Çözüldü MSI Bravo 15'te Mavi Ekran Hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Durum
Mesaj gönderimine kapalı.

bishop heahmund

Femtopat
Katılım
9 Kasım 2021
Mesajlar
25
Çözümler
1
Merhaba arkadaşlar. Laptopu aldığım 2. günde mavi ekran hatasıyla karşılaştım. Minidump dosyamı sizlerle paylaşacağım: hata
Ardından 3-4 saat sonra GPU error aldım, bu da belki yardımcı olur analizlerinize.

GPU Error.png


Yardımcı olursanız sevinirim.
Dosyayı windbg ile açtıktan sonra bana memory.dmp adında yaklaşık 1 gb boyutunda bir dmp dosyası daha açtırdı, bu ne anlama geliyor?
@Enes3078 @Assecreed hocam yardımcı olabilir misiniz
 
Son düzenleme:
Çözüm
1) Norton'u kaldırın.

2) MSI Afterburner'ı kaldırın.

3) Aşağıdaki Bluetooth sürücüsünü indirip kurun.

4) Logitech fareniz var sanırım. Onun yazılımı varsa yazılımını kaldırın ve fareyi de farklı bir USB portuna bağlayın.

Sorununun çözülüp çözülmediğini 3 gün boyunca gözlemleyin. 3 gün sonunda çözülürse belirtirseniz sevinirim. Çözülmezse de yeni dump dosyalarını paylaşabilirsiniz.

Not: Kaldırdığınız yazılımları sonradan tekrar kurabilirsiniz, bilginize.

Dökümler:
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT (101)
An expected clock interrupt was not received on a secondary processor in an
MP system within the allocated interval. This indicates that the specified
processor is hung and not processing interrupts.
Arguments:
Arg1: 0000000000000010, Clock interrupt time out interval in nominal clock ticks.
Arg2: 0000000000000000, 0.
Arg3: fffff805416de180, The PRCB address of the hung processor.
Arg4: 0000000000000000, The index of the hung processor.

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify checksum for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 9593

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 28953

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 968

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 3230

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 81

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


FILE_IN_CAB:  111821-17593-01.dmp

BUGCHECK_CODE:  101

BUGCHECK_P1: 10

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: fffff805416de180

BUGCHECK_P4: 0

FAULTING_PROCESSOR: 0

FAULTING_THREAD:  fffff80545127a00

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT: 
ffff9201`549ffc88 fffff805`4481f56e     : 00000000`00000101 00000000`00000010 00000000`00000000 fffff805`416de180 : nt!KeBugCheckEx
ffff9201`549ffc90 fffff805`4461c3cd     : 00000000`00000000 ffff9201`54ba8180 00000000`00000246 00000000`000e8a26 : nt!KeAccumulateTicks+0x2063be
ffff9201`549ffcf0 fffff805`4461c971     : 00000000`000e8800 00000000`0008aa92 ffff9201`54ba8180 00000000`00000001 : nt!KiUpdateRunTime+0x5d
ffff9201`549ffd40 fffff805`446167e3     : ffff9201`54ba8180 00000000`00000000 fffff805`45031570 00000000`00000000 : nt!KiUpdateTime+0x4a1
ffff9201`549ffe80 fffff805`4461f1a2     : ffff8101`e4adeca0 ffff8101`e4aded20 ffff8101`e4aded00 00000000`0000000c : nt!KeClockInterruptNotify+0x2e3
ffff9201`549fff30 fffff805`446de055     : 00000022`aa6e78e8 ffffde0a`89f025a0 ffffde0a`89f02650 00000000`00000000 : nt!HalpTimerClockInterrupt+0xe2
ffff9201`549fff60 fffff805`447f8d4a     : ffff8101`e4aded20 ffffde0a`89f025a0 00000000`0000fb27 00000000`00000000 : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0xa5
ffff9201`549fffb0 fffff805`447f92b7     : fffff805`45123080 00001f80`007f0c44 00000000`0a92f58f ffff8101`e4adee70 : nt!KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw+0xfa
ffff8101`e4adeca0 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiInterruptDispatchNoLockNoEtw+0x37


