Monster üyeliğim silindi

Merhaba, dün Monster hakkında araştırma yaparken şu videoya (10:00) denk geldim, bu konu hakkında bilet oluşturdum, bugün kontrol ettiğimde ise mailime kayıtlı hesap bulunmadığını gördüm, mail gönderdim fakat hala cevap yok, biraz daha beklemeli miyim? Yoksa şikayet vara yazmalı mıyım?

Oluşturduğunuz bileti açıklar mısınız ne tür bir soru da bulundunuz?

Yarın müşteri hizmetlerini arayın bilgi almak için, ama biletin içeriğini açıklayın arkadaşın dediği gibi.

CBum dedi:

Yarın müşteri hizmetlerini arayın bilgi almak için, ama biletin içeriğini açıklayın arkadaşın dediği gibi.

Genişletmek için tıkla...

68515 dedi:

Oluşturduğunuz bileti açıklar mısınız ne tür bir soru da bulundunuz?

Genişletmek için tıkla...

Memnun kalmazsam ürünü iade edip değişim şartlarını sordum.

yagmurozl dedi:

Memnun kalmazsam ürünü iade edip değişim şartlarını sordum.

Genişletmek için tıkla...

Silinmesi garipmiş açıkçası.

Sormaya gerek yok, 15 gün içerisinde iade edebiliyorsun.

yagmurozl dedi:

Memnun kalmazsam ürünü iade edip değişim şartlarını sordum.

Genişletmek için tıkla...

Bunun üzerine destek ekibi üyeliğinizi mi sildi? çok garip.. Monster'ın teknik ve yardım desteğinin kötü olduğunu biliyordum ama bu farklı bir boyut, 0850 255 1111 bu numarayı sitede belirtildiğine göre Pazartesi veyahut Cumartesi günü 09:00 - 19:00 saatleri arasında arayıp sebebini sor, büyük ihtimal bir yanlışlık vardır ve düzelteceklerdir.

Pweck dedi:

Sormaya gerek yok, 15 gün içerisinde iade edebiliyorsun.

Genişletmek için tıkla...

+ iade işlemi için gittiğinizde " o zaten öyle olur cihazda sorun yok , isterseniz bir üst modeli satalım" gibisinden yaklaşımda bulunabiliyorlar. İade etmede kararlıysanız haklarınızı bildiğinizi belirtin.