Ryzen 5 3600 ve MSI RX 5700 Mech GP OC yeniden başlıyor

M. Kürşat Irmak

Centipat
Katılım
13 Ağustos 2020
Mesajlar
26
Yer
İstanbul
Merhaba,

İtopya üzerinden yeni satın almış olduğum hazır sistem bilgisayarda restart atma sorunu var. Bu kapsamda iki defa komple sistem olarak İtopya'nın teknik servisine, iki defa da tekil olarak ekran kartı MSI yetkili teknik servise gitti. İtopya sorun görmediğini iddia ediyor. Forumdaki benzer konuların neredeyse tamamını inceledim fakat sorunuma halen bir çözüm bulamadım. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

Not: Sistem yeni satın alınmış olduğu için halihazırda hakem heyeti başvurusu yaptım fakat benim için öncelikli olan sorunun çözülerek sistemin sorunsuz çalışır hale gelmesi.

Sorun şu şekilde:
  • Sorun sistemi satın aldığımdan bu yana var. Yaklaşık olarak 2 ay.
  • Oyunlarda sürekli olarak baş gösteriyor, oyun oynamak mümkün değil. Fakat nadiren de olsa oyun haricinde de sorun ile karşılaşıyorum.
  • Saat gözetmeksizin tekrar ediyor. Oda sıcaklığı ile alakalı olduğunu sanmıyorum.
  • Oyun seçmiyor, birden fazla oyunda bu sorunla karşılaştım.
  • Grafik çözünürlüğü ve grafik kalite ayarlarından bağımsız olarak tekrarlıyor.
  • CPU veya GPU stres testlerinde bu sorun oluşmuyor.
  • Rastgele tekrar ediyor. Kimi zaman oyunu açarken, kimi zaman 30 dk. oyun oynadıktan sonra.

Şunları yaptım:
  • Bir çok kez temiz Windows kurulumu yaptım.
  • Bir çok kez DDU ile eski sürücüyü kaldırıp forumda tavsiye edilen sürücüleri kurarak denemeler yaptım. Şu anda 20.4.2 Recommended (WHQL) kurulu durumda.
  • Farklı bir ilçede aynı sorunla karşılaşıp karşılaşmayacağımı denedim (elektrik şebekesindeki kalite sorunlarından kaynaklanabilecek durumlar için).
  • Anakart BIOS'u İtopya tarafından, ekran kartı BIOS'u ServisPoint tarafından güncellendi.
  • Farklı bir monitör ile denedim.
  • Sorunsuz çalıştığına kesin emin olduğum farklı bir PSU (Thermaltake Toughpower Grand RGB 850W 80+ Gold) ile denedim (MSI bu kart için 750W önerirken benim PSU'm 650W olduğu için).
  • Farklı oyunlarda, farklı çözünürlüklerde ve farklı grafik ayarlarında (daha düşük kalite) denedim.
  • Radeon geçikme önleme, Radeon FreeSync gibi ayarları kapatarak ve açarak denedim.
  • Radeon yazılımı üzerinden düşük voltaj, düşük frekans, düşük güç ayarları yaparak ve fanın daha erken tam hızda çalışmasını sağlayacak ayarları yaparak denedim.
  • İtopya'nın tavsiyesi üzerine ekran kartını tekil olarak yetkili teknik servise farklı zamanlarda iki defa götürdüm. Kartta herhangi bir sorun olmadığını ilettiler.

Muadili değil biliyorum fakat arkadaşımdan temin ettiğim Sapphire RX 580 Nitro+ kart ile de denedim ve sorun görmedim. Fakat gerek ekran kartını yetkili teknik servise iki defa götürdüğüm için (ServisPoint ekran kartında kesinlikle arıza olmadığını belirtiyor) gerekse RX 5700 ile RX 580 arasındaki saat hızı, güç tüketimi, performans farklarından dolayı sorun kesin olarak ekran kartında diyemiyorum.