STACK_COMMAND:  .thread 0xfffff80545127a00 ; kb

SYMBOL_NAME:  nt!KeAccumulateTicks+2063be

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.1348

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  2063be

FAILURE_BUCKET_ID:  CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_IDLE_THREAD_nt!KeAccumulateTicks

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {258f356e-b219-deec-be32-7461c52c1aae}

Followup:     MachineOwner
---------

Enes3078

Gigapat
Moderatör
Sosyal Tayfı
Katılım
28 Nisan 2020
Mesajlar
13.677
Makaleler
12
Çözümler
450
Yer
Malatya
1) Norton'u kaldırın.

2) MSI Afterburner'ı kaldırın.

3) Aşağıdaki Bluetooth sürücüsünü indirip kurun.

4) Logitech fareniz var sanırım. Onun yazılımı varsa yazılımını kaldırın ve fareyi de farklı bir USB portuna bağlayın.

Sorununun çözülüp çözülmediğini 3 gün boyunca gözlemleyin. 3 gün sonunda çözülürse belirtirseniz sevinirim. Çözülmezse de yeni dump dosyalarını paylaşabilirsiniz.

Not: Kaldırdığınız yazılımları sonradan tekrar kurabilirsiniz, bilginize.

Dökümler:
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT (101)
An expected clock interrupt was not received on a secondary processor in an
MP system within the allocated interval. This indicates that the specified
processor is hung and not processing interrupts.
Arguments:
Arg1: 0000000000000010, Clock interrupt time out interval in nominal clock ticks.
Arg2: 0000000000000000, 0.
Arg3: fffff805416de180, The PRCB address of the hung processor.
Arg4: 0000000000000000, The index of the hung processor.

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify checksum for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 9593

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 28953

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 968

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 3230

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 81

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


FILE_IN_CAB:  111821-17593-01.dmp

BUGCHECK_CODE:  101

BUGCHECK_P1: 10

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: fffff805416de180

BUGCHECK_P4: 0

FAULTING_PROCESSOR: 0

FAULTING_THREAD:  fffff80545127a00

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT: 
ffff9201`549ffc88 fffff805`4481f56e     : 00000000`00000101 00000000`00000010 00000000`00000000 fffff805`416de180 : nt!KeBugCheckEx
ffff9201`549ffc90 fffff805`4461c3cd     : 00000000`00000000 ffff9201`54ba8180 00000000`00000246 00000000`000e8a26 : nt!KeAccumulateTicks+0x2063be
ffff9201`549ffcf0 fffff805`4461c971     : 00000000`000e8800 00000000`0008aa92 ffff9201`54ba8180 00000000`00000001 : nt!KiUpdateRunTime+0x5d
ffff9201`549ffd40 fffff805`446167e3     : ffff9201`54ba8180 00000000`00000000 fffff805`45031570 00000000`00000000 : nt!KiUpdateTime+0x4a1
ffff9201`549ffe80 fffff805`4461f1a2     : ffff8101`e4adeca0 ffff8101`e4aded20 ffff8101`e4aded00 00000000`0000000c : nt!KeClockInterruptNotify+0x2e3
ffff9201`549fff30 fffff805`446de055     : 00000022`aa6e78e8 ffffde0a`89f025a0 ffffde0a`89f02650 00000000`00000000 : nt!HalpTimerClockInterrupt+0xe2
ffff9201`549fff60 fffff805`447f8d4a     : ffff8101`e4aded20 ffffde0a`89f025a0 00000000`0000fb27 00000000`00000000 : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0xa5
ffff9201`549fffb0 fffff805`447f92b7     : fffff805`45123080 00001f80`007f0c44 00000000`0a92f58f ffff8101`e4adee70 : nt!KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw+0xfa
ffff8101`e4adeca0 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiInterruptDispatchNoLockNoEtw+0x37


STACK_COMMAND:  .thread 0xfffff80545127a00 ; kb

SYMBOL_NAME:  nt!KeAccumulateTicks+2063be

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.1348

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  2063be

FAILURE_BUCKET_ID:  CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_IDLE_THREAD_nt!KeAccumulateTicks

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {258f356e-b219-deec-be32-7461c52c1aae}

Followup:     MachineOwner
---------
 
Çözüm
KS
KS
bishop heahmund

bishop heahmund

Femtopat
Katılım
9 Kasım 2021
Mesajlar
25
Çözümler
1
1) Norton'u kaldırın.

2) MSI Afterburner'ı kaldırın.

3) aşağıdaki Bluetooth sürücüsünü indirip kurun.

4) Logitech fareniz var sanırım. Onun yazılımı varsa yazılımını kaldırın ve fareyi de farklı bir USB portuna bağlayın.

Sorununun çözülüp çözülmediğini 3 gün boyunca gözlemleyin. 3 gün sonunda çözülürse belirtirseniz sevinirim. Çözülmezse de yeni dump dosyalarını paylaşabilirsiniz.

Not: Kaldırdığınız yazılımları sonradan tekrar kurabilirsiniz, bilginize.

Dökümler:
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT (101)
An expected clock interrupt was not received on a secondary processor in an.
MP system within the allocated interval. This indicates that the specified.
processor is hung and not processing interrupts.
Arguments:
Arg1: 0000000000000010, Clock interrupt time out interval in nominal clock ticks.
Arg2: 0000000000000000, 0.
Arg3: fffff805416de180, The PRCB address of the hung processor.
Arg4: 0000000000000000, The index of the hung processor.

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify checksum for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

 Key : Analysis.CPU.mSec
 Value: 9593.

 Key : Analysis.DebugAnalysisManager
 Value: Create.

 Key : Analysis.Elapsed.mSec
 Value: 28953.

 Key : Analysis.Init.CPU.mSec
 Value: 968.

 Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
 Value: 3230.

 Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
 Value: 81.

 Key : WER.OS.Branch
 Value: vb_release.

 Key : WER.OS.Timestamp
 Value: 2019-12-06T14:06:00Z

 Key : WER.OS.Version
 Value: 10.0.19041.1

FILE_IN_CAB: 111821-17593-01.dmp

BUGCHECK_CODE: 101.

BUGCHECK_P1: 10.

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: fffff805416de180.

BUGCHECK_P4: 0

FAULTING_PROCESSOR: 0

FAULTING_THREAD: fffff80545127a00.

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: System.

STACK_TEXT:
ffff9201`549ffc88 fffff805`4481f56e : 00000000`00000101 00000000`00000010 00000000`00000000 fffff805`416de180 : nt!KeBugCheckEx
ffff9201`549ffc90 fffff805`4461c3cd : 00000000`00000000 ffff9201`54ba8180 00000000`00000246 00000000`000e8a26 : nt!KeAccumulateTicks+0x2063be
ffff9201`549ffcf0 fffff805`4461c971 : 00000000`000e8800 00000000`0008aa92 ffff9201`54ba8180 00000000`00000001 : nt!KiUpdateRunTime+0x5d
ffff9201`549ffd40 fffff805`446167e3 : ffff9201`54ba8180 00000000`00000000 fffff805`45031570 00000000`00000000 : nt!KiUpdateTime+0x4a1
ffff9201`549ffe80 fffff805`4461f1a2 : ffff8101`e4adeca0 ffff8101`e4aded20 ffff8101`e4aded00 00000000`0000000c : nt!KeClockInterruptNotify+0x2e3
ffff9201`549fff30 fffff805`446de055 : 00000022`aa6e78e8 ffffde0a`89f025a0 ffffde0a`89f02650 00000000`00000000 : nt!HalpTimerClockInterrupt+0xe2
ffff9201`549fff60 fffff805`447f8d4a : ffff8101`e4aded20 ffffde0a`89f025a0 00000000`0000fb27 00000000`00000000 : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0xa5
ffff9201`549fffb0 fffff805`447f92b7 : fffff805`45123080 00001f80`007f0c44 00000000`0a92f58f ffff8101`e4adee70 : nt!KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw+0xfa
ffff8101`e4adeca0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiInterruptDispatchNoLockNoEtw+0x37

STACK_COMMAND: .thread 0xfffff80545127a00 ; kb.

