Microsoft Office hesabı kapatılmıyor ve para istiyor

Arkadaşlar merhabalar, ben Online ödevler için Microsoft Office'i 1 aylık ücretsiz almıştım. Fakat tarihi geçmiş, abonelik başlamış. ininal kart verdiğim için ve kartta boş olduğu için çekememiş parayı. Şimdi bende bu aboneliği iptal ettirmeye çalıştım fakat adımları uygulayınca bile iptal ettirme seçeneği bende çıkmıyor, ödemediğim için. Sizce ne yapmalıyım? Direkt Microsoft hesabını bu iş için açtığımdan dolayı ve aboneliği iptal ettiremediğimden dolayı direk hesabı kapatayım dedim ama o da 3 ay verdi ve 3 ay sonra kapanacak. Başıma bir iş açılmasından korkuyorum. Bana yardımcı olabilir misiniz? Sizce Microsoft'a mesajmı atayım?