Onarım süresi 20 günü geçerse ne olur?
- Konuyu başlatan Bedox12
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 1
- Görüntüleme 311
Merhaba,
Laptopun garantisi kapsamında servise yollandıysa ve ürün 20 iş günü içerisinde tamir edilmezse, tüketici hakları Kanunu'na göre değişim ya da iade talep etme hakkın var. Ancak burada önemli bir nokta, tamir sürecinin kullanıcı hatası nedeniyle mi, yoksa üretim hatasından dolayı mı olduğu.
Eğer kullanıcı hatası denirse ve bu durumda ücretli bir onarım teklif ederlerse, süre işlemez. Ama garanti kapsamında işlem yapıyorlarsa, 20 iş günü süresi başlar. Tamir sürecinde gecikme olursa, yetkili servis raporuyla değişim ya da iade hakkını servis sağlayıcısından talep edebilirsin.
Eğer böyle bir durumda kalırsan ve sıkıntı yaşarsan tüketici hakem heyeti'ne başvurabilirsin.
Laptopun garantisi kapsamında servise yollandıysa ve ürün 20 iş günü içerisinde tamir edilmezse, tüketici hakları Kanunu'na göre değişim ya da iade talep etme hakkın var. Ancak burada önemli bir nokta, tamir sürecinin kullanıcı hatası nedeniyle mi, yoksa üretim hatasından dolayı mı olduğu.
Eğer kullanıcı hatası denirse ve bu durumda ücretli bir onarım teklif ederlerse, süre işlemez. Ama garanti kapsamında işlem yapıyorlarsa, 20 iş günü süresi başlar. Tamir sürecinde gecikme olursa, yetkili servis raporuyla değişim ya da iade hakkını servis sağlayıcısından talep edebilirsin.
Eğer böyle bir durumda kalırsan ve sıkıntı yaşarsan tüketici hakem heyeti'ne başvurabilirsin.
Benzer konular
- Soru
Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar
Technopat Haberler
Yeni konular
-
-
-
-
A101'de banka kartı yerine kredi kartında alışveriş yapıldı- eneshamdiustundag
- Mesaj: 0
-
-
-
-
-
-
-
-
-
