Modemin DSL sinyali almaması TurkNet kurulumunun tamamlanmasına engel mi?

yusuf6554

Megapat
Katılım
17 Ekim 2013
Mesajlar
5.434
Makaleler
65
Çözümler
51
Yer
Sakarya
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
AMD Ryzen 5 3600
MSI B450 Tomahawk MAX
ADATA XPG Spectrix D60G 2x 8 GB DDR4 3000MHz CL16
MSI GTX 1660 Super Gaming X
Cooler Master ML240L V2
Kingston A2000 1 TB SSD
SanDisk Ultra 3D 500 GB SSD
Kingston UV400 240 GB SSD
Samsung 850 EVO 120 GB SSD (Harici)
Corsair 275R Airflow White
Cooler Master MWE 700W 80+
Windows 11 Pro 23H2 64 Bit (x64)
Windows 11 Enterprise (Windows To Go) 23H2 64 Bit (x64)
Monitör 1: AOC 24G2SPU
Monitör 2: AOC C24G1
Cinsiyet
Erkek
Merhaba arkadaşlar. Bu ayın 24’ünde TurkNet’e başvurdum. Hemen ardından o günün akşamında Netspeed’e iptal dilekçesi gönderdim. O gün Türk Telekom beni aradı ve keşif yapacağını söyledi. Hemen ekip geldi, evde mevcut bir internet olduğunu ve iptal etme aşamasında olduğumu söyledim. Türk Telekom ekibi de TurkNet randevusunu ertelememi ve iptal sonrasında randevu almamı istedi. Ben de kabul ettim.

1 gün sonra ilk randevu araması geldi, ertelemeyi yaptım.

Sonra ise TurkNet Online İşlemler panelinde altyapı sağlayıcısı saha dolabından bina ankastrenize kadar bağlantı yapmıştır yazısı çıkmaya başladı. Fakat TT ekibinin hiçbir müdahale yapmadığını biliyorum.

Her neyse, dün yani 28 Ekim’de saat 17:26’da Netspeed hat iptal oldu. Eve geldiğimde modemin DSL sinyali almadığını gördüm. Hemen TurkNet’e mesaj atıp randevuyu en kısa sürede yapın dedim. Randevu tarihiniz öne alınmak üzere ekipler bilgilendirildi denildi.

Fakat merak ettiğim bir durum var. TurkNet panelinde altyapı sağlayıcısı bağlantıyı yaptı yazıyor. Fakat modemime hiç DSL sinyali gelmiyor. Bu durum kurulum ekibi geldiğinde internet kurulumunun tamamlanmasına engel midir?
@500498 @TurkNet Destek Ayşegül
 
Merhaba arkadaşlar. Bu ayın 24’ünde TurkNet’e başvurdum. Hemen ardından o günün akşamında Netspeed’e iptal dilekçesi gönderdim. O gün Türk Telekom beni aradı ve keşif yapacağını söyledi. Hemen ekip geldi, evde mevcut bir internet olduğunu ve iptal etme aşamasında olduğumu söyledim. Türk Telekom ekibi de TurkNet randevusunu ertelememi ve iptal sonrasında randevu almamı istedi. Ben de kabul ettim.

1 gün sonra ilk randevu araması geldi, ertelemeyi yaptım.

Sonra ise TurkNet Online İşlemler panelinde altyapı sağlayıcısı saha dolabından bina ankastrenize kadar bağlantı yapmıştır yazısı çıkmaya başladı. Fakat TT ekibinin hiçbir müdahale yapmadığını biliyorum.

Her neyse, dün yani 28 Ekim’de saat 17:26’da Netspeed hat iptal oldu. Eve geldiğimde modemin DSL sinyali almadığını gördüm. Hemen TurkNet’e mesaj atıp randevuyu en kısa sürede yapın dedim. Randevu tarihiniz öne alınmak üzere ekipler bilgilendirildi denildi.

Fakat merak ettiğim bir durum var. TurkNet panelinde altyapı sağlayıcısı bağlantıyı yaptı yazıyor. Fakat modemime hiç DSL sinyali gelmiyor. Bu durum kurulum ekibi geldiğinde internet kurulumunun tamamlanmasına engel midir?
@500498 @TurkNet Destek Ayşegül
Merhaba, işlemlerinizi kontrol ederek yardımcı olmak isterim. Destek kaydı numaranızı gönderir misiniz?
 

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı