II. Wilhelm
Hectopat
- Katılım
- 20 Ocak 2020
- Mesajlar
- 863
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 2
İş Bankası... Arayüzünden sistemine, Müşteri hizmetlerinden insanların başını ağrıtmaya kadar yaşamadığım sorun kalmadı. Banka kartı aldığım zaman bile bir sürü sorun yaşattılar sağolsunlar. Kartı aldıktan sonra da işlem yaparken: "Yok kartınızın seviyesi uygun değil, yok kartınız bloke yedi." diye sürekli uğraştırdılar.
Ama şuanki sorun İş Bankasına ait olan Nays uygulaması. Sağolsunlar birçok konuda olduğu gibi bunda da şaşırtmadılar. Arkadaşım yanımdayken davet ettim. Girdi linkten indirdi ve kaydoldu. Hiçbir kesintiye uğratmadan yaptı bunları. Ama bilin bakalım noldu? Tabiki para gelmedi. Tahmim ediyordum ama bu kadarı da pes artık. Şikayetvar'a yazınca sizi ciddiye bile almıyorlar. Müşteri hizmetleri kesintili yapmışsınızdır diyor. Elimde video var kesintiye uğratmadan yaptık diyoruz. Üzgünüm yardım edemem diyip destekten çıkıyor. Bu ne ya? Bundan sonra geriye kalan tek adım dava açmak. 25 tl için kim uğraşır bir davayla değil mi? Ama tüm bu sorunlar için uğraşılır. Gerçekten her gördüğümde öfke kusuyorum bir banka bu kadar berbat olamaz. Empati yaparsanız bana hak vereceksinizdir diye düşünüyorum. Ve siz olsanız ne yaparsınız bu durumda?
Ama şuanki sorun İş Bankasına ait olan Nays uygulaması. Sağolsunlar birçok konuda olduğu gibi bunda da şaşırtmadılar. Arkadaşım yanımdayken davet ettim. Girdi linkten indirdi ve kaydoldu. Hiçbir kesintiye uğratmadan yaptı bunları. Ama bilin bakalım noldu? Tabiki para gelmedi. Tahmim ediyordum ama bu kadarı da pes artık. Şikayetvar'a yazınca sizi ciddiye bile almıyorlar. Müşteri hizmetleri kesintili yapmışsınızdır diyor. Elimde video var kesintiye uğratmadan yaptık diyoruz. Üzgünüm yardım edemem diyip destekten çıkıyor. Bu ne ya? Bundan sonra geriye kalan tek adım dava açmak. 25 tl için kim uğraşır bir davayla değil mi? Ama tüm bu sorunlar için uğraşılır. Gerçekten her gördüğümde öfke kusuyorum bir banka bu kadar berbat olamaz. Empati yaparsanız bana hak vereceksinizdir diye düşünüyorum. Ve siz olsanız ne yaparsınız bu durumda?
