Pozitif Teknoloji Hak İhlali Yapıyor

Burada geçen konuyu güncellemek için açtım. Az önce Pozitif Teknoloji'yi aradım. İadeyi ve aşağıda attığım kuralı kabul etmediler. Apple'a yönlendirmeye kalktılar ama biraz sert konuşunca konuyu satış temsilcisiyle konuşacaklarını ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Yarım saatin ardından arandım ve iade olmayacağını garanti kapsamında onarım yapılabileceğini söylediler. Cihazı yollamadım ve tüketici hakem heyetine başvuracağımı söyledim. İstediğiniz yere başvurabilirsiniz gibi bir tavır sergileyip konuşmayı sonlandırdılar. Tüketici hakem heyetine başvuracağım. Tavsiyeleriniz var mı? @SideWinder @Setsuna Yuki @BilgisayarKurdu

Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Artık başka seçenek kalmamış gibi duruyor.

THH'ye başvurmaktan başka yol kalmamış gibi, yazılı olan kuralı zorla kabul etmediklerini söyleyin.

Bu kadar sıkıntılı ise PT'den ürün önermem artık.

Ancak şu var. Burada iade konusunda diretmek ne kadar doğru bilmiyorum, yani Apple'ın böye bir politikası var mı?

Çünkü bir seneyi geçmiş sanırım, satın alım tarihi. Dolayısıyla prosedürü uyguluyor olabilirler. Benim PT'den aldığım iPad'de 2 hafta sonra ölü pikseller çıkmıştı, bire bir değişim yapmışlardı. Sİzin durumunuz, şirket politikalarına göre neye giriyor, buna baktınız mı? Yani iade hakkınız var mı, Apple ya da PT tarafından?

SideWinder dedi:

Ancak şu var. Burada iade konusunda diretmek ne kadar doğru bilmiyorum, yani Apple'ın böye bir politikası var mı?

Çünkü bir seneyi geçmiş sanırım, satın alım tarihi. Dolayısıyla prosedürü uyguluyor olabilirler. Benim PT'den aldığım iPad'de 2 hafta sonra ölü pikseller çıkmıştı, bire bir değişim yapmışlardı. Sİzin durumunuz, şirket politikalarına göre neye giriyor, buna baktınız mı? Yani iade hakkınız var mı, Apple ya da PT tarafından?

Genişletmek için tıkla...

Doğrudan Apple üzerinden alınış olsa idi direkt iade hakkı bulunuyordu, Apple eğer ürün onarımından sonra yine sorun oluşuyor ise iade hakkı tanıyor.

SideWinder dedi:

Ancak şu var. Burada iade konusunda diretmek ne kadar doğru bilmiyorum, yani Apple'ın böye bir politikası var mı?

Çünkü bir seneyi geçmiş sanırım, satın alım tarihi. Dolayısıyla prosedürü uyguluyor olabilirler. Benim PT'den aldığım iPad'de 2 hafta sonra ölü pikseller çıkmıştı, bire bir değişim yapmışlardı. Sİzin durumunuz, şirket politikalarına göre neye giriyor, buna baktınız mı? Yani iade hakkınız var mı, Apple ya da PT tarafından?

Genişletmek için tıkla...

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Hocam 4:50'den itibaren bakabilirsiniz. Yasaya göre onarımdan sonra yine arıza olursa bu sefer iade hakkım da oluşuyormuş. Kendilerine bu kanunu okumama rağmen iade almayacaklarını söylediler.

Dryus dedi:

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Hocam 4:50'den itibaren bakabilirsiniz. Yasaya göre onarımdan sonra yine arıza olursa bu sefer iade hakkım da oluşuyormuş. Kendilerine bu kanunu okumama rağmen iade almayacaklarını söylediler.

Genişletmek için tıkla...

Anladım. O zaman başta da dediğim gibi, THH tek yol şu an.