Ryzen 5 3600 ve MSI RX 5700 Mech GP OC yeniden başlıyor

Katılım
13 Ağustos 2020
Mesajlar
26
Yer
İstanbul
Merhaba,

İtopya üzerinden yeni satın almış olduğum hazır sistem bilgisayarda restart atma sorunu var. Bu kapsamda iki defa komple sistem olarak İtopya'nın teknik servisine, iki defa da tekil olarak ekran kartı MSI yetkili teknik servise gitti. İtopya sorun görmediğini iddia ediyor. Forumdaki benzer konuların neredeyse tamamını inceledim fakat sorunuma halen bir çözüm bulamadım. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

Not: Sistem yeni satın alınmış olduğu için halihazırda hakem heyeti başvurusu yaptım fakat benim için öncelikli olan sorunun çözülerek sistemin sorunsuz çalışır hale gelmesi.

Sorun şu şekilde:
  • Sorun sistemi satın aldığımdan bu yana var. Yaklaşık olarak 2 ay.
  • Oyunlarda sürekli olarak baş gösteriyor, oyun oynamak mümkün değil. Fakat nadiren de olsa oyun haricinde de sorun ile karşılaşıyorum.
  • Saat gözetmeksizin tekrar ediyor. Oda sıcaklığı ile alakalı olduğunu sanmıyorum.
  • Oyun seçmiyor, birden fazla oyunda bu sorunla karşılaştım.
  • Grafik çözünürlüğü ve grafik kalite ayarlarından bağımsız olarak tekrarlıyor.
  • CPU veya GPU stres testlerinde bu sorun oluşmuyor.
  • Rastgele tekrar ediyor. Kimi zaman oyunu açarken, kimi zaman 30 dk. oyun oynadıktan sonra.

Şunları yaptım:
  • Bir çok kez temiz Windows kurulumu yaptım.
  • Bir çok kez DDU ile eski sürücüyü kaldırıp forumda tavsiye edilen sürücüleri kurarak denemeler yaptım. Şu anda 20.4.2 Recommended (WHQL) kurulu durumda.
  • Farklı bir ilçede aynı sorunla karşılaşıp karşılaşmayacağımı denedim (elektrik şebekesindeki kalite sorunlarından kaynaklanabilecek durumlar için).
  • Anakart BIOS'u İtopya tarafından, ekran kartı BIOS'u ServisPoint tarafından güncellendi.
  • Farklı bir monitör ile denedim.
  • Sorunsuz çalıştığına kesin emin olduğum farklı bir PSU (Thermaltake Toughpower Grand RGB 850W 80+ Gold) ile denedim (MSI bu kart için 750W önerirken benim PSU'm 650W olduğu için).
  • Farklı oyunlarda, farklı çözünürlüklerde ve farklı grafik ayarlarında (daha düşük kalite) denedim.
  • Radeon geçikme önleme, Radeon FreeSync gibi ayarları kapatarak ve açarak denedim.
  • Radeon yazılımı üzerinden düşük voltaj, düşük frekans, düşük güç ayarları yaparak ve fanın daha erken tam hızda çalışmasını sağlayacak ayarları yaparak denedim.
  • İtopya'nın tavsiyesi üzerine ekran kartını tekil olarak yetkili teknik servise farklı zamanlarda iki defa götürdüm. Kartta herhangi bir sorun olmadığını ilettiler.

Muadili değil biliyorum fakat arkadaşımdan temin ettiğim Sapphire RX 580 Nitro+ kart ile de denedim ve sorun görmedim. Fakat gerek ekran kartını yetkili teknik servise iki defa götürdüğüm için (ServisPoint ekran kartında kesinlikle arıza olmadığını belirtiyor) gerekse RX 5700 ile RX 580 arasındaki saat hızı, güç tüketimi, performans farklarından dolayı sorun kesin olarak ekran kartında diyemiyorum.

Satın aldığım sistem, işletim sistemi ve uzun zamandır kullandığım monitör:
 
CPU 120 derecelere yaklaşmış neredeyse bunun yanı sıra GPU'da baya yüksek derecelerde çalışıyo kasanın etkisi illaki vardır ama bu kadar fazla da olur mu bilmiyorum açıkcası
 

Burada da tahmin ettiğim gibi sorun işlemcide. Kasa zaten hava almıyor, stock soğutucu da yetmiyor. İşlemci yüksek sıcaklıklara çıkınca kendini kapatıyor. Acaba CPB açık mı kullanıyorsun? İşlemci voltajın kaç?
 
