Samsung Galaxy Alpha Arıza

Perşembe günü aldığım galaxy alphanın ekranında sebebini anlayamadığım bir problem var. Telefondan deezera girdim ilk kez bugün, ekran açıkken offline modda müzik dinlerken herhangi bir problem yoktu ancak ekranı kapadığım zaman şarkılar çizik cd den dinler gibi takıla takıla çalmaya başladı. Sonra kapadım programı ancak ekran sapıtmaya başladı. Telefonla birlikte alpha s view cover da kullanıyorum, kapağı açtığımda sanki hiç açmamışım gibi ekran yarım gözüküyor 5 sn sonra normal ekran geliyordu. kapağı kapadığımda da s view e geçemsi 5 sn sürüyordu. Bazen ekran hiç gelmiyor kapağı açtığımda, sonra kilit ekranı gelsin diye 2-3 kere güç tuşuna basmam gerekiyordu. Sonra telefonu kapayıp açtım yarım saat daha aynı sorun devam ettikten sonra kendi kendine düzeldi. Gün içinde şarjım bitti eve geldiğimde telefonu şarja takıp açtım, tekrar ekran sapıtmaya başladı. Dedim acaba kılıftan mı kaynaklanıyor çünkü donanıma bağlantılı bir kılıf temas yüzeylerinde sıkıntı olabilir diye. Kılıfı çıkarıp normal arka kapağını taktıktan sonra da devam etti problem. Bir saat sonra kendi kendine düzeldi yine. Yani telefonu her açtığımda ilk bir saat kilit ekranı sapıtıyor. Telefonu kullanırken hiçbir problem yok, sadece kilit ekranına gelmek için kapağı açtığımda veya güç tuşuna bastığımda problem oluyor ilk bir saat. Telefon piyasada yeni olduğu için problemi arattım ama bulamadım, sizce sorun neyden kaynaklı olabilir?

Hocam hiç uğraşma direkt iade et zaten daha alalı bir hafta bile olmamış. Biraz sert çıkış felan al paranı. Sonra yeniden alpha mı alırsın ya da başka bir telefon mu alırsın orası sana kalmış. Benden tavsiye olayın üstüne git hatta aldığın yer servise gönderelim felan derse kabul etme müdürü çağırın falan filan de. Benimde başıma böyle bir olay geldi katakulliye getirip bir ayı geçirdiler sonra ben uğraştım durdum haftalarca.

Yeni aldığım Samsung Galaxy Alpha Telefonda, Sürekli kilitlenerek donmaların olduğu, hiçbir menüye girilemediği, dolaşım esnasında kasılmaların yaşandığı, tuş kilidinin açılamadığı sıkıntısını ve mağduriyetini yaşamaktayım. Cihazı alalı henüz bir hafta olmuşken garanti kapsamında geri gönderdim ve yeni sıfır olan bu cihaza yeniden yazılım yüklenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak bu sıkıntıların giderilmediği ve halen devam ettiği görülmektedir. