MSI GL63-8RD Fişten Çekince Yeniden Başlaması

AnılKaya dedi:

Laptopu 4 ay önce aldım. İşletim sistemi W10 Pro, SSD 128 GB ve işletim sistemi burada kurulu (70 GB boş yer var) fakat son 2 aydır hiç karşılaşmadığım şeyler oldu. 2 ay önce pilde de prizde de çalışan bilgisayarım Windows’un toplu güncelleştirmeleriyle sorunlar yaşadığını düşünüyorum. Prizde hiçbir sıkıntısı olmuyor fakat fişten çektiğim an laptop yeniden başlıyor ve açılıyor. Açıldığında ise bazen hemen tekrar yeniden başlıyor bazen ise 5dk normal olup donuyor veya tekrar yeniden başlıyor. Yani kısacası pil de kullanamıyorum, prizde hiçbir sıkıntısı olmayıp pilde daimi bir şekilde yeniden başlaması veya şu donması (sert bir ses ile ), bazen ise donup yeniden başlaması gerçekten çok kötü. Başka bir yerde örneğine rastlamadım.Garantisi 2 yıl 3 ay, yani hala var ama garantiye götürmeden ne yapabilirim? W10’da tamamiyle sıfırlama yapsam düzelir mi lütfen yardımcı olun.

Genişletmek için tıkla...

enesilhan dedi:

kullandığınız laptop bumu Captcha Verification

Genişletmek için tıkla...

SypeR dedi:

Pile geçtiğinde donup kalması ve yeniden başlaması pilin düzgün voltaj veremediğinin veya pilden gelen akımı dönüştüren parçalarda bir arıza olduğunun göstergesidir. Mümkünse farklı bir pil ile tekrar deneyin.

Genişletmek için tıkla...

AnılKaya dedi:

Farklı bir pilim yok ve pil nasıl çıkıyor bilmiyorum. Pil çıkabiliyor mu acaba bu laptopa.

Genişletmek için tıkla...

SypeR dedi:

Ah, pil cihazın içerisine gömülü durumda. Aynı tablet bataryalarına benzer bir soket ile direkt anakarta bağlanıyor. Şuan ki süreçte cihazı garantiye yollamaktan başka çareniz yok gibi gözüküyor.

Genişletmek için tıkla...

AnılKaya dedi:

Evet araştırdım ve artık laptop açılmıyor hiçbir şekilde . Windows ayarlarda kalıyor ve hiçbir ayarı çalışmıyor. Garantiye yollayacağım fakat bir sorum daha var izniniz olursa ; ben Hepsiburada.com ‘dan satın aldım msi sınırlı garanti kartı var bir de Penta garanti belgesi var hangisiyle iletişime geçeyim ? (Haftasonları zaten çalışmıyorlar , yarın arayacağım) Msi destek hattı mı ,Penta yı mı ? Lütfen, cevaplarsanız sevinirim ve sorularım bitecek şimdiden teşekkürler herkese

Genişletmek için tıkla...

SypeR dedi:

Direkt olarak MSI destek ile görüşün. Penta ise markanın Türkiye distribütörü.

Genişletmek için tıkla...

AnılKaya dedi:

Teşekkür ederim , Msi’ı aradım ve gayet iyi karşıladılar. Kargo ücretsiz , ekranda 1 adette ölü piksel vardı , paneli değiştirmiş görevli kişi sağ olsun , bir de anakart değişmesi gerekiyormuş(sorun pilde değilmiş) anakart ellerinde yokmuş sipariş ettirmişler, biraz bekleyeceğim ama sorunların çözülmesi sevindirdi. Herkese teşekkür ederim

Genişletmek için tıkla...

AnılKaya dedi:

Teşekkür ederim , Msi’ı aradım ve gayet iyi karşıladılar. Kargo ücretsiz , ekranda 1 adette ölü piksel vardı , paneli değiştirmiş görevli kişi sağ olsun , bir de anakart değişmesi gerekiyormuş(sorun pilde değilmiş) anakart ellerinde yokmuş sipariş ettirmişler, biraz bekleyeceğim ama sorunların çözülmesi sevindirdi. Herkese teşekkür ederim

Genişletmek için tıkla...