PTT Kargo'yu şikayet ederseniz güvenliğiniz yok

Eğer kargonuz gecikir ve e-Devlet ya da PTT sitesinden şikayette bulunursanız diğer kargo firmalarından farklı bir sistem işliyor. Şikayetinizden kargonuzu getiremeyen kargo görevlisi sorumlu tutuluyor ve şikayet formunuzu okuyor haliyle bütün bilgilerinizi biliyor çünkü kargonuzu tekrar getirdiğinde suratınıza "beni şikayet etmişsin","baya uzun şikayet metni yazan siz miydiniz?","haftalardır bekliyorum falan demişsiniz" vs. şekillerde konuşabiliyor. Şikayet ederken veri gizliliğinizin olmadığını bilerek şikayet edin. Adresiniz, numaranız hatta T.C. kimlik numaranızı biliyor görevli. Sonra görevlinin bu tavırlarıyla benim gibi şok olursunuz. Diğer kargo firmalarında sürekli şikayet oluşturuyoruz ama PTT'de ilk şikayetinizde şaşırabilirsiniz.

Bir PTT tarafından can güvenliğimiz sorgulanmamıştı.

Yazılan şikayet metinlerinin ilgili temsilciler haricinde kimseyi ilgilendirmemesi gerekiyor. O kargo elemanının bunu söyleme hakkı da yok. Dilerseniz bunu daha da üst kurumlara iletin.

PTT zaten devletin. Yalnız görevli niye TC kimlik numaramızı biliyor?

Kuryenin bu tavrını da üst bir merciye şikayet edin.

Bu diğer kargo şirketleri tarafından da geçerli ancak çalışanın hatası firma ile çalışan arasında ayrı bir yasal sorumluluk ve işleyiş gerektirir. 5917 Kara Yolu Taşıma Kanunu'na göre eğer firma kendi politikasına uygun bunu çözemez ve siz dava ederseniz davalı kargo firması olarak görünür, çalışanı değil. (Kısaca firma politikası yanlışlığından kaynaklı bir sorun bu eğer KVKK onayınız yoksa bu konu içinde ayrı bir şikayet hakkınız bulunmaktadır)

Her şeyi sattılar yakında onu da da satarlar merak etmeyin ; iki güne göremez hale gelirler.

647624518 dedi:

Yazılan şikayet metinlerinin ilgili temsilciler haricinde kimseyi ilgilendirmemesi gerekiyor. O kargo elemanının bunu söyleme hakkı da yok. Dilerseniz bunu daha da üst kurumlara iletin.

Genişletmek için tıkla...

Gigabyte GT 1030 dedi:

Kuryenin bu tavrını da üst bir merciye şikayet edin.

Genişletmek için tıkla...

Berkay4154 dedi:

Bu diğer kargo şirketleri tarafından da geçerli ancak çalışanın hatası firma ile çalışan arasında ayrı bir yasal sorumluluk ve işleyiş gerektirir. 5917 Kara Yolu Taşıma Kanunu'na göre eğer firma kendi politikasına uygun bunu çözemez ve siz dava ederseniz davalı kargo firması olarak görünür, çalışanı değil. (Kısaca firma politikası yanlışlığından kaynaklı bir sorun bu eğer KVKK onayınız yoksa bu konu içinde ayrı bir şikayet hakkınız bulunmaktadır)

Genişletmek için tıkla...

Önerileriniz için teşekkür ederim arkadaşlar ama can güvenliğimin olmadığı bir ortamda bu hakkımı kullandığım zaman tehlikeli bir durumun içine düşeceğimi düşünüyorum. Her gün ekşisözlük, şikayetvar, twitter gibi mecralarda rezaletleri okuyoruz. Kargo rezaletlerini geçin somut deliller olmasına rağmen akıl almaz bir şekilde serbest bırakılan ve mağdura tekrar zarar veren suçluları görüyoruz, biliyoruz. O yüzden maalesef. Can güvenliğimiz olsaydı kesinlikle bu olayın üstüne düşerdim ama ülkemizde sıradan bir olay bu tarz olaylar maalesef. En kötüsü de bu zaten. Artık sıradanlaşması...

tanakasuna dedi:

Önerileriniz için teşekkür ederim arkadaşlar ama can güvenliğimin olmadığı bir ortamda bu hakkımı kullandığım zaman tehlikeli bir durumun içine düşeceğimi düşünüyorum. Her gün ekşisözlük, şikayetvar, twitter gibi mecralarda rezaletleri okuyoruz. Kargo rezaletlerini geçin somut deliller olmasına rağmen akıl almaz bir şekilde serbest bırakılan ve mağdura tekrar zarar veren suçluları görüyoruz, biliyoruz. O yüzden maalesef. Can güvenliğimiz olsaydı kesinlikle bu olayın üstüne düşerdim ama ülkemizde sıradan bir olay bu tarz olaylar maalesef. En kötüsü de bu zaten. Artık sıradanlaşması...

Genişletmek için tıkla...

PTT kurumunu değil de kişisel şikayet oluşturursanız çözümünüz daha çabuk olur. Umarım çalışanın adını vs. biliyorsunuzdur. Çünkü aynı olay arkadaşa MNG Kargo'da olmuştu şikayet etti işten çıkarılmış bildiğim kadarıyla. Fakat firmayı verirseniz pek bir sonuç çıkmıyor.

Tolgahan1997 dedi:

PTT kurumunu değil de kişisel şikayet oluşturursanız çözümünüz daha çabuk olur. Umarım çalışanın adını vs. biliyorsunuzdur. Çünkü aynı olay arkadaşa MNG Kargo'da olmuştu şikayet etti işten çıkarılmış bildiğim kadarıyla. Fakat firmayı verirseniz pek bir sonuç çıkmıyor.

Genişletmek için tıkla...

Bütün bilgilerimi bilen bir görevliyi nasıl can güvenliğim ve kişisel veri gizliliğimin olduğunu düşünerek şikayet edebilirim sizce? Türkiye'de yaşıyorsunuz değil mi? Bu ülkede her yıl yüzlerce insan "yan baktın" sebebiyle öldürülüyor.