Ucu gayet açık bir konu. Bahsettiğiniz kişilerle birlikte ortak kullandığınız bir uygulama, yeni yaptığınız bir güncelleme, yeni kullammaya başladığınız bir program, değiştirdiğiniz bir donanım var mı? En basitinden hangi durumlarda bu hatayı alıyorsunuz ve hata aldığınız durumun bahsettiğiniz kişilerle bir benzerliği var mı? Aldığınız hatayı araştırırken denk geldiğiniz vakalardan yola çıkıp böyle bir kanıya varmak doğru değil. Minidump dosyası paylaşıp anlayan birine analiz ettirirseniz sorunun kaynağını bulabilirsiniz.