Merhaba dostlarım.
19 Ağustos'ta Amazon üzerinden SteelSeries Arctis 7+ Wireless sipariş ettim. Cumartesi günü olduğundan kaynaklı geç geleceğini zaten kabul etmiştim. Pazartesi günü kargoya verilir, en geç çarşamba falan gelir diye düşünüyordum. Cuma günü oldu ve hala kargodan haber yok. Merak edip MNG Kargo ile iletişime geçtim ve bu kadar süre neden beklediğimi, sorunun ne olduğunun detaylı bir açıklamasını istedim.
Kalitesizlikleri o kadar belli ki, gelen müşteri temsilcisinin tek dediği şey otomasyon olarak internet üzerinden ayarlanmaktadır, kargonuz "tahmini" teslimat olarak 28 Ağustos'ta şubemize gelecektir diyor. Şaka mısınız? Bu kadar süre geçmiş ve hala tahmini teslimat mı diyorsunuz. Arkadaş ben Çin'den çimento falan sipariş etmiyorum, altı üstü 2, 3kg bir kulaklık kargosu. Benim vaktinde Hawk'tan sipariş ettiğim koltuğum bile lojistikle 5 günde geldi. Onu geçtim benden 1,5 kat daha büyük olan klima siparişim bile 3 günde geldi. Bu nasıl bir ilgisizlik, bu nasıl bir kalitesizliktir. 21. yüzyılda yaşıyoruz ve yaşadığımız şeylere bak. Bu durumları 1 kere yaşamış olsam veya sadece ben yaşamış olsam derim ki normaldir fakat pek çok kişi bu durumu yaşıyor. Maalesef ki bu e-ticaret sitelerinde kargo seçme durumu herkese kesin ve opsiyonel olarak getirilmeli.
Neyse dostlarım, işin özü MNG Kargo ile ilgili bir ibare görürseniz kaçın, başka bir firmadan isteyin. Ne müşteriye müşteri gibi bir tavır var, ne de adamakıllı bilgili bir müşteri hizmetleri. Şu an sinirimden ve stresimden kafayı yemek üzereyim çünkü ben mağazadan satın alırken en geç teslim tarihi 24 Ağustos gözüküyordu. Daha fazla yazmaya devam edersem galiba sonu kötü bitecek, konumu burada sonlandırarak yaşadığım süreci ve içimi de sizlere dökmüş oldum. İyi günler dilerim herkese.