Evet dostlar ben Monster bilgisayar aldığıma çok ama çok pişmanım. Normalde hep "bir bilgisayar bozuluyorsa ya şanstır ya da o kişinin kaba kullanımından dolayıdır" diye hep düşünürdüm ve Monster bilgisayara atılan çamurları hep abartılı olarak görürdüm. Bu yazımda sizlere Monster bilgisayar seçmek neden yapabileceğiniz en büyük hatadır sizlere açıklayacağım.
29.07.2021 yılında T7 V21.7 modelini satın aldım. Ama nasıl mutluyum çünkü 9 yaşında olan bir bilgisayardan geçtim ve ilk kez Gaming Dizüstüm oldu diye nasıl heyecanlıyım. Kutusunu açtım ve bilgisayarıma aşık olmuştum. i7 11800H işlemci RTX 3060 ekran kartı falan ama nasıl mutluyum çünkü yıllardır Steam üzerinden "ileride bilgisayarım olunca oynarım" diyerek aldığım bir sürü oyun vardı hepsinin hayallerini kuruyordum. İşte bilgisayarımı kurdum orijinal Windows 10 kurdum sonrasında da 11'e geçmiştim. İlk 2 haftam o kadar güzeldi ki... Ta ki bilgisayarım uyku modunda sebebini bilmeden ısınmış böyle dokunulmayacak kadar. O an kendimi kötü hissettim ve zaten her şey ondan sonra başladı. Korktum, müşteri hizmetlerini aradım söyledim "bilgisayarım 2. haftasında böyle sorun yaptı sebebi nedir" falan filan konuştuk ve servise yollamamı istemişlerdi. Yollamadım ve ne gariptir bir daha böyle bir sorun olmadı. Yaklaşık 7-8 ay irili ufaklı sorunlar yaşadım ama bir şekilde üstesinden geldim. İşte kısmen Driver hatası kısmen Update hatası falan filan... Sonrasında da bilgisayarımın kamerası durduk yere bozuldu. Hoparlörden bazen ses gelmemeye başladı ve oyun oynarken ısınmadan kaynaklı kasa genleşmesi yaşıyordum.
29.03.2022 tarihinde ilk servis deneyimimi yaşadım bilgisayarımı bıraktım ve "kamera çizik çizik görüntü veriyor hoparlör ses vermiyor kasa genleşmesi mevcut genel bakım isteniyor" diye talep ettim ve sorunlarımın hepsi çözüldü. Aslında ben öyle sanıyordum ve yanıldım...
7 ay boyunca yine bilgisayarımda irili ufaklı hatalar olmaya başladı hoparlör cızırdaması geri döndü falan ama hala asıl patlama anı başlamadı. Ta ki bilgisayarımı üniversiteme götürene kadar. Götürdüğüm gün bilgisayarım hiçbir şekilde açılmıyor, siyah ekranda kalıp kendisini resetledi ve dondu. Sonrasında düğmesinden kapattım açtım ve düzgünce açıldı. Birkaç kez daha Üniversiteme götürdüm tekrar oldu tekrar oldu derken artık her 7 kez düğmesine bastığımda anca açılan bir duruma kadar geldi.
18.10.2022 yılında servis kaydını açtırdım ve Ankara şubesine götürdüm. Açılmıyordu ve genel bakım istemiştim. Hepsi yapıldı ve bana "BIOS güncellemesi yapıldı cihazın işletim sorunları mevcut cihaza sistem kurulması önerilir. Genel bakım yapıldı klavye altı ve genel temizliği yapıldı" dediler tamam dedim eve gittim ve 350GB'lik verimi yedekleyip format attım. Sonrasında da format atarken bilgisayarım yine açılmıyor yaşadı. Kurulum ekranında da ve kurulum yaptıktan sonra devam etti. Yani boş yere format attım...
22.10. 2022 yılında özet şekilde "servisten yeni alındı aynı sorunlar devam ediyor görüntü gelmiyor ve ekstra olarak bilgisayarımda hoparlör cızırdaması mevcut format atıldı ama düzeltilmedi" diyerekten tekrardan sorunların yinelediğini ve ekstra sorunların çıktığını belirttim. Gün akşamında bilgisayarım hazır oldu. Gittim aldım ve "Batarya değerleri normal görüldü BIOS pili ölçüldü değerleri normal cihaz şarjda ve bataryada belirtilen açılıp kapanma sorunu tespit edilmemiştir donanımsal arıza tespit edilmemiştir sanal Windows ile test edildi" diye bildiri mesajı geldi ve bilin bakalım ne oldu. Eve getirdiğim gibi sorun yaşadım. Yine yine ve yine sorunum devam ediyordu.
