PttMatik paramı yuttu

Oncelikle merhaba. Bugün saat 10:30 civarı PttMatik'ten ininal'ıma 100 TL yatırdım. Tam yatırdım, onay ekranı geldi, sonra bu ATM geçici olarak kullanım dışıdır dedi, kartınızı alınız dedi. Yaklaşık 1-2 dk bekledim, kart geldi, para gelmedi. Yaşım 15. aileme soyleyemem, ne yapabilirim?

Para karttadır belki ?

PTT çalışanlarına durumu belirtmeniz gerekli. Onlar kontrol edecekler, ATM'den fazla para sayılırsa size geri iade edilecek.

NitoKemal dedi:

Para karttadır belki ?

Genişletmek için tıkla...

Yok orada bakiye sorgulama yaptım orada da yoktu. Şu an uygulamadan baktım gelmemiş.

Techip4123 dedi:

Yok orada bakiye sorgulama yaptım orada da yoktu. Şu an uygulamadan baktım gelmemiş.

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetlerine durumu anlatın.

Ma'at dedi:

PTT çalışanlarına durumu belirtmeniz gerekli. Onlar kontrol edecekler, ATM'den fazla para sayılırsa size geri iade edilecek.

Genişletmek için tıkla...

Tamam sağ olun. Şu an PTT kapalı, gideceğim.

NitoKemal dedi:

Müşteri hizmetlerine durumu anlatın.

Genişletmek için tıkla...

Ama elimde hiç kanıt yok.

Geçen ay DenizBank ATM'sinden para çekiyordum işlemi yaptım makine parayı vermedi ama para hesaptan düştü gözüküyordu. Şube gittim durumu anlattım "Para kasaya düşmüştür. Mesai bitimi sayımda belli olur ve tespit edilirse para hesabınıza yatar, size SMS gelir." dediler. Dedikleri gibi oldu para hesaba yattı. Siz de öyle yapın PTT'ye gidin.

Techip4123 dedi:

Tamam sağ olun. Şu an PTT kapalı, gideceğim.

Ama elimde hiç kanıt yok.

Genişletmek için tıkla...

ATM'deki kameralardan bakarlar kanıt diye geçer.

Ben ziraat bankasına kaptırmıştım 20 günde aldım paramı. Pttde daha kısa sürebilir. Müşteri temsilcisini arayıp durumu açıklamanız gerekiyor. Tarih saat soruyorlar.

Daha önce 30TL paramda bu şekilde ATM yutması olayından dolayı gitmişti.
İninalı ve İng bankı arayarak birkaç günlük süreçte paranın tekrar ininal kart hesabıma yatmasını sağlamıştım.
Sizde aramalısınız, normal şartlarda o para tekrar hesabınıza yatmayacaktır.
3-5 yıl önce yaşadığım bu aksiliğin hâlen devam etmesine şaşırdım gerçekten.