Samsung 870 Evo sahte mi?

SypeR

Gigapat
Katılım
6 Ekim 2013
Mesajlar
12.858
Makaleler
43
Çözümler
99
Yer
Sakarya
KS
KS
FantastikTürk

FantastikTürk

Kilopat
Katılım
11 Aralık 2016
Mesajlar
7.299
Makaleler
7
Çözümler
17
Yer
???
Sahte, Firmware numarası direkt ele veriyor. Samsung orijinal SSD'leri 8 haneli bir firmware koduna sahiptir.
870 Evo'ya ait güncel firmware numarası: Samsung SSD 870 EVO SVT02B6Q
Cevap için teşekkürler. Güncel durum alttaki mesajda:
Güncelleme: Bugün samsung yetkili servisini aradım ve durumu izah ettim. İthalatcı garantili olsa bile rapor konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Azerbaycan'daki arkadaşımın ismini ve numarasını verip onunla iletişime geçmelerini istedim. Kargo kodu verdiler ve eğer bulunduğu yerde Yurtiçi Kargo varsa ücretsiz yoksa ücretini kendisi karşılayıp gönderebileceğini belirttiler.

Merak edeniniz varsa sahte 870 EVO'ların çoğalmasını da sordum. Kendilerinin karışabilecekleri bir durum olmadığını, satıcı ve zincir market ile iletişime geçmemiz gerektiğini belirttiler.
-
Güncelleme 2: Samsung çağrı merkezinin yönlendirdiği servis beni aradı (Evet iletişim olarak sipariş eden kişiyi bırakmama rağmen yurt dışı numarasını arayamıyoruz diye beni aradılar). Çağrı merkezinin yanlış servise ilettiğini, XX (İsmini yazmıyorum) adlı servise iletmem gerektiğini söyleyip o servisin numarasını verdi.

O servisi bu sefer arkadaşıma arattırdım. Servisteki hanfendi Seri No.'nun fotoğrafını Whatsapp'tan istedi ve kontrol edip sahte olduğunu onayladı. Ancak sahte seri numarası olduğu için servis kaydını yapamadığını söyledi (Ayrıca destek kaydına ne olacağını, kapatlacak mı diye sordum ama "Destek kaydı ne?" dedi).

Bunun üzerine tekrar Trendyol ile iletişime geçtim. Trendyol'daki hanfendiye de durumu izah ettim ve servis ile Whatsapp konuşma kaydını attım. Bunun üzerine iade kodu oluşturdu ve ürünü inceleyip iade yapacağız dediler.

Burada sorun bitmiyor tabii. Verilen iade kodu MNG kargoya ait. Ancak sipariş eden kişi Bakü'de ve Bakü'de MNG kargo yok. Hanfendiye MNG kargo ile yola çıkan ürünün sonra Expargo ile Bakü'ye geldiğini tarif edince Expargo şubesine gidip durumu izah etmemi ve MNG kargoya iletmelerini rica etmemi istedi.

SSD'yi kutulayıp Expargoya götürecek Bakü'deki arkadaşım. Off off... Neden her servis ve iade talebi bu kadar zor olmak zorunda. Dilimde tüy bitti servisle ve Trenyol ile konuşmaktan.
-
Güncelleme 3. Artık duvara kafa atacağım: Azerbaycan'daki kargo firmalarıyla bizzat görüştüm. Trendyol'un verdiği 7 günlük sürede Türkiyedeki başka kargo firmasına ulaştırmalarının imkansız olduğunu söylüyorlar. Ben de MNG'ye ulaştırmam gereken iade süresini uzatmaları için tekrar Trendyol ile iletişime geçtim.

Canlı destekteki hanfendi söylediğimi anlamaktan aciz. En bilgisiz insanları karşıya toplamışlar galiba. IQ seviyesi oda sıcaklığında. Baktım Türkçe anlamıyor kapattım. Aze'deki firmalarla tekrar görüştüm. Sonra tekrar Trendyol ile görüştüm. Çıkan beyfendi yine basmakalıp cümleler kullanınca biraz aşırıya kaçtım galiba. Yine de iyi etmişim. Türkçe konuşmaya başlaması için ne kadar süre harcadım emin değilim. Sonunda insan gibi cevap vermeye başladılar.

İade süresini uzatamadıklarını söyledi. Ürünü Türkiye'ye ulaştırıp tekrar iade kodu almak ya da Türkiye'ye getiren firma ürünü ulaştırınca tarafımı aramalarını ve benim de Trendyol destek ile görüşüp tekrar kod almam şeklinde 2 seçenek verdi.

Yahu bu nedir ya? Ya firma bu kod geçersiz diye geri Aze'ye yollarsa? Ya aldığım 2. kod gittiği yerdeki kargo şirketi olmazsa?

