Merhaba monitör aldım ayın 13'ünde. Anlayacağınız 14 gün daha dolmadı. Ürün teknik servis tarafından açıldı, ölü piksel testi vs yapıldı. Eve getirdim ve hiç kullanmadım, kurmadım PC'ye takmadım. Tekrar satılabilirliği bozulmuş mudur? Aldığım yer gen TR. İnce hesapta kutu bandı teknik ekip tarafından açılırsa iade alıyoruz vs diyor. Genel olarak salı günü kargoya vereceğim bilgisi olan yardımcı olursa sevinirim.
Monitörü iade hakkım geçerli mi?
- Konuyu başlatan Entilus
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 10
- Görüntüleme 365
Tibet Ulubey
Kilopat
14 gün içerisinde şartsız iade yok mu? Edebilirsiniz.
Bende öyle biliyordum lakin diyorlar ki kargonuz geldiğinde geri satılır durumda olması lazımmış.
Öyle bir hakları yok hocam, tüketiciyi yıldırmaya çalışıyorler başka bir açıklaması yok. Kabul etmezlerse diye her şeyi belgeleyin red kararında THH de işiniz kolay olur.
İnternetten aldım. Teslimatı mağazadan seçtim,mağazadan teslim aldım. Sipariş internetten.
Sorun var mı
Son düzenleme:
THH=Tüketici hakem heyeti, tüketicinin haklarını mahkeme ile uğraşmadan daha hızlı bir şekilde çözmeye yarayan kurum. İzlemeniz gereken yoldan ziyade önce haklarınızı anlatayım.
6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanuna göre (internetten direk bakabilirsiniz) internet alışverişlerinde tüketici ürünü görmediği ve kalitesini bilmediği için tanınmış bir hak var bu hak Cayma Hakkıdır. Cayma hakkına göre ürün tüketicinin eline ulaştıktan 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkınız bulunmaktadır. Buradaki amaç tüketicinin ürünü deneyip test etmesidir. Yani monitörü siz açıp test etseniz sorun çıksa da çıkmasa da iade edebilirme hakkınız vardır, servis olayı doğru değildir.
İzlemeniz gereken yol aslında direk iade talebi açıp ürünü kargolamanız ile bitiyor fakat elinizde belge olması için satıcının internet sitesinden mailini bulup şu tarz bir maili bilgilendirme amaçlı atabilirsiniz. " --tarihinde aldığım, -- model markalı ürünü, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunda belirtilen Cayma Hakkı mı kullanarak iade etme işlemlerimi başlattığımı tarafınıza belirtiyorum" araya kişisel bilgilerinizi vs ekleyin. Dediğim gibi buna gerek yok ama firma kabul etmezse tüketici hakem heyetine maili belge olarak gösterip, firma hakkımı kullanmamı engelledi şeklinde beyanda bulunabilirsiniz. Ürünün çalıştığını ve güzel paketlendiğine dair fotoğraf çekebilirsiniz kenarda bulunsun.
Ekleme: Yani şuan ki muhatabınız ürünü satın aldığınız firmadır, kanunda verilen hakkınızı kullanmanızı engellerse (iadeyi kabul etmemek gibi) başvurmanız gereken yetkili mercii THH'dir. Sorun olursa tekrar konu açıp etiketleyebilirsiniz. Geçmiş olsun
6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanuna göre (internetten direk bakabilirsiniz) internet alışverişlerinde tüketici ürünü görmediği ve kalitesini bilmediği için tanınmış bir hak var bu hak Cayma Hakkıdır. Cayma hakkına göre ürün tüketicinin eline ulaştıktan 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkınız bulunmaktadır. Buradaki amaç tüketicinin ürünü deneyip test etmesidir. Yani monitörü siz açıp test etseniz sorun çıksa da çıkmasa da iade edebilirme hakkınız vardır, servis olayı doğru değildir.
İzlemeniz gereken yol aslında direk iade talebi açıp ürünü kargolamanız ile bitiyor fakat elinizde belge olması için satıcının internet sitesinden mailini bulup şu tarz bir maili bilgilendirme amaçlı atabilirsiniz. " --tarihinde aldığım, -- model markalı ürünü, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunda belirtilen Cayma Hakkı mı kullanarak iade etme işlemlerimi başlattığımı tarafınıza belirtiyorum" araya kişisel bilgilerinizi vs ekleyin. Dediğim gibi buna gerek yok ama firma kabul etmezse tüketici hakem heyetine maili belge olarak gösterip, firma hakkımı kullanmamı engelledi şeklinde beyanda bulunabilirsiniz. Ürünün çalıştığını ve güzel paketlendiğine dair fotoğraf çekebilirsiniz kenarda bulunsun.
Ekleme: Yani şuan ki muhatabınız ürünü satın aldığınız firmadır, kanunda verilen hakkınızı kullanmanızı engellerse (iadeyi kabul etmemek gibi) başvurmanız gereken yetkili mercii THH'dir. Sorun olursa tekrar konu açıp etiketleyebilirsiniz. Geçmiş olsun
Cevabınız için teşekkür ederim. Ürünü internetten aldım lakin mağazadan teslim aldım ve teknik ekip kontrol gerçekleştirdi. Kontrol edildiğine dair imzalar VS atıldı. Lakin ben genede odama büyük geldi diyerek 14 gün içerisinde sebep göstermeksizin bu şartlar olsa bile iade olur mu?
Benzer konular
Yeni konular
-
-
-
-
-
Tamire gidecek Windows bilgisayardaki veriler için güvenlik önlemi nasıl alınr?- elREYdeTURQUÍA
- Mesaj: 2
-
-
-
-
-
-
-
-
