Modemi fabrika ayarlarına döndürmeniz durumunda ADSL Kullanıcı Adı ve Şifre'yi de haliyle silecektir. Elinizde bu bilgiler varsa sıfırlayabilirsiniz, yoksa müşteri hizmetlerinden talep edebilirsiniz. ISS'nin vermiş olduğu modemi kullanıyor iseniz Fabrika Ayarları'na geri dönmeniz durumunda modem kendine gelince ADSL Kullanıcı Adı ve Şifre'yi otomatik ayarlayacaktır.