Para iadesi kararının uygulanmaması

Tesknosadan telefonum için para iadesi istedim. Hakem heyeti onay verdi. Teknosa karşı dava açtı. 1 ay sonra beni aradılar ve karşı davanın sonucunun çıkmasına gerek kalmadan iade işleminin uygulanabileceğini söylediler. Bunun için telefonu ve hakem heyetinin karar evrağını bize gönderin, ardından da kargo takip numarası ile iban no'yu arayıp bildirin dediler. Her şeyi yaptım. 1 hafta geçti bugün ve parayı hala göndermiyorlar.

Sonra 175 i aradım ve öğrendim ki onların önce parayı verip sonra benim telefonu göndermem gerekiyormuş ve karar evrağını göndermeme gerek yokmuş. Elimde bi evrak daha var hakem heyetinin göndermiş olduğu. Evrakta; "şikyetçi para iadesi alabilir. 15 gün için ödeme yapılması" gibi çeyrek sayfa bir karar metni var. Asıl detaylı karar Teknosaya gönderdiğim evrakta.

Merak ettiğim konu ben elimdeki o kağıtla icradan para iadesi alabilir miyim? Yoksa para iadesi işi yalan mı oldu?

Teknosa ile iletişime geçtiğinde ödemenin nasıl yapılacağını sordun mu ? Mail ile de iletişime geçebilirsin kanıt açısından.

THE_MILLER dedi:

Teknosa ile iletişime geçtiğinde ödemenin nasıl yapılacağını sordun mu ? Mail ile de iletişime geçebilirsin kanıt açısından.

Genişletmek için tıkla...

Kargoyu gönderdikten sonra arayıp kargo takip numarası ile iban numaramı verdim. Onlar istemişti zaten. Bugün oldu hala arayıp da paranı vereceğiz diyen yok. Hakem heyetine gidip Teknosa'nın benden aldığı evrağın örneğini alıp üstüne de aslı gibidir, imzaları bastırdım. Avukata gidip vekaleti verdim icra için. Lakin adli tatil ve kurban bayramı dolayısı ile 5 Eylül'e kadar hiçbir şey yapılamıyor. Vekaleti verdiğim gün aradım Teknosa'yı. Vekaletimi verdim dedim. Müşteri hizmetleri de ne yapsın ancak kayıt oluşturabiliyoruz deyip geçti.

EnesAYDIN dedi:

Kargoyu gönderdikten sonra arayıp kargo takip numarası ile iban numaramı verdim. Onlar istemişti zaten. Bugün oldu hala arayıp da paranı vereceğiz diyen yok. Hakem heyetine gidip Teknosa'nın benden aldığı evrağın örneğini alıp üstüne de aslı gibidir, imzaları bastırdım. Avukata gidip vekaleti verdim icra için. Lakin adli tatil ve kurban bayramı dolayısı ile 5 Eylül'e kadar hiçbir şey yapılamıyor. Vekaleti verdiğim gün aradım Teknosa'yı. Vekaletimi verdim dedim. Müşteri hizmetleri de ne yapsın ancak kayıt oluşturabiliyoruz deyip geçti.

Genişletmek için tıkla...

Hocam benzer durum bende de var. Tüketici hakem heyeti kararı yeni elime ulaştı bayramdan sonra Teknosa'ya gideceğim. Bende evrağı verip vermemek konusunda emin değilim. Herhalde kararı vermemek gerekiyor onlara parayı vermeyecekseniz avukata vereceğim deyip korkutmak gerekiyor yoksa böyle süründürüyorlar. Ya da fotokopisini çekip onu versek sıkıntı çıkar mı acaba? Bilen bir arkadaş yazarsa çok iyi olur.

ceteris90 dedi:

Hocam benzer durum bende de var. Tüketici hakem heyeti kararı yeni elime ulaştı bayramdan sonra Teknosa'ya gideceğim. Bende evrağı verip vermemek konusunda emin değilim. Herhalde kararı vermemek gerekiyor onlara parayı vermeyecekseniz avukata vereceğim deyip korkutmak gerekiyor yoksa böyle süründürüyorlar. Ya da fotokopisini çekip onu versek sıkıntı çıkar mı acaba? Bilen bir arkadaş yazarsa çok iyi olur.