Yarın MNG kargo ile görüşeceğim.
 
Son düzenleme:

Reven007

Centipat
Katılım
7 Şubat 2021
Mesajlar
276
Cevap için teşekkürler. Güncel durum alttaki mesajda:

-
Güncelleme 3. artık duvara kafa atacağım: Azerbaycan'daki kargo firmalarıyla bizzat görüştüm. Trendyol'un verdiği 7 günlük sürede Türkiye'deki başka kargo firmasına ulaştırmalarının imkansız olduğunu söylüyorlar. Ben de Mng'ye ulaştırmam gereken iade süresini uzatmaları için tekrar Trendyol ile iletişime geçtim.

Canlı destekteki hanfendi söylediğimi anlamaktan aciz. En bilgisiz insanları karşıya toplamışlar galiba. IQ seviyesi oda sıcaklığında. Baktım Türkçe anlamıyor kapattım. Aze'deki firmalarla tekrar görüştüm. Sonra tekrar Trendyol ile görüştüm. Çıkan beyefendi yine basmakalıp cümleler kullanınca biraz aşırıya kaçtım galiba. Yine de iyi etmişim. Türkçe konuşmaya başlaması için ne kadar süre harcadım emin değilim. Sonunda insan gibi cevap vermeye başladılar.

İade süresini uzatamadıklarını söyledi. Ürünü Türkiye'ye ulaştırıp tekrar iade kodu almak ya da Türkiye'ye getiren firma ürünü ulaştırınca tarafımı aramalarını ve benim de Trendyol destek ile görüşüp tekrar kod almam şeklinde 2 seçenek verdi.

Yahu bu nedir ya? Ya firma bu kod geçersiz diye geri Aze'ye yollarsa? Ya aldığım 2. kod gittiği yerdeki kargo şirketi olmazsa?

Yarın MNG Kargo ile görüşeceğim.

Netice ne oldu?
 
KS
KS
FantastikTürk

FantastikTürk

Kilopat
Katılım
11 Aralık 2016
Mesajlar
7.299
Makaleler
7
Çözümler
17
Yer
???
Canlı desteğe tekrar bağlandım. Bu sefer çıkan arkadaş gerçekten çok ilgiliydi. Öbür 3 IQ'ların söylemediği şeyleri anlattı. Tekrar iade için bir şansım var şu anda. 3 gün içnide Azerbaycan'dan aracı bir kargo ile yollamam gerekiyor. Bugün gidip kargo şirketi ile görüşecek arkadaşım.
 

Reven007

Centipat
Katılım
7 Şubat 2021
Mesajlar
276
Canlı desteğe tekrar bağlandım. Bu sefer çıkan arkadaş gerçekten çok ilgiliydi. Öbür 3 IQ'ların söylemediği şeyleri anlattı. Tekrar iade için bir şansım var şu anda. 3 gün içni de Azerbaycan'dan aracı bir kargo ile yollamam gerekiyor. Bugün gidip kargo şirketi ile görüşecek arkadaşım.

Ela. Men ikinci defe bu SSD'den aldım özüme. Amazon Türkiye'den, originaldir. İade edib pulu qaytarin, hemen yerden yenisini almayin mence. Amazon kimi yerlerden alin ki sonra bele hallar olmasin. İade meselesinede qalsa meselen Amazon 31 Ocak 2022 tarixine qeder iade müddeti qoyub aldigim SSD'ye.
 
KS
KS
FantastikTürk

FantastikTürk

Kilopat
Katılım
11 Aralık 2016
Mesajlar
7.299
Makaleler
7
Çözümler
17
Yer
???
Son durum: Arkadaşım iade etmek istemedi. Şu anda kullanıyor.

1.5 ay sonra bilgisayarı yoğun bir şekilde lazımmış. İade süreci ve yeni SSD minimum 1-1.5 ay sürer. Bu yüzden ve artık bu süreç yorduğundan dolayı vazgeçti.

Samsung SSD alırken bilindik yerden almaya özen gösterin diyorum başka bir şey demiyorum...
 

brkulk

Centipat
Katılım
24 Aralık 2020
Mesajlar
17
Son durum: Arkadaşım iade etmek istemedi. Şu anda kullanıyor.

1.5 ay sonra bilgisayarı yoğun bir şekilde lazımmış. İade süreci ve yeni SSD minimum 1-1.5 ay sürer. Bu yüzden ve artık bu süreç yorduğundan dolayı vazgeçti.

Samsung SSD alırken bilindik yerden almaya özen gösterin diyorum başka bir şey demiyorum...
çok geçmiş olsun yaşadığınız tecrübeyi anlattığınız için minettarım
 
Yukarı