Merhaba, CPB açık mı kapalı mı bilemiyorum, kontrol edeceğim.
Overclock işlemleri konusunda hiçbir bilgim yok. Son yaptığım iki CPU stres testinde de BIOS'da OC Genie 4 ve A-XMP aktif durumdaydı. Bu iki ayarı asıl problem olan oyunlarda yeniden başlatmanın bunlardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için açmıştık. Bu iki ayar kapalıyken de restart yapıyor açıkken de. Fakat dediğim gibi belki CPU stres testinde önemli bir noktadır diye paylaşmak istedim.

Prime95 ile test sırasında aldığım ekran görüntüsü:
 
Evet sorun kesinlikle işlemciden kaynaklanıyor. Ryzen 5 3600, AMD'nin sitesinde belirttiği üzere maksimum sıcaklığı 95 Derece olan bir işlemci. Ama senin sistemin bu sınırı aşıyor. Bu yüzden işlemcin kendini kapatıyor ve sistem restart atıyor. OC Genie 4'ü kapatmalısın bu ayar sisteme otomatik olarak overclock yapıyor ama stabil bir overclock değil yüksek voltajlar veriyor bu da sıcaklıkları çok arttırıyor. Şu an yapabileceğimiz bir kaç şey var biostan CPB ayarını kapatmalısın sonra işlemci voltajını kontrol edip uygun bir değer girmeliyiz. Çünkü muhtemelen ana kartın yüksek voltaj değerleri atıyor. Tabi tüm bunlar geçici işlemler sonuçta işlemciye para verdin tam performans almak hakkın bu yüzden sana tavsiyem T6 Ultra gibi bir soğutucu alıp sistemine takman.

-Öncelikle biosa girip OC Genie 4 ayarını kapat.
-Sonra biosun Advanced Modda olduğuna emin ol. Biosta ekranın ortasında, en üstte yazar. Ez mode veya Advanced Mode diye.
-Advanced moda alınca solda OC diye bir kısım olacak oraya gir.
-Oraya girince Advanced CPU Configuration ayarını göreceksin. Buraya girip Precision Boost Overdrive ayarını Disabled olarak değiştir.
-Ardından ESC basıp tekrar OC menüsüne gel. Aşağıya inince CPU Core Voltage seçeğini göreceksin Auto'dadır. buna tıkla ve Override mode'u seç altta Override CPU Core Voltage diye bir bölüm çıkacak. Oradaki voltaj girme kısmına 125 yazıp enterla. 1.25V olacak yani.
-Sonra ESC basıp OC menüsünden de çık sağda Hardware Monitor göreceksin bu bölüme girip F tuşuna bas veya All Full Speed seçeneğine tıkla Sonra ana sayfaya dön ve F10 yaparak kaydet.
-Ardından tekrar ESC bas Bios kapanacaktır ve sistemin açılacak. Sistemin açılınca tekrar Prime95 Testi yapıp sıcaklık değerlerini buraya atar mısın.
Bu ayarları yaptıktan sonra restart atma problemin kalkacaktır. Tabi sonrasında bir CPU soğutucu ve kaliteli bir termal macun almayı unutma. (Tavsiyem Snowman T6 Ultra ve termal macun olarak MX-4 2019 Edition.)
 

Merhaba,

Yeni bir mesaj yazıyordum ki siz yazdınız. Detaylı olarak anlattıklarınızı birazdan deniyor olacağım. Son mesajımı attıktan sonra hiçbir ayar değiştirmeden doğrudan oyuna girerek HW Info ile sensör verilerini kayıt ettim. Detaylar aşağıdaki gibi.

HW Info ile aynı şekilde sensör verilerini bu sefer oyun oynarken kayıt ettim. Kayıt dosyasına buradan ulaşabilirsiniz.

Kayıt sırasındaki CPU ve GPU sıcaklıkları bu şekilde;


Ekran görüntüsünden anladığım kadarıyla sistem restart yapmadan hemen önce CPU sıcaklığı yaklaşık 81°C ve GPU sıcaklığı yaklaşık 76°C. Hemen sonrasında da restart yaptı.