25.10.2022 tarihinde tekrardan götürdüm ve "servisten alınan bilgisayar aynı arıza devam ediyor" dedim ve yanlış hatırlamıyorsam 1 gün sonra hazır olduğunu bildirdiler gittim aldım ve geri dönüş olarak "BIOS pili değiştirildi BIOS pili değişimi sonrası açılıp kapanma gözlenmedi cihazın işletim sistemi sorunları mevcut cihaza sistem kurulması önerilir genel bakım yapıldı Sound Blaster ayarları yapıldı" dediler ve ekstra olarak %5 indirim çeki hediye ettiler kullanıcı memnuniyeti için. Aradan 2-3 gün gibi uzun bir süre geçti ve 29.10.2022 tarihinde sorunumun çözülmemesi ve vakit kaybından dolayı Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım.
Monster Notebook için yazılan 'Monster Notebook Bilgisayarımda Oluşan Soruna Karşı Hiçbir Şey Yapamıyor' şikayetini ve yorumlarını okumak ya da Monster ...
Beni ilk İstanbul genel merkezinden aradılar konuştum bir hanımefendi ile sonrasında da Anakart değişimine karar verdik ve cihazınız özel olarak incelenecektir cihazınızı götürün servise dediler. Pekala diyerekten,
31.10.2022 tarihinde tekrardan bilgisayarımı götürdüm sorunu detaylı bir şekilde ifade ettim teknik servisten arkadaş yardımcı oldu anlattım ve sorunum çözülmediği için anakart değiş böyle böyle yaklaşık 2-3 gün süren bir servisten sonra cihazımda başka sorunlarda çıktı. "-" tuşuna basınca "Del" tuşu gibi çalışması, klavyemin fonksiyonlarının çalışmaması ve birkaç sorun yaşadıktan sonra çok sert mizaçla bir şikayet daha yazdım.
Eki Görüntüle 1736940
06. 12.2022 tarihinde şikayetimi yazdıktan sonra Ankara şubesinden yetkili beni aradı. Ve bana ne dedi biliyor musunuz? Sert bir şekilde "Ben size yardımcı olmak istiyorum o yüzden şikayetinizi geri silin yoksa size işlem yapamayız" diyerekten tehdit edildim. Bende hakkımı savunarak "Bana güvence verin artık güvencem olursa o şikayetimi kaldıracağım" dedim ve devam ettim asla geri adım atmadım ve cihazımın sorunları tamamen çözüldüğünde silme kararı aldık. Ayrıca Cihaz değişimi talep edecektim ama alacağım bir cihazdan sonra tekrar sorunlar yaşayacağım belki daha da kötüsü gelecek... Sürekli düşünürken değiştirmekten vazgeçtim ve kusurlarından yontulmuş bir bilgisayar istedim. Ki ayrıca bu süreç boyunca defalarca kez format atmak zorunda kaldığım için artık bıkkınlık geldi Format atmaktan.
08. 12.2022 tarihinde Ankara şubesine götürdüm. Yetkili ile yüz yüze görüşüp sorunumu anlattım ve "herhangi sorun olmayacak güvenceniz benim hiç merak etmeyin" dediler. Keşke güvenmeseydim... 1-2 güne bilgisayarımı aldım test ettim ve hala bilgisayarımın klavyesindeki fonksiyon tuşları çalışmıyordu
Artık o kadar bıktım ki, Oturdum ağladım evde 2020 de gidip MSI almak yerine Monster tercih ettiğim için pişmanlık duydum. Bıkkınlığımdan artık "YETER" diyerek ne kadar sorun yaşarsam yaşayayım ben bunu kullanacağım dedim. Ta ki 2 gün önceye kadar. Bilgisayarımda şu anda sırasıyla şöyle sorunlar var dostlar. Bunları sizinle paylaşıyorum ki olabilecek en açık ve en dürüst eleştiriyi okuyun diye.
