Modem üzerindeki İnternet ışığı sönüyor

Merhaba, ilk aboneliğimi Türk Telekom'dan aldım ve hiç kopma sorunu yaşamıyordum. 4 5 sene kullandım sonrasında gelen zamdan dolayı TürkNet'e geçiş yaptım. İlk 2 ay sorun yoktu sonrasında sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. Açtığım sayısız destek kayıtlarına rağmen sorunum çözülmedi. Ben de tekrardan Türk Telekom'a dönüş yaptım. Temmuz'un 1'inde bağlantım yapıldı ve o günden beri kopma yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum altyapınızda kopma gözükmüyor dediler. Modem üzerindeki ışıklardan sadece İnternet ışığı sönüyor DSL ışığı sabit 1 dakika içinde İnternet ışığı tekrardan yanıyor direkten gelen kabloyu duvarı kırıp direk pirize bağladım. Priz'den de Modem'e tek kablo geliyor. Sizce sorun ne olabilir?
Modem: ASUS AC750 VDSL modem.
Modem günlüğüne bakabilir misiniz ben bir şey anlamadım.

Modemin ayarlarını fabrika ayarlarına döndürmeyi denediniz mi?

Marilyn Black dedi:

Modemin ayarlarını fabrika ayarlarına döndürmeyi denediniz mi?

Genişletmek için tıkla...

Ekip gelip kurulumu yapıp gitmiş ben yokken kafalarına göre şifre vs. belirlemişler bende modemi sıfırlayıp yeniden kurulum yaptım sonrasında kopmalar başladı.

233673 dedi:

Ekip gelip kurulumu yapıp gitmiş ben yokken kafalarına göre şifre vs. belirlemişler bende modemi sıfırlayıp yeniden kurulum yaptım sonrasında kopmalar başladı.

Genişletmek için tıkla...

Bunu çözse çözse ya Telekom ya da İnternet operatörü çözer operatör müşteri temsilcisini arayıp onunla beraber kurulum gerçekleştirin öyle daha sağlam olur gene olmazsa Telekom'a başvur.

SSVinvo dedi:

Bunu çözse çözse ya Telekom ya da İnternet operatörü çözer operatör müşteri temsilcisini arayıp onunla beraber kurulum gerçekleştirin öyle daha sağlam olur gene olmazsa Telekom'a başvur.

Genişletmek için tıkla...

Çözseler keşke ama çözemiyorlar Türknet'te bukadar kopma yaşamıyordum pişman oldum Türk Telekom'a döndüğüme.

233673 dedi:

Çözseler keşke ama çözemiyorlar TürkNet'te bu kadar kopma yaşamıyordum pişman oldum Türk Telekom'a döndüğüme.

Genişletmek için tıkla...

Keşke Kablonet'e geçseydin

akinbarisabdullah240 dedi:

Keşke Kablonet'e geçseydin

Genişletmek için tıkla...

Malesef burda kablonet yok.