N11 iade kabul etmiyor

Merhaba, N11'den Galaxy Watch GT 3 saat aldım ve saate kronik sorunlar var örneğin, saati kaldırdığında ekran açılması gerekirken kapanıyor kolum düz iken açılıyor ve nabız vs tarama yaparken düzgün yapamıyor tekrar dene deyip duruyor, kargoya verdim saati mağaza sahibi arayıp iade almayacağını kargo geldiği gibi geri göndereceğini benim Huawei yetkili servisle gorusmemi söyledi 24.03.2024 de ise 14 günlük cayma hakkı dolmuş oluyor. Bilgisi olan biri konu hakkında yardımcı olabilir mi rica etsem? İyi sosyaller.

Ne demek geri almıyor. Eğer aldığın malda sorun varsa almak zorun da. Sende ona tüketici hakem heyetine vereceğini söyle. Sonuçta keyfi vermiyorsun bir sorun olduğu için veriyorsun.

Hocam adam beni arayıp tekrar geri göndereceğini benim Huawei teknik servisle gorusmemi söyledi ne yapmam gerekiyor tam olarak.