Modem üzerindeki İnternet ışığı sönüyor

SiNaN83

Decapat
Katılım
27 Ekim 2018
Mesajlar
155
Çözümler
2
Merhaba, ilk aboneliğimi Türk Telekom'dan aldım ve hiç kopma sorunu yaşamıyordum. 4 5 sene kullandım sonrasında gelen zamdan dolayı TürkNet'e geçiş yaptım. İlk 2 ay sorun yoktu sonrasında sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. Açtığım sayısız destek kayıtlarına rağmen sorunum çözülmedi. Ben de tekrardan Türk Telekom'a dönüş yaptım. Temmuz'un 1'inde bağlantım yapıldı ve o günden beri kopma yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum altyapınızda kopma gözükmüyor dediler. Modem üzerindeki ışıklardan sadece İnternet ışığı sönüyor DSL ışığı sabit 1 dakika içinde İnternet ışığı tekrardan yanıyor direkten gelen kabloyu duvarı kırıp direk pirize bağladım. Priz'den de Modem'e tek kablo geliyor. Sizce sorun ne olabilir?
Modem: ASUS AC750 VDSL modem.
Modem günlüğüne bakabilir misiniz ben bir şey anlamadım.

vdsl.jpg
 

Ömür Kardeş

Hectopat
Katılım
2 Şubat 2018
Mesajlar
918
Çözümler
2
Ekip gelip kurulumu yapıp gitmiş ben yokken kafalarına göre şifre vs. belirlemişler bende modemi sıfırlayıp yeniden kurulum yaptım sonrasında kopmalar başladı.

Bunu çözse çözse ya Telekom ya da İnternet operatörü çözer operatör müşteri temsilcisini arayıp onunla beraber kurulum gerçekleştirin öyle daha sağlam olur gene olmazsa Telekom'a başvur.
 
KS
S

SiNaN83

Decapat
Katılım
27 Ekim 2018
Mesajlar
155
Çözümler
2
Bunu çözse çözse ya Telekom ya da İnternet operatörü çözer operatör müşteri temsilcisini arayıp onunla beraber kurulum gerçekleştirin öyle daha sağlam olur gene olmazsa Telekom'a başvur.

Çözseler keşke ama çözemiyorlar Türknet'te bukadar kopma yaşamıyordum pişman oldum Türk Telekom'a döndüğüme.
 
Yukarı