PC kullanılırken donup kapandı ve SSD'yi görmemeye başladı

Garantisi var mı? Öncelikli olarak garantiye yollayın bence.

Saway dedi:

HP Omen 17'ye sahibim. Bilgisayar kullanılırken dondu ve yeniden açmaya çalıştığımda baktım SSD'yi artık görmüyor ve PC açılmıyor. BIOS'tan da kontrol ettim SSD'ye dair hiçbir şey yok. Sanki bilgisayardan silindi. Ne yapabilirim bu durumda?
BIOS'ta ise bu şekilde gözüküyor durum.
Ayrıca BIOS'la donanım kontrol yapınca depolama hakkında bu sonuç çıkıyor.

Genişletmek için tıkla...

Termal macun sürdükten sonra mı oldu.

Clawqs dedi:

Termal macun sürdükten sonra mı oldu.

Genişletmek için tıkla...

Hayır. Termal macunu masaüstüne sürdüm. Bu farklı bilgisayar.

heturan53 dedi:

Garantisi var mı? Öncelikli olarak garantiye yollayın bence.

Genişletmek için tıkla...

Daha alalı 3 ay oldu hemen garantiye yollamak istemiyorum ama sanırım zorunlu olarak bunu yapmam gerekecek.
Tahminimce SSD arızalandı. Ama kesinlikle benlik bir durum değil gayet normal ve sakin kullanıyordum. Garantide umarım kabul ederler bu durumu. 2 gündür ara sıra bilgisayar bir anda donup kapanıyordu zaten. Bugün ise donduktan sonra bir daha Windows'a dahi gelemedim 3F0 kodlu hatayı verdi.
Makaleleri okudum bununla ilgili. Hepsinde sorun tanılamayı açın diyor ama ben oraya basınca anında SSD'ni yok gözüküyor. Oysaki bir darbe dahi almadı laptop.

Saway dedi:

HP Omen 17'ye sahibim. Bilgisayar kullanılırken dondu ve yeniden açmaya çalıştığımda baktım SSD'yi artık görmüyor ve PC açılmıyor. BIOS'tan da kontrol ettim SSD'ye dair hiçbir şey yok. Sanki bilgisayardan silindi. Ne yapabilirim bu durumda?
BIOS'ta ise bu şekilde gözüküyor durum.
Ayrıca BIOS'la donanım kontrol yapınca depolama hakkında bu sonuç çıkıyor.

Genişletmek için tıkla...

Diski algılamaması çok tuhaf. Yetkili servise gönderebilirsiniz.

Emrullah Önemli dedi:

Diski algılamaması çok tuhaf. Yetkili servise gönderebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Evet iletişime geçmeye çalışıyorum şu an. Hafta sonu olduğu için müşteri destek hattı çalışmıyor WhatsApp üzerinden dönüş almaya çalışıyorum teşekkürler. Güncellemeleri aktarırım.