Papara sözleşmeli hesaba geçilmiyor

steelumut dedi:

Artık sözleşmeli hesaba geçmeniz için 18 yaşından büyük olmanız gerekiyor diye biliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Miriss dedi:

Öncelikle 18 yaşından küçüğüm 1-2 ay önce kimliğimi hologram ile onaylayıp veli izni alıp Papara Black kart siparişi verdim. Kart bayağıdır elimde fakat sözleşmeli hesap olmadığı için para çekemiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Miriss dedi:

Başka bir konuda velimin de Papara kartı alması gerektiğini öğrendim, dün kartı geldi tanımladım fakat ikimizde hala onaylı hesaptayız velim sözleşmeli hesaba geçmeden bende geçemiyormuşum aynı sorunu yaşayan varsa nasıl çözdüğünü yazarsa sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

SmileeFate dedi:

Hologram doğrulaması yapanlar şu an için sözleşmeli hesaba geçiş yapamıyor :/ ya güncellemelerle yeniden doğrulama gibi bir şeyin gelmesini ya da 18 yaşına kadar beklemeniz gerekiyor ne yazık ki :/

Veliniz kart teslimi sırasında teslim formunu imzaladıysa maksimum 1-2 güne sözleşmeli hesaba geçiş yapar. Teslim formunu doldurmadıysa ve/veya 1-2 gün geçmesine rağmen hesap durumu halen aynıysa kullanıcı destek merkezi ile iletişime geçin.

Not: Hesabınızı NFC ile doğrulamış olsaydınız velinizle beraber sizde otomatik olarak sözleşmeli hesaba geçiş yapabilirdiniz.
Not 2: Yine de veliniz sözleşmeli hesaba geçtikten sonra siz kendi hesabınızdan profil resminize dokunup oradaki seçenekler arasında sözleşmeli hesaba geç gibi bir şeyin olup olmadığını kontrol edin.

Genişletmek için tıkla...

SmileeFate dedi:

Hologram doğrulaması yapanlar şu an için sözleşmeli hesaba geçiş yapamıyor :/ ya güncellemelerle yeniden doğrulama gibi bir şeyin gelmesini ya da 18 yaşına kadar beklemeniz gerekiyor ne yazık ki :/

Veliniz kart teslimi sırasında teslim formunu imzaladıysa maksimum 1-2 güne sözleşmeli hesaba geçiş yapar. Teslim formunu doldurmadıysa ve/veya 1-2 gün geçmesine rağmen hesap durumu halen aynıysa kullanıcı destek merkezi ile iletişime geçin.

Not: Hesabınızı NFC ile doğrulamış olsaydınız velinizle beraber sizde otomatik olarak sözleşmeli hesaba geçiş yapabilirdiniz.
Not 2: Yine de veliniz sözleşmeli hesaba geçtikten sonra siz kendi hesabınızdan profil resminize dokunup oradaki seçenekler arasında sözleşmeli hesaba geç gibi bir şeyin olup olmadığını kontrol edin.

Genişletmek için tıkla...

Miriss dedi:

Onayı silip NFC ile doğrulama yapmam şansım var mı :/

Genişletmek için tıkla...

Miriss dedi:

Bu arada kartı HepsiJet getirdi imza vs. almadı bırakıp gitti direkt.

Genişletmek için tıkla...

SmileeFate dedi:

Hayır, bir işe yaramıyor. KVKK gereği veriler 10 yıl boyunca saklı kaldığı için kapanan bir hesabı geri açtığınızda hesap durumunuz aynı kalıyor.

Kullanıcı destek merkezini arayıp veya mail atıp kuryenin teslim formunu size iletmediğini belirtin. Teslim formu için kuryeyi tekrar sizin adresinize yönlendirirler.

Bu arada, kartı Hepsiburada veya diğer anlaşmalı satış noktalarından almadınız değil mi? Öyle ise kuryenin teslim formunu getirmemesi çok normal çünkü oradaki kartlar hiçbir hesaba tanımlı olmadan geliyor. Teslim formu, Papara uygulamasından veya papara.com'dan aldığınız ilk kartla birlikte gelir.

Genişletmek için tıkla...

Miriss dedi:

Kendi kartımı Papara'dan sipariş verdim velime Trendyol üzerinden aldım.

Genişletmek için tıkla...

SmileeFate dedi:

Velinizi de, onun hesabı üzerinden Papara Card başvurusunda bulunun. Trendyol'dan veya diğer anlaşmalı satış noktalarından alınan kartlar hesap tipini yükseltmiyor.

Genişletmek için tıkla...