Bilgisayarımdaki sorunlar sırasıyla;
-Hala hoparlör cızırdaması var
-Uyku moduna girmiyor veya girdiğinde de ekran siyah ekranda kalıp açılmıyor
-Ekran Kartı sorunları mevcut. Oyun oynarken ışıklar bozuluyor veya ekranda olmaması gereken siyah kutucuklar falan oluşuyor
-Monster Control Center güncellemesinden sonra komple bozuldu hiçbir şekilde ne önceki sürümü ne de en güncel sürümü hiçbir şekilde çalışmıyor.
-Klavye kısayolları sorunları hala mevcut
-Klavye ışıklarının bir kısmı tam olarak çalışmıyor
-Aygıt Yöneticisi üzerinde soru işareti ve ünlem olan aygıtlar bir türlü çözülmüyor
Ve daha aklıma gelmeyen bir sürü sorunlar.
Dostlar 2 gün önce 67 satırlık şikayet yazdım. Evet ben üşenmedim ve içimden ne geliyorsa oturdum yazdım aynı şu anda size yaşadıklarımı hatırladığım kadarıyla anlattığım gibi.
67 satır şikayetimin içinde "Monster Kontrol Merkezi" sorunumdan bahsettim ve Monster çalışanı benimle dalga geçer gibi;
Eki Görüntüle 1736943
Mesajını attı. Arkadaşlar kafayı yedim ya gerçekten kafayı yedim. Bakın yaşadığım her şeyi geçtim bütün sorunlarımı boş verin. Ben Monster'dan istiyorum ki Benim bu bilgisayarıma güvence verin kullanmak istiyorum çünkü bilgisayarımı hala çok seviyorum. Babam emekli Annem ev hanımı bende üniversite 3. sınıf öğrencisiyim. KYK kredisi ile geçinemeyip ekstra olarak okulda yarı zamanlı olarak çalışan birisiyim. Aylık 2600TL gelirim var ve ailemden zor bela utanarak bu bilgisayarı aldım ve yaşadığım sorunlar içime o kadar çok oturdu ki. Neredeyse aklıma geldiği çoğu zaman stresimden kalbim sıkışıyor. Hiçbir şey yapmayarak zor bela ay sonunu getirdiğim şu zamanda Monster bana hiçbir şekilde güvence vermiyor ki Ayıplı ürün olmasına rağmen. Ben bu talebimi ilettim yetkililere hem telefon üzerinden hem Şikayetvar üzerinden.
Eki Görüntüle 1736944
Monster Notebook için yazılan 'Monster Notebook Bilgisayarım 1.5 Yıldır Hep Sorun Çıkartıyor' şikayetini ve yorumlarını okumak ya da Monster Notebook h...
Arkadaşlar tam tamına 16 dakika 12 saniyelik telefon konuşmamın tamamında yetkililere "Abi ben sorunların çözülmesinden ziyade ben güvence istiyorum artık sorun yaşamaktan sıkıldım yalvarırım beni anlayın 5-6 ay sonra cihazımın garantisi bitiyor ve 9 yıllık kullandığım Lenovo bilgisayarımda hiçbir şekilde sorun yaşamazken narince ve kibarca kullandığım bu bilgisayarda defalarca kez servise getir götür yapmaktan daha doğrusu sorunlarla boğuşmaktan sıkıldım. Bana bir çözüm yolu söyleyin." diye yalvardım ve her söylediğimde de "benim yapabileceğim bir şey yok dilerseniz servise yönlendirebilirim." dediler. Telefonumda yetkilinin telefon numarası var aramak dahi istemiyorum o kadar yoruldum ve o kadar çok bıktım ki. Bilgisayarlardan anlayan ve 5 yaşından beri teknoloji ile büyümüş birisi olarak herkes bana bilgisayar önerisi yapmam için danışırdı. Herkese "Monster iyidir ama özellikle Tulpar serisi" derdim. Pişmanım gerçekten sizi övdüğüm için ben pişmanım. Bugün bir kuzenime ve bir arkadaşıma Monster alacakken almamalarını sağladım. Bu bataklığa düşmemelerini istedim.
