Samsung A70 3. kez şarj soketi bozuldu

CoRRiuM dedi:

Hepsiburada'dan Temmuz 2019'da Samsung A70 model telefon almıştım. 2020 Mayıs civarları garantiye götürdüm şarj soketi bozulduğu için. Telefon şarj olmuyordu.
Soket kısmını değiştirdiler. 3 ay sonra tekrar bozuldu. Tekrar götürdüm. Tekrar yapıldı. Bugün 2021 Mayıs ayındayız. Tekrar bozuldu. Garantisine 2 ay daha var. Ben bu telefon için paramı geri alabiliyor muyum? Ya da değişim yapıyorlar mı? Süreç nasıl işliyor?

Genişletmek için tıkla...

batuhnkr dedi:

THH'e başvur direk beklemeden internet üzerinden yapabiliyorsun

Genişletmek için tıkla...

Silinen üye dedi:

İade olmaz ama mağduriyetinizi dile getirirseniz. Belki sıfır verme olasılıkları var. Düşük ihtimal tabi Apple olmadığı için.

Genişletmek için tıkla...

baran_basaran dedi:

Telefonu sürekli şarjda kullanıyor musunuz?

Genişletmek için tıkla...

CANSATİROGLU dedi:

A70 typc soket kullanıyor bozulması şarj da oynanmıyorsa zor komple alt bord değiştirmeleri lazım sadece soket değiştiriyorlarsa bozulabilir. Telefonu servise verirken yanında not olsun soketin sürekli bozulduğunu ve mağdur olduğunuzu belirtin.

Genişletmek için tıkla...

CoRRiuM dedi:

Teşekkürler bilgi için. 4. kez bozulmayacağını bilsem tamire de razıyım. Ama Mesut Çevik'in bir videosunda garanti süresi boyunca 2 kez bozulduğunda iade edilebilirliğinden bahsediliyordu , öğrenmiş oldum. Eğer doğruysa değişim isteyeceğim ya da para iadesi.
Benim şimdi yapmam gereken şey teknik serviste telefonu yaptırıp arıza raporu alıp diğer arıza raporlarıyla birlikte tüketici mahkemesine başvurmam değil mi ?

Genişletmek için tıkla...

Dryus dedi:

Evet ancak süreç uzun sürebilir haberiniz olsun.

Genişletmek için tıkla...