Delilm
Decapat
- Katılım
- 1 Ağustos 2021
- Mesajlar
- 84
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Papara hesabımda güvenlik kısıtlaması var. Yani hesabımla herhangi bir işlem yapamıyorum. Sadece başka biri bana para gönderebiliyor o kadar. Parayı harcayamıyorum, başkasına gönderemiyorum. Bu konuyu mail yoluyla onlara ilettiğimde e-devlet üzerinden ikametgah veya nüfus kayıt örneğini ve kimlik fotoğrafımı istediler. 16 yaşındayım. E-devlete giriyorum dedikleri her iki belgeyi de belirttikleri adımları takip ederek talep ediyorum ama 18 yaş altı olduğum için kişi ergin değildir diyerek belgeleri vermiyor. Bu durumu paparaya anlatıyorum bir türlü anlamıyorlar. 15 yaş ve üstü kişiler e-devlet'e erişim sağlayabilmektedir diyorlar sürekli. Zaten erişimim var e-devlet'e ama vermiyor belgeleri. Çok uzun bir süredir bu durumu çözmek için uğraşıyorum. Normalde bu kadar uğraşmam ama içinde param var. Ama artık hesabı iptal etme seviyesine geldim. Müşteri hizmetlerini arıyorum bu numara aranamamaktadır diyor. Bu durumu da paparaya ilettiğimde ilgileneceklerini söylediler ama bir çözüm olmadı.
