10, 01, 2020 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park MediaMarkt'ten satın aldığım Beats X ürün aldıktan bir sene sonra bozuldu. Beats firması Apple garantisi dahilinde olduğundan Zorlu Apple mağazasına götürdüm. Ama yaşadıklarım karşısında şok oldum aldığım ürün 2018 yılında satılmış görünüyor. İşin garibi kutudaki kod ise satılmış ve değişim edilmiş farklı bir cihaza ait. Bunun üzerine MediaMarkt müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Beni aldığım mağazaya yönlendirdiler. Mağazaya gittim durumu anlattım. Biz gönderelim dediler, bir karışıklık olmuş dediler. Israrla Apple garantiye göndermek istememe rağmen yardımcı olmadılar. Şimdi garantiniz kabul edilmemiştir deniyor. Açıkça bana 2018 başkası tarafından satın alınmış geri yollanmış ürünü 2020 yılında tekrar satıp kendi garantilerine mecbur bırakıp garantiyi kabul etmiyorlar. 100 lira ucuz diye aldım pişman oldum. Tüketici haklarına başvurdum. Benzer bir problem yaşayan var mı? Nasıl çözeceğim?
Son düzenleyen: Moderatör: