N11 üzerinden alınan ürün iade ve kargo sorunu

foreignersgod

Kilopat
Katılım
17 Nisan 2017
Mesajlar
1.245
Çözümler
3
Yer
Compton
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
N11 üzerinden aldığımız Ankastre set eve uymadı ve iade talebi oluşturup yetkili firmaya ürünü gönderdik. İadeyi kabul etmediler, dedik ankastreyi bir şekilde kesip eve koyarız orada sıkıntı yok. Ankastre seti bize tekrar gönderirken 240 TL kargo ücreti istediler. Kargo şuan yolda gelince ödememiz gerekecek. Kargoyu bizim ödememiz normal mi?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Normalde bazı iadeler ve tedarik süreci içinde size bir kod ile anlaşmalı kargo firmasına yönlendirmeleri ve sizin kargo ücreti ödememeniz gerekiyor. Ben şahri fikrim yüksek bütçeli alışverişlerde n11 i tavsiye etmiyorum. Replika bir saat mağduriyetim var.
 
Normalde bazı iadeler ve tedarik süreci içinde size bir kod ile anlaşmalı kargo firmasına yönlendirmeleri ve sizin kargo ücreti ödememeniz gerekiyor. Ben şahri fikrim yüksek bütçeli alışverişlerde n11 i tavsiye etmiyorum. Replika bir saat mağduriyetim var.
O kodu yollarken kullandık fakat kargoyu alırken şube bizden para talep ettiğinde o kodu mu vermek gerekli tekrar? Bu arada N11’e sordum durumu fakat henüz cevap alamadım alınca yazacağım.
 
Bence normal ürünlerde ekstra kargo parası çıkarmıyorlardır ama ankastre ağır bir eşya. Çok fazla kargo parası çıktığı için dönüşte size ödemek istemişlerdir. Çünkü iade'yi n11 karşılıyor.
Aslında söylenecek çok şey yok utanmazlar kargo parası peşine düşmüş dava açıp süründüreceksin.
Kardeşim şimdi sen satıcısın sorunsuz bir ürün sattın, ürün sana geri geldi ne yaparsın? 10-20 TL'lik bir şey değilki gözden çıkarıp adamlar versin. Belki üründen bu kadar bile kâr yapmıyorlardır. Zaten n11'in paranın %6-10 arasını komisyon olarak kesiyor. Bu tarz olaylara tek pencereden bakmak doğru değil.
 
N11 üzerinden aldığımız Ankastre set eve uymadı ve iade talebi oluşturup yetkili firmaya ürünü gönderdik. İadeyi kabul etmediler, dedik ankastreyi bir şekilde kesip eve koyarız orada sıkıntı yok. Ankastre seti bize tekrar gönderirken 240 TL kargo ücreti istediler. Kargo şuan yolda gelince ödememiz gerekecek. Kargoyu bizim ödememiz normal mi?
Hijyenik değil, elektornik değil, kod yok bir şey yok. Jelatin falan var mıydı üzerinde? Yoksa sadece koli bandı mı? Uzaktan satışta 14 gün cayma hakkınız var. Detayları bir yazın.
 
@Hüseyin42 Ürünün aynısından Ocağı 4 tane olandan alacağımızı da söyledik. Ürün servis tarafından görüldü ve bu olmaz deyip açılmadı. Yani iade edilmemesi için hiç bir sebep yok.
@loshokra Kolinin üstünde fabrikalarda yapılan orjinal çemberliydi. Koli bandından öteydi yani.
 
@Hüseyin42 Ürünün aynısından Ocağı 4 tane olandan alacağımızı da söyledik. Ürün servis tarafından görüldü ve bu olmaz deyip açılmadı. Yani iade edilmemesi için hiç bir sebep yok.
Servis gelip açmadı ise hiç bir problem yaşamazsın hocam, direkt n11 ile görüş, keyfi iade hakkın var. En kötü sadece dönüş kargosunu ödersin, onu da n11 karşılıyor zaten çok ayrı özel bir sebep belirtmedilerse açıklamaya.
 
Bence normal ürünlerde ekstra kargo parası çıkarmıyorlardır ama ankastre ağır bir eşya. Çok fazla kargo parası çıktığı için dönüşte size ödemek istemişlerdir. Çünkü iade'yi n11 karşılıyor.

Kardeşim şimdi sen satıcısın sorunsuz bir ürün sattın, ürün sana geri geldi ne yaparsın? 10-20 TL'lik bir şey değilki gözden çıkarıp adamlar versin. Belki üründen bu kadar bile kâr yapmıyorlardır. Zaten n11'in paranın %6-10 arasını komisyon olarak kesiyor. Bu tarz olaylara tek pencereden bakmak doğru değil.
Bu ürünü o siteye koymayı akıl ettiği gibi iade edilme ihtimalini de akıl edecek.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Yeni konular

Geri
Yukarı