Monster Tulpar T7 v21.1.4 laptopta ekran donuyor ve siyah ekran oluyor

olgi

Zeptopat
Katılım
19 Eylül 2021
Mesajlar
1
Merhaba bu konu forumda açtığım ilk konu. Yanlış başlık altında açtıysam veya başka bir hatam varsa şimdiden özür diliyorum ve sorunumu anlatmaya geçiyorum.

Monster Tulpar T7 v21.1.4 bilgisayarını(kısaca i7-10875h, 16 GB RAM ve RTX 2060 Mobile) kullanıyorum. Alalı da neredeyse 1 yıl olacak. Bilgisayarın donanımında herhangi bir değişiklik yapmadım veya açmadım. Windows Update güncelsiniz diyor ve Intel driver & Support assistant uygulaması da sürücülerimin güncel olduğunu söylüyor. Sorunum yaklaşık 1 haftadır var sıklık olarak günde 1 kez yaşıyorum diyebiliriz. Sorunumun belirli bir tetikleyicisi yok gibi duruyor bazen bilgisayarımın şifresini girdikten hemen sonra bir uygulamayı açarken yaşıyorum bazen de sorunsuz kullanırken bir anda oluyor.

Bu sorunun 2 versiyonunu yaşadım başlarda 1.versiyonunu yaşadım son 2-3 günde de 2.versiyonunu yaşadım ve yaşıyorum.

İlk versiyonda bilgisayarı kullanırken herhangi bir anda görüntü donuyor hoparlörden(bundan eminim kulaklık takılıydı bilgisayarın kendisinden gelmiyordu)yüksek sesli drrrrrrrrrrr sesi geliyordu laptopun tuşundan yeniden başlatmadığım sürece bu şekilde kalıyordu. Bu hatayı 2.kez yaşadığımda bu sefer birkaç tuşa basayım dedim hoparlörden gelen ses kesildi donuk olan ekran ise simsiyah oldu fakat yine eski haline döndüremedim. Klavye ve farem yanıt vermiyor gibiydi ki verse bile anlayamazdım herhalde görüntü simsiyah olduğundan dolayı.

İkinci versiyonu ise 2-3 gün önce yaşamaya başladım. Bu versiyondaysa yine bir anda ekran donuyor ses gidiyor ancak benim bir şey yapmama bakmadan kendi kendine siyah ekran oluyor. Hoparlörden gelen drrrrrrr sesi ise bulunmuyor bu versiyonda.

Sorunum bu şekilde bilgisayarı hala kullanabiliyorum hatta bu başlığı bilgisayardan açıyorum. Bilgisayar üzerinden düzeltilebilecek bir şeydir umarım. Laptopun içini açmak vb. işlemleri beceremem bilgim yok o kadarını yapabilecek bilgisayarı daha kötü hale getirmek istemiyorum açıkçası. Yardımlarınızı bekliyorum ve şimdiden teşekkür ediyorum.
 

SARAÇLI

Decapat
Katılım
27 Aralık 2020
Mesajlar
1.046
Çözümler
12
Yer
Balıkesir
Yazılım olarak bir sorun yok gibi, donanım ile ilgili bir sorun var. Laptopu hiç açmakla falan uğraşma pil, SSD, RAM veya ekran kartından olabilir sorun. Garanti servisine yollayın.

Ek olarak isterseniz DDU ile ekran kartı sürücüsünü silip yenisini yükleyin

 

timurefe

Decapat
Katılım
8 Kasım 2019
Mesajlar
3
Merhaba bu konu forumda açtığım ilk konu. Yanlış başlık altında açtıysam veya başka bir hatam varsa şimdiden özür diliyorum ve sorunumu anlatmaya geçiyorum.

Monster Tulpar T7 v21.1.4 bilgisayarını(kısaca i7-10875h, 16 GB RAM ve RTX 2060 Mobile) kullanıyorum. Alalı da neredeyse 1 yıl olacak. Bilgisayarın donanımında herhangi bir değişiklik yapmadım veya açmadım. Windows Update güncelsiniz diyor ve Intel driver & Support assistant uygulaması da sürücülerimin güncel olduğunu söylüyor. Sorunum yaklaşık 1 haftadır var sıklık olarak günde 1 kez yaşıyorum diyebiliriz. Sorunumun belirli bir tetikleyicisi yok gibi duruyor bazen bilgisayarımın şifresini girdikten hemen sonra bir uygulamayı açarken yaşıyorum bazen de sorunsuz kullanırken bir anda oluyor.

Bu sorunun 2 versiyonunu yaşadım başlarda 1.versiyonunu yaşadım son 2-3 günde de 2.versiyonunu yaşadım ve yaşıyorum.

İlk versiyonda bilgisayarı kullanırken herhangi bir anda görüntü donuyor hoparlörden(bundan eminim kulaklık takılıydı bilgisayarın kendisinden gelmiyordu)yüksek sesli drrrrrrrrrrr sesi geliyordu laptopun tuşundan yeniden başlatmadığım sürece bu şekilde kalıyordu. Bu hatayı 2.kez yaşadığımda bu sefer birkaç tuşa basayım dedim hoparlörden gelen ses kesildi donuk olan ekran ise simsiyah oldu fakat yine eski haline döndüremedim. Klavye ve farem yanıt vermiyor gibiydi ki verse bile anlayamazdım herhalde görüntü simsiyah olduğundan dolayı.

İkinci versiyonu ise 2-3 gün önce yaşamaya başladım. Bu versiyondaysa yine bir anda ekran donuyor ses gidiyor ancak benim bir şey yapmama bakmadan kendi kendine siyah ekran oluyor. Hoparlörden gelen drrrrrrr sesi ise bulunmuyor bu versiyonda.

Sorunum bu şekilde bilgisayarı hala kullanabiliyorum hatta bu başlığı bilgisayardan açıyorum. Bilgisayar üzerinden düzeltilebilecek bir şeydir umarım. Laptopun içini açmak vb. işlemleri beceremem bilgim yok o kadarını yapabilecek bilgisayarı daha kötü hale getirmek istemiyorum açıkçası. Yardımlarınızı bekliyorum ve şimdiden teşekkür ediyorum.
merhaba aynı sorunu bende yaşıyorum , çözüm bulabildiniz mi ?
 

Rekliii

Centipat
Katılım
24 Ocak 2021
Mesajlar
665
Çözümler
3
1.si Oyunlar da sorunlar nasıl?

2.si bilgisayarınızı servise göndermeden önce Monster ile iletişime geçin, sorunlarınıza çare olur mu bilmiyorum ama bios güncellemesini bildiğim kadarı ile sitelerinde paylaşmıyorlar. Kullanıcının şikayetine göre bios kaynaklı ise bios güncellemesini kendileri gönderiyor.
 

Yeni konular

Yukarı