Monitör açıldığında ekranda dikey çizgiler belirdi

Yusuf.iso dedi:

Samsung Odyssey G65B monitörünü yakın bir zamanda satın aldım. Bu sürenin çoğunda monitör düzgün çalışıyordu. Fakat iki kez "garip" şeyler oldu. Birincisi monitör gelişinin ikinci haftasını doldurmaya yakın ekranı oyun moduna aldığım sırada Alt+Tab ile CS2'den Opera'ya geçince ekran sürekli gidip gelmeye başladı ta ki masaüstüne geçene kadar. Bunun büyük bir sıkıntı olduğunu düşünmüyorum fakat sizin görüşlerinizi merak ediyorum. İkincisi ise bugün fişi takıp monitörü açtığımda ekranın ortasının biraz solunda Total'de 5cm+ kalınlığına ulaşan dik çizgi grubu(bir çizgide birçok renk var gibi gördüm) belirdi. Birkaç kez kapatıp açtıktan sonra çizgiler kayboldu. Sizce bu önemli bir sorun mu?

Önemli not!!! Ürün Amazon'dan(satıcı da Amazon) bana 28 şubat tarihinde teslim edildi/elime ulaştı. Eğer iade süresi ürün elime ulaştıktan sonra başlıyorsa 26 gün geçti yani bir ayı doldurmadı. Bir ay olmasına daha 4 gün olduğu için iade edebilmem lazım çünkü ürün geldiğinde kutusunda yırtık vardı ve bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı olduktan sonra ürünü beğenmemem veya sıkıntı durumunda bir ay içerisinde iade edebileceğimi söyledi.

Yukarıda belirttiklerim ışığında sizce ne yapmalıyım? Önemsiz mi görmeliyim, direk servise mi yollamalıyım/değişim talep etmeliyim yoksa iade mi etmeliyim?

Genişletmek için tıkla...

27 inç Akıllı Oyun Monitörü, QHD Çözünürlük ve 240 Hz Yenileme Hızı | Samsung Destek TR

27 inç Akıllı Oyun Monitörü, QHD Çözünürlük ve 240 Hz Yenileme Hızı. Çözümler ve İpuçları, İndirme Kılavuzu, Bize Ulaşın. Samsung Destek TR

www.samsung.com

ION dedi:

Öncelikle yeni bir monitörde olmaması geriyor ve bir sorun var gibi duruyor. Yazılımsal bir durum mu acaba diye de düşünüyorum. Yazılım sürümünü kontrol edin, eğer buradaki sürümden eskiyse güncelleme yapın. Daha sonra sıfırlayıp tekrar ayarlarınızı yapıp kullanmaya devam edin. Tekrar aynı veya benzer sorunların yaşanması durumunda, önce Amazon ile görüşün. Çünkü bu konuda kendileri çok destek oluyor belki ürünü iade alırlar. Eğer almazlarsa servise gönderin cihazı. Ama dediğim gibi önce yazılım güncellemeyi deneyin mutlaka.

27 inç Akıllı Oyun Monitörü, QHD Çözünürlük ve 240 Hz Yenileme Hızı | Samsung Destek TR

27 inç Akıllı Oyun Monitörü, QHD Çözünürlük ve 240 Hz Yenileme Hızı. Çözümler ve İpuçları, İndirme Kılavuzu, Bize Ulaşın. Samsung Destek TR

www.samsung.com

Eki Görüntüle 2454427

Genişletmek için tıkla...

Yusuf.iso dedi:

Öncelikle cevap için teşekkürler. Yazılımı Wi-Fi ile düzgün bağlantı sağlayamadığım için güncelleyememiştim. Şimdi güncelleyeceğim. Bunun dışında Samsung'un sitesinde en altta cihaz(kur) yazılı dosyayı da indirip DP girişini kullandığım için yüklemede ilgili seçeneğini seçtim. Bunu da kurmam gerekiyor muydu?

Şu an iade süresinin bitmesine 4 gün gibi bir süre olduğu için ve bu yazılımı yüklesem bile yakın zamanda bir sorun belirmemesi olası olduğundan bu bir risk diye düşünüyorum. Sizce bu riski alınır mı? Ve bana bu ürünü öneren kişi Samsung'un teknik servis/satış sonrasının iyi olduğunu söylemişti. Siz Samsung hakkında ne düşünüyorsunuz?

Üründen genel olarak memnunum ve ilk defa kavisli ekran kullanıyorum(bu monitörün kavisi sanırım en fazla olanlardan). Yine deoynarken veya kullanırken rahatsız olmadım. Ürünün fiyatına tekrar baktığımda ürünün Samsung sitesinde stoklarda olmadığını ve diğer satıcıların/sitelerin ise fiyatlandırmasının 14.000₺'den başladığını gördüm ki ben bu ürünü 11.800₺ civarına satın aldım. Bu yüzden iade sonrası daha iyi bir monitör almam zor görünüyor. Mesela MSI G274QPX 27″ monitörü 11.000₺'ye kadar düşmüş ve bu fırsatı kaçırmışım. Samsung G6 ile MSI G274QPX 27″ arasından(kalite ve satış sonrası açısından da) hangisini alırdınız? Belki ileride tekrar fiyat düşme gibi bir durum olabilir tam tersine fiyatların fırlaması muhtemel gözüküyor ama.

@bluerr hocam eğer ürünü iade etsem yine bu fiyatlara yakın mesela maksimum 14.000₺ gibi fiyata daha iyisini alabilir miyim? Yukarıda MSI örneğinde olduğu gibi daha pahalı ürünlerin 12.000-14.000₺ fiyatlarına düşme ihtimali olabilir. Şu an bildiğiniz herhangi bir monitör var mı bu kritere uyan?