Dostlar Monster kullanmayıp çamur atan birisini dinlemektense 1.5 yıl Monster kullanmış birisinin yaşadıkları ve düşüncesi daha kıymetlidir diye düşünerekten sizlere elimden geldiğince detaylı ve hatırladığım kadarıyla kapsamlı şekilde anlatmaya çalıştım. Umarım "Acaba Monster iyi midir?" diye düşünen kardeşlerim aradığınız o içeriği sizlere aktarabilmişimdir umarım. Çevremde benimle birlikte 4 Kişi Monster kullanıyor ve birisi içini açmamasına rağmen ve fiziksel hasar olmamasına rağmen fanı kırıldı ve 5-6 gün garanti dışında olduğu için 2 adet fana 1000TL dediler. Bir arkadaşımın Monster'i menteşesinden kırıldı. Diğer arkadaşım sorunsuz kullanıyor ve benim de yaşadıklarımı okudunuz.
Uzun lafın kısası şu stresli zamanda Monster alıp daha çok stres sahibi olmak istemiyorsanız almayın. Ben artık çaresizliğimden dolayı bayramdan sonra cihaz değişikliği talep edeceğim belki bu bahtsız şansım yüzüme güler ve sorunsuz bir bilgisayar sunar.
Monster bilgisayardan tek bir isteğim vardı. Bana cihazları için güvence vermesini istedim ve onu bile vermekten aciz bir firmadır. 1 Yıllık özel bir garanti kapsamına alınsa çok mu olurdu? 5-6 ay sonra garantisi bitecek ve bu bilgisayarım bozulduğunda bilgisayarsız kalacağım. Monster bilgisayar, sizi seçtiğim için hiç olmadığım kadar beni pişman ettiniz.
Buraya kadar okuyan herkese çok çok teşekkür ederim dostlar.
Bu içeriği daha öncesinde de hazırlamak istiyordum ama sürekli eriniyordum veya hayatımıın b*ktan olmasından dolayı keyifsiz olduğum için uğraşasım gelmiyordu falan. En son artık o kadar daraldım ki...
Her daim güler yüzlü olan her daim elimden geldiğince insanlara yardım etmeye çalışmış birisi olarak 1 kişiyi bile Monster çamurundan çıkartabilirsem ne mutlu bana.
Hayat çok zor dostlar bir bilgisayar alacaksanız bunun en iyisi olduğuna emin olun yoksa sizde benim gibi sorunlar yaşarsınız. Dolar olmuş 19.30 her şey uçmuş gitmiş. Et Kıyma Tavuk alamaz hale gelmiş. Ay sonunu zor çıkartan ben ve benim gibi olan dostlar Monster ocağınızı söndürecektir uzak durun.
Çoğu zaman i**ihar etme düşünceleriyle yaşarken hayatta hep bir mutluluk kaynağımdı Oyun oynamak. Beni bundan soğuttunuz Monster bilgisayar.
Bu içeriği daha öncesinde de hazırlamak istiyordum ama sürekli eriniyordum veya hayatımıın b*ktan olmasından dolayı keyifsiz olduğum için uğraşasım gelmiyordu falan. En son artık o kadar daraldım ki...
Her daim güler yüzlü olan her daim elimden geldiğince insanlara yardım etmeye çalışmış birisi olarak 1 kişiyi bile Monster çamurundan çıkartabilirsem ne mutlu bana.
Hayat çok zor dostlar bir bilgisayar alacaksanız bunun en iyisi olduğuna emin olun yoksa sizde benim gibi sorunlar yaşarsınız. Dolar olmuş 19.30 her şey uçmuş gitmiş. Et Kıyma Tavuk alamaz hale gelmiş. Ay sonunu zor çıkartan ben ve benim gibi olan dostlar Monster ocağınızı söndürecektir uzak durun.
Çoğu zaman i**ihar etme düşünceleriyle yaşarken hayatta hep bir mutluluk kaynağımdı Oyun oynamak. Beni bundan soğuttunuz Monster bilgisayar.
Müzikler benim için hep özeldir ve bu yazdığım içeriği okuyan herkese teşekkür etmek amacıyla sevdiğim bir müziği sizlerle paylaşmak istiyorum
İyi günler dilerim. Sağlacakla kalın ve hayatın bütün zorluğuna rağmen gülümseyin dostlar.