Satın aldığım sistem, işletim sistemi ve uzun zamandır kullandığım monitör:
 
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
Wattman hatası veriyor muhtemelen. Sadece bu ayar yeterli oluyor. Driver'ı silip kurun.
DDU kullanmanıza da gerek yok,AMD Radeon yazılımını kurarken yeni sürücü kurulumunda eskisini silebiliyorsunuz.
 

Dosya Ekleri

  • Ek Açıklama 2020-08-13 090942.png
    55,6 KB · Görüntüleme: 70
Artı 0 Eksi
Isılar, kronik sürücü hataları dışında genelde beklenmeyen veya görece daha az karşılaşılan donanım sorunlarından bahsedeceğim.

Benzer konfigürasyona sahip bilgisayarımda yine aynı sizin gibi resetlenme ile karşılaşıyordum.

Sorun anakartın ön USB 3.0 bağlantı portundan kaynaklanıyormuş çünkü kasadan gelen 3.0 fişinin dişi soketlerinin genişliği çok az olduğu için anakart portunun erkek pinlerinden bir tanesini yamultmuş. Dışarıdan bakıldığında ise fiş yuvasına tam oturduğu gibi gözüktüğü için bu sorunu tespit etmem 6 ay sürdü. Şuanda kasanın ön USB'sini kullanmıyorum fiş kasadaki kablolar arasında bir yerde sarkık vaziyette duruyor.

İkinci bir durum olan ancak henüz karşılaşmadığım ve görece daha zor tespit edilen şey kasanın elektrik kaçağı yapması veya statiklenmesi. Bu da bilgisayarın reset atmasına sebep olan berbat bir sorundur.

Yaşadıklarıma istinaden size önerim en az bağlantı ile uzay montaj yapmak olacaktır çünkü iade etmek kolay iş ben hem anakart hem PSU iadesi yaptım ancak hatayı tam bulamadığım için yeni parça takmak sorunumu çözemedi.

Reset aldığınız durumları uzay montajda tekrar simüle edin. Bir gün boyunca eğer sorun yaşamazsanız ikinci gün uzay montaja yeni bir parça bağlayarak gözlemleyin. Sorun yaşarsanız taktığınız son parça arızalıdır, sorun yaşamazsanız yeni bir parça daha bağlayın(bir gün süren testi bitirdiyseniz). Tüm parçalar takılana kadar bu şekilde teste devam edin.

Umarım sorununuzu çözebilirsiniz.

Düzenleme:
RAM'inizin "CMK16GX4M2D3000C16" stok benzersiz ismi, anakartınızın uyumlu RAM listesinde bulunmuyor. Satın alımınızı yaparken RAM'lerinizin anakartınız ile uyumlu olup olmadığını kontrol ettiniz mi?

Kontrol sayfası: Memory by RX-3X00
 
Son düzenleme:
Artı 0 Eksi
GTX 1660S'li sistemimde aynı sorunu yaşıyorum.
Hiçbir şekilde çözümünü bulamadım, garantiye götüreceğim bugün.
Bahsettiğiniz reset atma durumları da benimkiyle tıpkı aynı.
50 tane driver denedim, format attım, minidumpları yedim bitirdim.
Ama bir türlü sonuca varamadım.
Ekran kartından kaynaklandığını düşünüyorum.
 
Artı 0 Eksi
Tekrar merhaba, cevaplarınız için teşekkür ederim.

Özür dilerim, benim hatam, vermeyi unuttuğum bir detay var. Ben normalde sistemi sizlerinde önerdiği Thermaltake J24 ile satın almıştım. Bu sorun baş gösterdiği için sistemi İtopya'ya götürdüğümde bu kasayı teknik servise gönderdiler ve evet komik ama kasa kayboldu . Teknik servis J24'ü İtopya'ya geri gönderdiğini söylüyor ve bir irsaliye numarası paylaşıyor ama İtopya kasanın kendilerine geri gönderilmediğini söylüyor. Stoklarında J24 olmadığı için bende J25'i kabul etmek zorunda kaldım. Aynı sorun J24 ile de oluşuyordu.
Faturamdaki sistem şu şekilde;


Merhaba, evet temperli cam kısmını açarak da denedim. Sorun devam ediyor.

