Nanokatalog işlemci iade kabul etmeme sorunu

Nanokatolog sitesinden i7 7700K ve anakart aldım. Gelmesi 1 ayı buldu sesimi çıkarmadım. Geldikten sonra ürünleri kontrol etmek için açtım işlemcinin de bandını yırtılmayacak şekilde çok temiz bir şekilde kestim ve kutuya baktım ve geri kapattım. Ardından 8. nesil Intel'den haberim oldu, haliyle 2 3 ay önce pek gündemde değildi ve ürünün gelmesi 1 ayı bulunca ben de Intel almaya karar verdim iade ederler diye. Daha fazla beklememek için siparişlerimi iade ettim. Anakart ve i7 8700K ürününü aldım Hepsiburada'dan, ürün elime 1 günde ulaştı. Sonra Nanokatolog'a yolladığım ürünler ellerine ulaşmış aradım bilgi almak için işlemciyi alamıyoruz kutu açılmış dediler. 23.10.2017 tarihinde gelmişti ürün, bugün 27.10.2017 tarihi, aradan 7 gün bile geçmedi iade etme şansım var mıdır? Bunu merak ediyorum. Anakartı iade edeceklerini söylediler ama işlemciyi etmeyeceklerini söylediler. Kanunen iade alma zorunlulukları var mıdır? Yardımlarınızı bekliyorum.

İnternet üzerinden alınan ürünlerde iade hakkınız mevcut, kutu açık veya kapalı olsun. Sözleşmedeki süre dolmadıysa hakkınızın bulunduğunu ve yerine getirmeyecekleri durumunda da tüketici mahkemesine başvuracağınızı bildirin.

Uzaktan satış olduğu için almak zorundalar, bunu onlara iletin tekrar sorun çıkarırsalar yasal yollardan hakkınızı arayın.