Çözüldü MSI Bravo 15 B5DD'de MEMORY_MANAGEMENT mavi ekran hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Prism

Decapat
Katılım
17 Mayıs 2020
Mesajlar
1.648
Çözümler
11
Yer
[email protected]
Valorant'ı açmıştım, kullanıcı adı-şifre girerken birdenbire ekran tamamen dondu. 10-15 saniyelik donma sonrası kendi kendine restart attı laptop. Olay görüntüleyicisinden baktığımda "Bu bilgisayar bir hata denetiminde yeniden başlatıldı." hatası ve klasik laptop yeniden başladığı için Kernel Power hatası vardı.

Hata denetimiyle ilgili olaya baktığımda hatanın dökümünü kaydettiğini söylüyor Windows ( C:\Windows\MEMORY.DMP). Aşağıya paylaşıyorum. Sorun nedir?

Edit: Memory.dmp dosyasını şu anlık paylaşamıyorum çünkü kendisi 1.10 GB boyutunda, nasıl bu kadar yüksek boyutta bilmiyorum.

Olay görüntüleyicisindeki hata ayrıntıları:
"Bu bilgisayar bir hata denetiminde yeniden başlatıldı. Yapılan hata denetimi: 0x000000d1 (0x0000000000000000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff80531121bc3). Döküm şuraya kaydedildi: C:\Windows\MEMORY.DMP. Rapor Kimliği: c97b676f-06af-4b00-9572-1eae9e37aebf."

Edit 2: Ben mavi ekran falan görmedim ama minidump dosyası oluşmuş. Hemen paylaşıyorum.
 
Son düzenleme:
Çözüm
Vanguard'ın RGB Fusion ile alıp veremediği olabilir fakat emin değilim. Vanguard'ı tekrar kaldırıp kurabilirsiniz.

erengore

Kilopat
Katılım
28 Ağustos 2020
Mesajlar
7.762
Makaleler
4
Çözümler
88
Valorant'ı açmıştım, kullanıcı adı-şifre girerken birdenbire ekran tamamen dondu. 10-15 saniyelik donma sonrası kendi kendine restart attı laptop. Olay görüntüleyicisinden baktığımda "Bu bilgisayar bir hata denetiminde yeniden başlatıldı." hatası ve klasik laptop yeniden başladığı için Kernel Power hatası vardı.

Hata denetimiyle ilgili olaya baktığımda hatanın dökümünü kaydettiğini söylüyor Windows ( C:\Windows\MEMORY.DMP). Aşağıya paylaşıyorum. Sorun nedir?

Edit: Memory.dmp dosyasını şu anlık paylaşamıyorum çünkü kendisi 1.10 GB boyutunda, nasıl bu kadar yüksek boyutta bilmiyorum.

Olay görüntüleyicisindeki hata ayrıntıları:
"Bu bilgisayar bir hata denetiminde yeniden başlatıldı. Yapılan hata denetimi: 0x000000d1 (0x0000000000000000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff80531121bc3). Döküm şuraya kaydedildi: C:\Windows\MEMORY.DMP. Rapor Kimliği: c97b676f-06af-4b00-9572-1eae9e37aebf."
Dump'ı sıkıştırın ve Drive'ınıza kaydedip linki atın. Eve gidince incelerim ben de.

@KojiroHyuga04 'te Dump analizinde uzman bir hocamdır. Kendisiyle bakarız.

Hata ekranındaki Durdurma Kodu kısmında yazanı hatırlıyor musunuz?
 

erengore

Kilopat
Katılım
28 Ağustos 2020
Mesajlar
7.762
Makaleler
4
Çözümler
88
@erengore @Enes3078 Yine mavi ekran yedim.

Çok özür dilerim. O gün canım sıkkındı. Aklımdan çıkmış. İnceleyeyim.
@erengore @Enes3078 Yine mavi ekran yedim.

RAM'ler ile ilgili gibi gözüküyor. İki hatada da benzer sonucu gördüm.
Enes hocam benden çok çok daha bilgilidir ben ona havale etsem daha iyi olacaktır.
mouclass.sys ile ilgili olduğunu da gördüm. Mouse ile ilgili görünüyor bir yandan.
"Mouse Class Driver"
 
Son düzenleme:

Enes3078

Gigapat
Moderatör
Sosyal Tayfı
Katılım
28 Nisan 2020
Mesajlar
13.720
Makaleler
12
Çözümler
458
Yer
Malatya
1) Gigabyte RGB Fusion'ı kaldırın.
2) Vanguard'ı kaldırın.
3) Aşağıdaki ağ sürücüsünü indirip kurun.

Sorun çözülürse belirtirseniz sevinirim.

