Neden Superonline kullanmamalısınız?

WindowsTaskmgr

Hectopat
Katılım
2 Mayıs 2020
Mesajlar
119
Merhaba forum. Size yaşadığım rezil internet deneyimini anlatmak istiyorum. Eğer Superonline bağlatmayı düşünen varsa uzak dursun. Öncelikle şunu belirtmek isterim zaten başka bir ISS'de kullansanız aynı altyapıyı kullanacağınız için aslında değişen tek şey hizmet kalitesi. Superonline'ın hizmet kalitesi ise kötünün de ötesinde resmen müşteriyle dalga geçiyorlar haliyle diğer sağlayıcıyı seçmekte fayda var. Aynı zamanda modem kalitesi. Hem kendi modemleri kalitesiz hem de kendi satın aldığınız modem bunlarda çalışmıyor o yüzden yine rezil ötesi modemlerine mahkumsunuz. Emin değilim ama sanırım modemi satın alamıyorsunuz. Yani kullandığınız süre boyunca "kiralıyorsunuz" yarın öbür gün iptal ederseniz modemi aynen teslim etmeniz gerekiyor ama dediğim gibi bundan tam emin değilim. Fiyatlara bakınca da diğer firmalardan geri kalır bir yanı yok hatta daha pahalılar ama bu fahiş fiyatlar karşısında alınan hizmete bakınca tam bir anti F/P ürünü karşımıza çıkıyor. Fiyatlardan bahsetmişken eklemekte fayda var taahhütleri de yine akıl ve mantık sınırının dışında kalıyor yani alıp memnun kalmazsanız ve taahhüt bozmak isterseniz yine aklınıza bile gelmeyecek fahiş fiyatlarla karşılaşabilirsiniz. Zaten daha önce de müşteri temsilcisine ulaşamıyorum diye şikayet etmiştim meğer ulaşmak daha kötüymüş dalga geçiyorlar resmen. Neyse kısacası paranızla rezil olmak istemiyorsanız Superonline'dan uzak durun.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Taahhüt uygulayan bir firma kullanıp kullanmamak size bağlı. Bana Türkiye'de her müşterisini memnun etmiş bir teknoloji firması söyler misiniz? Dediklerinize katılıyorum ama firmayı kötülemek bir şey kazandırmıyor. (Eleştiri doğrudur. Sizin yaptığınız bildiğin kötülemek :) ) Eğer taahhütsüz internet kullanmak istiyorsanız diğer firmaları tercih edin. Tek çözüm yolu bu.
 
Hocam çok doğru da bu konuyu kullanıcı incelemesi olarak işaretlemeniz daha doğru olurdu.
 
14 senedir kullanıyorum. Hiçbir sıkıntı yaşamadım. Sitemde Superonline altyapısı var. Ping ise 15-30 arası değişiyor. Hız düşümü hiç yaşamadım.

Evet, modemi kiralıyorsunuz. Satın almıyorsunuz.

Ne zaman arıza çıksa ertesi gün ekip gelip tamir etti.

Modem ne zaman arıza verse ertesi gün yenisi geldi.

Müşteri hizmetlerine hiçbir zaman ulaşamadığım olmadı.

Taahhütümü hiç bozmak zorunda kalmadım. Taahhüt imzalıyorsanız sonuçlarına katlanmak durumundasınız.

Fiyat konusunda ise aldıkları parayı kuruşuna kadar hak ediyorlar.

Uzun lafın kısası; kesinlikle katılmadığım önerme.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Ben bu konuya pek katılmıyorum. Eski oturduğumuz sitede superonline fiber anlaşması vardı. 4,5 sene boyunca kullandım. Sorunlar yaşadım fakat haftasonu dahil ekip gönderip çözdüler. İnternet alt yapısı genel olarak çok kötü olduğu için hepsi aynı maalesef.
 
  • İnternet hızı çok iyi ancak 50 kez arayınca böyle oluyor.
  • Müşteri hizmetleri sizin sinirden telefonu kırmanıza sebep olabilir.
  • Gelen ekip ücretten kısmak için elinden geleni yapıyor.
  • Sizle anlaşma yaparken "uzun süredir kullanıcımız olduğunuz için" yalanıyla size en uygun fiyatı verdiğini iddia eden bu firma ardından aynı tarifeyi daha uygun fiyata yeni kullanıcılara satıyor.
Daha sayayım mı, bence gerek yok. Evet maalesef hala Superonline kullanıyorum. Ancak bir iki firma dışında bütün bu firmalar aynı şekilde. Yazık...
 
14 senedir kullanıyorum. Hiçbir sıkıntı yaşamadım.

Ne zaman arıza çıksa ertesi gün ekip gelip tamir etti.

Modem ne zaman arıza verse ertesi gün yenisi geldi.

Müşteri hizmetlerine hiçbir zaman ulaşamadığım olmadı.

Taahhütümü hiç bozmak zorunda kalmadım. Taahhüt imzalıyorsanız sonuçlarına katlanmak durumundasınız.

Fiyat konusunda ise aldıkları parayı kuruşuna kadar hak ediyorlar.

Uzun lafın kısası; kesinlikle katılmadığım önerme.
14 yıldır müşterisi olduğun için sana önem veriyorlardır bizim gibi 2 yıllıkları umursamıyolar.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı