Rampage garanti süreci nasıldır?

Merhaba. Rampage Greedy farem arızalandı, servisi aradım. Bana bir kargo şirketini ara alsınlar dendi, kargo şirketi yarın alacağını söyledi. Bu garanti durumu nasıl geçer acaba? Ürünü yapmadan gerimi getirirler yaşamış olan var mı? (Mouse kablosunda temassızlık vardı, bir çalışıp bir çalışmıyor.)

Bu tarz markalar tamir görmüş başka ürünler ile değişim sağlıyor normalde.

Rampage kulaklık garanti için gönderdiğimde değişim yapmışlardı.