlanamayan hafıza kartı" sorunu ile Bursa DB İletişim Hizmetlerine 20.09.2016 saat 16.05 tarihinde yolladım. Servisi aradığımda üst servide yolladık dediler. Birkaç gün sonra teleservice.com.tr üzerinden cihazımı sorguladım ne durumda diye. Değişim kararı çıkmış. İnternette araştırdım kutusu açılmamış Lumia 640xl gönderiyorlarmış ve bunun gelmesi 2 ayı buluyormuş. Servis sözleşmesinde tamir süresi 20 iş gününü geçemez yazıyor. Yaklaşık 10 gün içinde bu süre geçecek ve deneyimli arkadaşlarıma gore telefon gelmeyecek. Bu durumda fatura değerince para iadesi almam mümkün mü? Teşekkürler.
Deneyimli yardımcı olacak birisi yokmu arkadaşlar?
Deneyimli yardımcı olacak birisi yokmu arkadaşlar?
