Papara hesabından izinsiz para çekildi

Racoon

Centipat
Katılım
7 Aralık 2023
Mesajlar
762
Makaleler
2
Çözümler
5
Birden mesaj gelmeye başladı, 10 defa falan denemişler. En son para kalmadığı için çekilemedi. Çekilen yer "PayRange Mobile" diye bir yer gözüküyor. Hayatımda ilk defa duydum. Ne yapmam gerekiyor?
Bilgisayarımda herhangi bir virüs olduğunu zannetmiyorum. Bugün taratmıştım ve bilinmeyen bir şey indirmedim.

 
Kartınızı yeniletmeyi deneyebilirsiniz. Kart numarası değişeceğinden para çekemezler. Papara müşteri hizmetlerine ulaşarak yardım alabilirsiniz. Bilgisayarınızda virüs olmadığına eminseniz, başka yapacağınız bir şey yok sanırım.
 
Papara müşteri hizmetlerine bu olayın bilginiz dahilinde olmadığını söyleyin. Bir kaç adım ardından onlar yardımcı oluyorlar. Daha önce benimde başıma gelmişti.
 

Kartım normal Black kart, yenisini alabilirim sorun değil ama ona da aynı şeyin olma ihtimali var mıdır? Kaspersky ile şimdi tarattım, virüs yok. Nasıl çalındığını da anlamıyorum.

MegaPatch dedi:
Papara müşteri hizmetlerine bu olayın bilginiz dahilinde olmadığını söyleyin. Birkaç adım ardından onlar yardımcı oluyorlar. Daha önce benim de başıma gelmişti.
Genişletmek için tıkla...

Telefon numarasını mı arayayım, yoksa direkt uygulamadan mı desteğe yazayım?
 
Arama yapın hocam.

Hiç bir antivirüs uygulamasına da güvenmeyin lütfen, ne çektiysem onlara güvenmekten oldu. Bu devirde onları geçmek çokta zor değil. Güzelce bir format atın ne olur ne olmaz. Aynı şey her zaman başınıza gelebilir ama önlem alarak ihtimali azaltıp daha dikkatli olabilirsiniz.
 
UmutMelihAkyol dedi:
Yapabiliyorsanız arayın, daha hızlı destek alırsınız.
Genişletmek için tıkla...

Yakın zamanda format atacağım teşekkürler.
 
Çok geçmiş olsun formatı atarken tüm haricileri biçimlendirerek atmanızı tavsiye ederim. Benim başıma gelmişti bir virüs Windows'un formatda kolaylık olsun diye yedeklediği dosyaların içine atmıştı her formatda geri geliyordu.
 
Kaybınız var mı?
 
Kart bilgilerini bilinmeyen bir siteye veya bir tanıdığına vermiş olma ihtimalin var mı? Kaspersky virüs yok diyorsa muhtemelen virüs yoktur. Şuanda piyasanın ve dünyanın en iyileri MalwareBytes ve Kaspersky.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…