O sorun bayadır var WhatsApp'tan dönüyorlar. Yaşadığım deneyimi anlatayım. Netservices'a kurulum yaptırıp başka firmaya geçecektik fiyat garantisi olmadığı için. Onay için e-devlet değil mobil uygulama kullandık ve süreç baya zor. Neyse modeminizi kurabilirsiniz dediler bir baktık kurulum yapılmamış ankastre kutusuna etiket bırakıp gitmişler. Buna aktivasyon deniyor ama biz kurulum da istedik. Neyse TT'a arıza kaydı açtılar, onu da sinyal yok diyerek açmışlar gelen ekip bizim işimiz değil dedi ama yine de yaptılar sağolsunlar. 1 ay dolmadan başka firmaya geçmek istedik. Netservices'ın bayisi olduğu Tıklanet önce kurulum faturası çıkardı ve bunu ödedik, sonra kullandığımız internetin faturası çıktı yine Tıklanet tarafından ama bizim kullandığımız paketten daha üst bir paketten fatura kesmişler. Akşam geç saat olmasına rağmen aradığımızda yardımcı oldular. Kısacası deneyimimi şöyle özetleyeyim:
1. Fiyatlar gerçekten rekabetçi ama ön ödeme veya sabit fiyat garantisi olmaması sorun
2. MH'ne telefonla ulaşılamıyor ama canlı destek geç saatlerde bile yardımcı oluyor. Yardımcı olmaya da istekliler bence ama bir aksilikler oluyor, bir şekilde halloluyor ama biraz daha destek tarafının iyileşmesi gerektiği kanaatindeyim
3. Abone olma sürecinin kolaylaştırılması gerektiğini düşünüyorum
4. İzmir tarafına yakınsanız pop noktasının yakınlığı sizin için avantaj olur ama uzaksanız yüksek ping değerleriyle karşılaşabilirsiniz.