Ne aldığına bağlı. 100 TL civarı kalitesiz bir klavye almışsan farklı model gönderebilirler. Ya da ellerinde stok bitmişse farklı renk gönderebilirler. Bu durumda yapabileceğin bir şey yok. Ne kadar şikayet etsen nafile. Ancak tamamen farklı bir ürün gönderilmişse önce satıcıyla konuşun. Olmadı şikayet edin.
Öncelikle ürününüzü N11 değil, N11 içerisindeki satıcı yanlış göndermiş. Satıcıya ulaşabiliyorsanız tüm haklarınızı kullanacağınızı belirtin. Faturadaki üründen farklı bir ürün elinize ulaştığına dair fotoğraflı kanıt bulundurun. Satıcı canı istesin ya da istemesin o ürünü geri almak ya da değişim yapmak zorunda. Burada suç satıcının.