SYMBOL_NAME: nt!KeAccumulateTicks+2063be

MODULE_NAME: nt.

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.1348

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 2063be.

FAILURE_BUCKET_ID: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_IDLE_THREAD_nt!KeAccumulateTicks

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release.

OSPLATFORM_TYPE: x64.

OSNAME: Windows 10.

FAILURE_ID_HASH: {258f356e-b219-deec-be32-7461c52c1aae}

Followup: MachineOwner.
---------

Söylediğiniz işlemlere ek bir sorum daha olacak, GPU error için DDU ile sürücüleri kaldırıp tekrar kurmam gerekli mi sizin dediğiniz işlemleri yaptıktan sonra? Ve RAM testine gerek var mı?
Tekrar GPU error yedim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

Enes3078

Gigapat
Moderatör
Sosyal Tayfı
Katılım
28 Nisan 2020
Mesajlar
13.677
Makaleler
12
Çözümler
450
Yer
Malatya
DDU ile sürücüyü kaldırıp tekrar kurmanız yararınıza olacaktır. Ayrıca RAM testine gerek duymadım zira dump dosyasında RAM'e dair bir şey yoktu, bilginize.
 
KS
KS
bishop heahmund

bishop heahmund

Femtopat
Katılım
9 Kasım 2021
Mesajlar
25
Çözümler
1
DDU ile sürücüyü kaldırıp tekrar kurmanız yararınıza olacaktır. Ayrıca RAM testine gerek duymadım zira dump dosyasında RAM'e dair bir şey yoktu, bilginize.

Mavi ekran almadım faka tGPU error devam ediyor tüm dediklerinizi yapıp DDU ile sürücüleri kaldırıp tekrar kurmama rağmen, uzun bir süre almadım ardından art arda almaya başladım.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

Enes3078

Gigapat
Moderatör
Sosyal Tayfı
Katılım
28 Nisan 2020
Mesajlar
13.677
Makaleler
12
Çözümler
450
Yer
Malatya
Bahsettiğiniz hata konusunda bir bilgim yok açık konuşmak gerekirse. Mavi ekran sorunu çözüldü mü yani? Mavi ekran sorunu çözüldüyse bu konunuzu çözüldü olarak işaretleyeceğim. Bahsettiğiniz hata mavi ekran verdiriyorsa yeni dump dosyasını paylaşabilirsiniz. Eğer farklı bir hataysa da yeni konu açmanız gerekmekte. Bu konu hakkında en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yaparsanız sevinirim.
 
KS
KS
bishop heahmund

bishop heahmund

Femtopat
Katılım
9 Kasım 2021
Mesajlar
25
Çözümler
1
Bahsettiğiniz hata konusunda bir bilgim yok açık konuşmak gerekirse. Mavi ekran sorunu çözüldü mü yani? Mavi ekran sorunu çözüldüyse bu konunuzu çözüldü olarak işaretleyeceğim. Bahsettiğiniz hata mavi ekran verdiriyorsa yeni dump dosyasını paylaşabilirsiniz. Eğer farklı bir hataysa da yeni konu açmanız gerekmekte. Bu konu hakkında en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yaparsanız sevinirim.

Artık mavi ekran hatası almıyorum fakat GPU error devam ediyor ve AMD Radeon Software hataları almaya başladım, 1 kere de siyah ekran hatası aldım.
 

Enes3078

Gigapat
Moderatör
Sosyal Tayfı
Katılım
28 Nisan 2020
Mesajlar
13.677
Makaleler
12
Çözümler
450
Yer
Malatya
O hâlde bunun için de detaylıca yeni bir konu oluşturabilirsiniz. Mavi ekran sorununuzun çözülmesine sevindim. Açtığınız yeni konuya da etiketlerseniz boş vaktimde bakmaya çalışırım, bilginize.
 
Durum
Mesaj gönderimine kapalı.

Yeni konular

Yukarı