Dökümler:
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

MEMORY_MANAGEMENT (1a)
    # Any other values for parameter 1 must be individually examined.
Arguments:
Arg1: 0000000000061941, The subtype of the BugCheck.
Arg2: ffff9ca980553190
Arg3: 0000000000000009
Arg4: fffffa872163f180

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for vgk.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 8077

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 18540

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 1077

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 3056

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 77

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: co_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2021-06-04T16:28:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.22000.1


FILE_IN_CAB:  120321-20781-01.dmp

BUGCHECK_CODE:  1a

BUGCHECK_P1: 61941

BUGCHECK_P2: ffff9ca980553190

BUGCHECK_P3: 9

BUGCHECK_P4: fffffa872163f180

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  VALORANT-Win64-Shipping.exe

STACK_TEXT: 
fffffa87`2163efd8 fffff804`22c4668c     : 00000000`0000001a 00000000`00061941 ffff9ca9`80553190 00000000`00000009 : nt!KeBugCheckEx
fffffa87`2163efe0 fffff804`22c241f5     : ffffc38b`e3cc5800 ffffc38b`c8a070c0 ffffc38b`e6684000 fffff804`22b01412 : nt!MmAccessFault+0x11f20c
fffffa87`2163f180 fffff804`22adeab3     : 00000000`00553000 00000000`00040000 00000000`00000000 00000000`00000004 : nt!KiPageFault+0x335
fffffa87`2163f310 fffff804`22f60c9f     : 00000000`00000000 00000000`00010000 00007fff`fffeffff 00000000`00000000 : nt!RtlFindClearBitsEx+0x83
fffffa87`2163f340 fffff804`22f60b04     : 00000000`00000000 ffffc38b`e3cc50c0 00000000`00010000 00000000`00000000 : nt!MiFindEmptyAddressRange+0x10f
fffffa87`2163f3c0 fffff804`22f6118f     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`00040000 : nt!MiSelectUserAddress+0x114
fffffa87`2163f460 fffff804`22f749a6     : fffffa87`2163f630 00000000`00000000 00000000`00000004 fffffa87`2163f598 : nt!MiReserveUserMemory+0x29f
fffffa87`2163f530 fffff804`22ee2e3b     : ffffffff`00000000 fffffa87`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!MiAllocateVirtualMemory+0x386
fffffa87`2163f6b0 fffff804`333b518c     : ffffffff`ffffffff ffffc38b`dfeac080 00000000`00000000 00000000`00000004 : nt!NtAllocateVirtualMemory+0x1ab
fffffa87`2163f860 ffffffff`ffffffff     : ffffc38b`dfeac080 00000000`00000000 00000000`00000004 00000000`00003000 : vgk+0x1518c
fffffa87`2163f868 ffffc38b`dfeac080     : 00000000`00000000 00000000`00000004 00000000`00003000 fffffa87`00000004 : 0xffffffff`ffffffff
fffffa87`2163f870 00000000`00000000     : 00000000`00000004 00000000`00003000 fffffa87`00000004 fffffa87`2163f8a8 : 0xffffc38b`dfeac080


MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME:  hardware_ram

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0x1a_61941_PAGE_TABLE_RESERVED_BITS_SET_IMAGE_hardware_ram

OS_VERSION:  10.0.22000.1

BUILDLAB_STR:  co_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {c6e5c6cf-692e-7852-5dc5-b74944540fc0}

Followup:     MachineOwner
---------
 
KS
KS
Prism

Prism

Decapat
Katılım
17 Mayıs 2020
Mesajlar
1.648
Çözümler
11
Yer
[email protected]
1) Gigabyte RGB Fusion'ı kaldırın.
Sadece RGB Fusion'u kaldırmam yeterli mi yoksa AORUS Engine'yi de mi kaldırayım?
2) Vanguard'ı kaldırın.
Kaldırırım fakat Valorant oynuyorum.
3) Aşağıdaki ağ sürücüsünü indirip kurun.
Bahsettiğiniz ağ sürücüsü kurulu zaten şu anda laptopumda. MSI'ın sitesinden kurmuştum, .inf uzantılı dosyalara sağ tık yapıp yükleye tıklamamı söylüyordu MSI. Yine de tekrardan kuruyorum.
 

Enes3078

Gigapat
Moderatör
Sosyal Tayfı
Katılım
28 Nisan 2020
Mesajlar
13.720
Makaleler
12
Çözümler
458
Yer
Malatya
Sadece RGB Fusion'u kaldırmam yeterli mi yoksa AORUS Engine'yi de mi kaldırayım?

Kaldırırım fakat Valorant oynuyorum.

Bahsettiğiniz ağ sürücüsü kurulu zaten şu anda laptopumda. MSI'ın sitesinden kurmuştum, .inf uzantılı dosyalara sağ tık yapıp yükleye tıklamamı söylüyordu MSI. Yine de tekrardan kuruyorum.

Dediğimi kaldırmanız yeterli ve Vanguard'ı kaldırsanız bile Valorant tekrar kuracaktır, bu yüzden dert etmeyin. Belirttiğim ağ sürücüsünü de tekrar kurmanız için verdim zaten :)
 
KS
KS
Prism

Prism

Decapat
Katılım
17 Mayıs 2020
Mesajlar
1.648
Çözümler
11
Yer
[email protected]
Dediğimi kaldırmanız yeterli ve Vanguard'ı kaldırsanız bile Valorant tekrar kuracaktır, bu yüzden dert etmeyin. Belirttiğim ağ sürücüsünü de tekrar kurmanız için verdim zaten :)
Dediklerinizi yapmıştım fakat az önce, tam Valorant'ta play'e bastıktan sonra mavi ekran yedim.
 
Yukarı