Emin olmamakla birlikte kafamı kurcalayan şöyle bir durum da var. HW Info tam olarak nasıl kodlandı bilemiyorum. Verileri ön bellekte tutup belirli periyotlarla kayıt dosyasına yazıyor da olabilir (örn. 10 sn.'de bir). Eğer böyle bir durum varsa bizi yanıltabilir.
 
Benim sistemim ile benzer. Ama bende msı mech oc 5700xt var. Eğer 580 ile hiç hata almıyorsanız 580 daha az enerji çektiği için reset atmıyor olabilir. Benim mavi ekran ve reset problemim vardı. İşlemcim arızalı çıktı değiştirildi. Başka bir güç kaynağı ile deneyin. Ve kasanın kapaklarını açıp deneyin.
 

Bu konudaki adımları takip ederek minidump dosyası oluşturmayı öğrenebilirsin. Bu minidump dosyasını okumayı bilen arkadaşlar için yeni bir konu açarsanız daha hızlı konuya dahil olmalarını sağlayabilirsin.

Hata kodlarına şu yolu izleyerek ulaşabilirsin:
Başlat - arama - yönetimsel araçlar - bilgisayar yönetimi - Olay görüntüleyicisi - Windows günlükleri - sistem
Her hata kodu bilgisayarın restart atmasına sebep olan hatayı göstermez. Kapandığı saat ve dakikaya dikkat ederek kapanmasına sebep olan hatayı bulmak en kolay yöntem. Hata kodu yardımıyla da sorunun kaynağını bulmak olasıdır.
 
İşlemciniz bir oyun için hala çok yüksek sıcaklıklarda. Onun dışında voltaj problemi nedeniyle de kapanıyor olabilir. Dediklerimi yaptıktan sonra sonuçlara göre tekrar konuşalım.
 
İşlemciniz bir oyun için hala çok yüksek sıcaklıklarda. Onun dışında voltaj problemi nedeniyle de kapanıyor olabilir. Dediklerimi yaptıktan sonra sonuçlara göre tekrar konuşalım.

Merhaba, BIOS üzerinden söylediğiniz değişikleri yaptım.


Daha sonra iki defa Prime 95 ile stres testi yaptım. İlk testi yaklaşık olarak 10 dk. yaptım ve ekran görüntüsü almak istediğimde bilgisayar donduğu için tuştan kapatmak zorunda kaldım. Bu yüzden ekran görüntüsü alamadım. Fakat CPU sıcaklık değerleri anlık 95°C, maksimum 98°C şeklindeydi.

Ekran görüntüsü alamadığım için yaklaşık olarak 8 dk.'lık ikinci bir test yaptım. Ekran görüntüsü aşağıdaki gibi. Söylediğiniz gibi Prime 95 testi sırasında bilgisayar kapanması sorunu ortadan kalktı.


Daha sonra oyunlarda bilgisayar restart yapma sorununun ortadan kalkıp kalkmadığını kontrol etmek için ayarları hiç değiştirmeden sizin söylediğiniz ayarlar ile oyuna girdim. Yaklaşık 8 dk. sonra bilgisayar restart yaptı . Aynı zamanda HW Info ile sensör verilerini kayıt ettim. Veriler buradan incelenebilir.

Sorun baş göstermeden hemen önceki CPU ve GPU sıcaklık değerleri:


Asus ROG Strix RX 570 görüntü ve led sorunu - Technopat Sosyal Şu konudaki mesajım sorununuzu çözebilir. Yetti valla bu AMD sorunu ama benim iş çözüldü.
Merhaba, birazdan kontrol ederek deneyeceğim.

Merhaba, cevabınız için teşekkür ederim. Gözden kaçırmış olabilirsiniz, daha önce de yazdığım gibi bunları denemiştim ve sorun devam ediyordu .

Merhaba, minidump dosyası oluşturma yöntemini öğrenip oluşturacağım.

Tarif ettiğiniz Olay Görüntüleyicisi'nde ve önemlimi bilmiyorum ama Güvenilirlik Geçmişi'nde onlarca, yüzlerce uyarı var ve bazıları kritik gibi duruyor. Belirttiğiniz gibi restart yaptığı tarih ve saati not alarak o anda verilen uyarıları incelemek çok mantıklı fakat anlamadığım için soruyorum şu anda hali hazırda vermiş olduğu uyarıları incelemek istersek neye dikkat etmemiz lazım ve mümkün mü?
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…