Merhaba, arkadaşlarımdan rica edip ekran kartımı onların kasasında deneyeceğim. Furmark'da defalarca tertler yaptım aslında ama açıkcası sıcaklıklara hiç dikkat etmedim. Tekrar bir 15dk'lık test başlatarak sıcaklıkları da kayıt edeceğim ve buradan paylaşacağım.

Merhaba, hata raporlarını nerede aramam gerekiyor acaba? Aslında RAM'lerin testlerini yapmıştım ama bu soruna neden olabileceğini düşünmediğim için hiç üzerinde durmadım. Tekrar test edeceğim. Oyun içi sıcaklıkları devamlı kontrol ediyorum. Ekran kartı sıcaklığı yaklaşık olarak 83-84°C civarında geziniyor. İlk mesajımda da belirttiğim şöyle saçma bir durum var aslında. Örneğin bilgisayar soğuk, oda sıcaklığında, yeni çalıştırıyorum ve oyun açılırken dahi yapabiliyor.

Merhaba, sürücü yazılımı üzerinden fan ayarı ve Under Volt yapmıştım ve sorun devam ediyordu. Nasıl bir bağlantı sorunu olabilir? Nerelere bakmamı tavsiye edersiniz? Maalesef elimde henüz bir minidump dosyası yok. Paylaştığınız videoyu birazdan izleyerek deneyeceğim.

Merhaba, evet hem CPU için hemde GPU için stres testi yapmıştım. Fakat ben doğrudan restart yapıp yapmayacağına odaklanmıştım ve sıcaklık değerlerini takip etmedim. Önerdiğiniz şekilde tekrar stres testi yaparak sıcaklıkları kayıt edeceğim ve buradan paylaşacağım.

temmuzz dedi:
Wattman hatası veriyor muhtemelen. Sadece bu ayar yeterli oluyor. Driver'ı silip kurun.
DDU kullanmanıza da gerek yok,AMD Radeon yazılımını kurarken yeni sürücü kurulumunda eskisini silebiliyorsunuz.
Genişletmek için tıkla...
Merhaba, bu ayarı denemiştim fakat sorun halen devam ediyordu.

Merhaba, yaşadığınız sorun çok ilginç. Bende minimum gereksinimler hariç diğer bağlantıları sökerek deneyeceğim. Bahsettiğiniz ikinci durum için benim tarafımda konu açarken belirtmeyi unuttuğum şöyle bir durum var. Bu kasa aslında ikinci kasa. Normalde J24 satın almıştım fakat bir aksilikten dolayı İtopya J25 kasa temin etti. Bu yüzden iki farklı kasada da aynı sorun olma ihtimali düşük gibi geliyor.

RAM'ler konusunda evet bahsettiğiniz durumu bende fark ettim. Açık konuşmak gerekirse satın aldığım kasa hazır kasa olduğu ve konfigürasyonu İtopya hazırladığı için satın alırken kontrol etmek aklıma gelmedi. Bu durumu çok geç fark ettim. Fakat daha sonra aynı anakart ve B450 yonga seti kullanan aynı markanın farklı anakartlarını kontrol ettiğimde bu RAM'leri hiç birinde göremedim. Ek olarak olağan bir durum mu bilemiyorum ama RX5000 serisi içinde herhangi bir uyumluluk beyan etmemişler. Bende bu yüzden MSI'ın paylaştığı listenin güncel olmayabileceğini düşündüm. Bahsettiğiniz durumdan dolayı böyle bir sorun yaşıyor olabilir miyim acaba?
 
Artı 0 Eksi
Eğer dediğiniz gibi iki kasada aynı problem varsa bu sorunu eleyebiliriz.