Genişletmek için tıkla...

bluerr dedi:

G65B 15K'ya kadar alabileceğin en iyi monitör. G274QPX'ten daha iyi bir model.

Genişletmek için tıkla...

Yusuf.iso dedi:

Genel olarak monitörden memnunum. Sadece iki oyunda denedim. AC Odyssey ve CS2 fakat bu oyunlardan CS2'nin zaten renkleri rezalet(bana göre) ve AC'nin renkleri ise çok sıcak tonda geldi. Warframe adlı bir oyun da şu an bilgisayarda yüklü fakat onu son iki-üç ay sıkça oynadığım için açıp bakmak içimden gelmedi. Bu oyunda karakter renklerini falan kendimiz ayarlayabiliyoruz ve birçok farklı renk tonu var bu yüzden renk kontrolü açısından bu oyunu deneyeceğim. Diğer taraftan karanlık ortam için Callisto Protocol adlı korku oyununu denedim. Ayar yapmadan önce oyun çok parlak/ortam aydınlık görünüyordu. Fakat ayar yaptıktan sonra görüntüden memnundum. Sadece Wi-Fi kısmında gariplik yaşıyorum. Normalde başka cihaz ile bağlanabiliyorum fakat monitör ile bağlanınca garip şekilde internet yok diyor. Modemi içeriden yakına Wi-Fi'a bağlanabilsin diye taşıdım. Bağlantı sağlandı ve güncelleme yapıldı. Sonrasında Wi-Fi bağlı fakat internet yok olarak gözüktü. Bakım kısmından Wi-Fi kontrolü yaptırdığımda problem gözükmüyor diyor. Router'i kapatıp açtıktan sonra sorun düzeldi fakat bunun sadece monitörde görülmesi aklımı karıştırıyor.

Genişletmek için tıkla...

Yusuf.iso dedi:

Öncelikle cevap için teşekkürler. Yazılımı wifi ile düzgün bağlantı sağlayamadığım için güncelleyememiştim. Şimdi güncelleyeceğim. Bunun dışında Samsung'un sitesinde en altta Cihaz(Kur) yazılı dosyayı da indirip DP girişini kullandığım için yüklemede ilgili seçeneğini seçtim. Bunu da kurmam gerekiyor muydu ?


Şuan iade süresinin bitmesine 4 gün gibi bir süre olduğu için ve bu yazılımı yüklesem bile yakın zamanda bir sorun belirmemesi olası olduğundan bu bir risk diye düşünüyorum. Sizce bu riski almalı mıyım? Ve bana bu ürünü öneren kişi Samsung'un teknik servis/satış sonrasının iyi olduğunu söylemişti. Siz Samsung hakkında ne düşünüyorsunuz ?

Üründen genel olarak memnunum ve ilk defa kavisli ekran kullanıyorum(bu monitörün kavisi sanırım en fazla olanlardan). Yine deoynarken veya kullanırken rahatsız olmadım . Ürünün fiyatına tekrar baktığımda ürünün Samsung sitesinde stoklarda olmadığını ve diğer satıcıların/sitelerin ise fiyatlandırmasının 14.000₺'den başladığını gördüm ki ben bu ürünü 11.800₺ civarına satın aldım. Bu yüzden iade sonrası daha iyi bir monitör almam zor görünüyor. Mesela MSI G274QPX 27″ monitörü 11.000₺'ye kadar düşmüş ve bu fırsatı kaçırmışım. Samsung G6 ile MSI G274QPX 27″ arasından(Kalite ve satış sonrası açısından da) hangisini alırdınız ? Belki ileride tekrar fiyat düşme gibi bir durum olabilir tam tersine fiyatların fırlaması muhtemel gözüküyor ama.

@bluerr Hocam eğer ürünü iade etsem yine bu fiyatlara yakın mesela maksimum 14.000₺ gibi fiyata daha iyisini alabilir miyim ? Yukarda MSI örneğinde olduğu gibi daha pahalı ürünlerin 12.000-14.000₺ fiyatlarına düşme ihtimali olabilir. Şuan bildiğiniz herhangi bir monitör var mı bu kritere uyan ?

Genişletmek için tıkla...

ION dedi:

Hocam cihaz kur ayrı bir olay. Onu kurmanıza dahi gerek yok, windows uyumluğu ile ilgili bir durum o. Benim bahsettiğim direkt firmware güncellemesi. Yani monitörün içindeki yazılımı değiştiriyor. Ciddi iyileştirmeler yapılmış, hatalar fixlenmiş olabilir. Firmware güncellemesini USB Flash Bellek ile yapabilirsiniz. Hocam sizdeki aynı monitörün eski modeli olan Odyssey G7 27 inc 240 HZ olanını 3 yıl kullandım. Hiç bir sorun yaşamadım çok da memnundum. Biraz daha geniş bir monitöre geçmek için oled g8 34 inç yine samsung tercih ettim ve pişman değilim. Oldukça da memnunum yine.

Genişletmek için tıkla...

Yusuf.iso dedi:

Detaylı belirtmemiş olabilirim. Firmware güncellemesini indirdim ayrıyeten diğer seçenek gerekli mi onu merak ettim. Kurduğumda görüntü seçeneklerinde monitör adına "Samsung Odyssey G6" yerine "Sxxxx" gibi bir şeyler yazıyor sanırım bunu kaldıracağım.

Firmware'i indirdim fakat sonrasında modemi yakına getirip direkt monitör menüsünden güncelleme yaptım. Tekrar güncelleme kontrolü yaptırdığımda "Güncel fakat internet sayfasında yeni güncelleme bulanabilir" uyarısı verdi. O yüzden usb ile Samsung'un sayfasından indirdiğim firmware'i de yükleyeceğim.

Genişletmek için tıkla...