Genişletmek için tıkla...

Senin elindeki hakem heyeti kararının bir nüshası teknosa'da var zaten. Sakın gönderme. Onlara de ki:" Önce para iadesini yapın sonra benden cihazı alırsınız. Kanunda geçen süreç bu şekilde. Eğer (10 muydu 15 miydi) 15 gün içinde paramı vermezseniz avukata vekalet verip icraya başvuracağım. " Hatta bunu söyledikten sonra benim yaşadığım sorunu da özet geç ki iyi olur.
Dip not geçmeden içim rahat etmez. O konuştuğun insanlar müşteri temsilcisi. Sisteme notu düşerler. Asıl görevli notu dikkate almaz ise değişen bir şey olmaz sen 20 defa arasan da. Tecrübeyle sabit. Rahat 10-15 defa aradım vermediler gene de paramı. Hukuk bürosu halleder.
Dediğim gibi paramı vermezseniz icraya giderim de direk ilk konuşmada. İnatla kararı senden isterse de ki kanunda bu yok. Beni dolandırmaya çalışıyorsunuz. Mahkemede görüşürüz.
Hatta sen gönlünün rahat etmesi için 175'i ara sor.

EnesAYDIN dedi:

Senin elindeki hakem heyeti kararının bir nüshası teknosa'da var zaten. Sakın gönderme. Onlara de ki:" Önce para iadesini yapın sonra benden cihazı alırsınız. Kanunda geçen süreç bu şekilde. Eğer (10 muydu 15 miydi) 15 gün içinde paramı vermezseniz avukata vekalet verip icraya başvuracağım. " Hatta bunu söyledikten sonra benim yaşadığım sorunu da özet geç ki iyi olur.
Dip not geçmeden içim rahat etmez. O konuştuğun insanlar müşteri temsilcisi. Sisteme notu düşerler. Asıl görevli notu dikkate almaz ise değişen bir şey olmaz sen 20 defa arasan da. Tecrübeyle sabit. Rahat 10-15 defa aradım vermediler gene de paramı. Hukuk bürosu halleder.
Dediğim gibi paramı vermezseniz icraya giderim de direk ilk konuşmada. İnatla kararı senden isterse de ki kanunda bu yok. Beni dolandırmaya çalışıyorsunuz. Mahkemede görüşürüz.
Hatta sen gönlünün rahat etmesi için 175'i ara sor.

Genişletmek için tıkla...

Tamam teşekkür ettim hocam.

EnesAYDIN dedi:

Senin elindeki hakem heyeti kararının bir nüshası Teknosa'da var zaten. Sakın gönderme. Onlara de ki:" Önce para iadesini yapın sonra benden cihazı alırsınız. Kanunda geçen süreç bu şekilde. Eğer (10 muydu 15 miydi) 15 gün içinde paramı vermezseniz avukata vekalet verip icraya başvuracağım. " Hatta bunu söyledikten sonra benim yaşadığım sorunu da özet geç ki iyi olur.
Dip not geçmeden içim rahat etmez. O konuştuğun insanlar müşteri temsilcisi. Sisteme notu düşerler. Asıl görevli notu dikkate almaz ise değişen bir şey olmaz sen 20 defa arasan da. Tecrübeyle sabit. Rahat 10-15 defa aradım vermediler gene de paramı. Hukuk bürosu halleder.
Dediğim gibi paramı vermezseniz icraya giderim de direk ilk konuşmada. İnatla kararı senden isterse de ki kanunda bu yok. Beni dolandırmaya çalışıyorsunuz. Mahkemede görüşürüz.
Hatta sen gönlünün rahat etmesi için 175'i ara sor.

Genişletmek için tıkla...

Aradan yıllar geçmiş ama merak ettim nasıl sonuçlandı?

Bende Teknosa ile sorun yaşıyorum şu anda nasıl çözeceğim bilmiyorum.