MSI'ın listesini güncellememiş olacağını pek sanmıyorum ama globale bir ticket atarak anakartınızla ramlerin uyumlu olup olmayacağını sorabilirsiniz(Listenin güncellenmemiş olduğuna dikkat çekerek sorunuzu sormakta yarar var). Bunun dışında, bozulmuş RAM'ler bilgisayarda türlü türlü sorunlara neden olurlar. Üstüne bir de anakartınızın uyumsuzluğu, Ryzen işlemcilerin RAM hassasiyeti ile birleşince adeta Voltran oluşturmuş olabilir.

Düzenleme:
Bir şekilde eşten, dosttan DDR4 bellek(anakartınız ile uyumlu) temin edip sorun yaşadığınız durumu simüle etmeniz gerek.
 
Artı 0 Eksi
Merhaba, teşekkür ederim. MSI Global'a RAM'leri soracağım. Yakınlarımdan RAM'lerini denemek için rica edeceğim uygun bir vakit yaratarak. Bizim gibi bireysel kullanıcılar için çok zor durumlar bunlar, elimizin altında deneyebileceğimiz yedek donanım bulunmuyor doğal olarak. Çevremizdeki insanlarda faal olarak kullanıyor oluyor sistemini .
Tekrar merhaba, videoyu izledim ve yöntemleri denedim. Maalesef sorun devam ediyor.
 
Son düzenleme:
Artı 0 Eksi

O zaman aldığınız yere iletin durumu bence siz elinizden geleni yaptınız. Eninde sonunda ya değiştirirler ya da iade alırlar.
 
Artı 0 Eksi
Tekrar merhaba,

Dediğiniz şekilde Furmark üzerinden ayrı ayrı GPU ve CPU stres testleri yaptım. Aynı zamanda HW Info isimli program ile sensör verilerini kayıt ettim.

GPU Stres

CPU Stres


GPU testini 15 dk.'yı geçecek şekilde yaptım. Test sırasında herhangi bir sorun ile karşılaşmadım. Aldığım kayıt dosyasını Google Drive'ıma ekledim. Buradan ulaşabilirsiniz.

Tam olarak hangi verilere dikkat edeceğimi bilmediğim için GPU genel sıcaklığını ve GPU ile ilgili diğer sıcaklıkları grafik olarak döktüm.

GPU genel sıcaklık:


GPU diğer sıcaklıklar:


CPU stres testini yaparken bir süre sonra bilgisayar kendini kapattı. Ama bence burada dikkat etmemiz gereken şey bu kapatmaydı, yeniden başlatma değil. CPU stres testinde aldığım kayıt dosyasına buradan ulaşabilirsiniz.

CPU stres testi sırasındaki CPU sıcaklığı:

EKLEME:
Daha gerçekçi veriler için aynı veri kayıt işlemini oyun oynayarak da yapacağım. Bu sayede bilgisayarın restart atmadan hemen önceki sensör verilerine ulaşmış oluruz diye düşünüyorum.
 
Artı 0 Eksi
CPU'un test sırasında 100 derecenin üzerine çıkmış... Rica etsem Prime95 testi sırasında Core Temp'in ekran görüntüsünü atar mısın? Test sırasında bilgisayarın kapanması da normal değil bu arada. Kapanma nedeni de %100 işlemci sıcaklığı.
 
Son düzenleme:
Artı 0 Eksi
Mesaj yazmak için giriş yapmalı ya da kaydolmalısınız.

Benzer konular

A
  • Soru
RX 5700 Mech GP OC Ve Ryzen 5 3600 sistem donma sorunu
Mesaj
6
Görüntüleme
628
asd415w
A
A
  • Soru
RX 5700 Mech GP OC ileride sorun çıkarıtr mı?
Mesaj
5
Görüntüleme
933
Mrtotc
L
  • Soru
Ryzen 3600 5700 XT Oyunda Yeniden Başlıyor
2 3
Mesaj
22
Görüntüleme
1.282
speh61
  • Soru
RX 5700 Mech GP OC alınır mı?
Mesaj
1
Görüntüleme
1.197
MelihCtn35
A
  • Çözüldü
Çözüldü  MSI Radeon 5700 Mech GP OC oyunlarda yüksek sıcaklık
2 3
Mesaj
27
Görüntüleme
1.869
cagancandas
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…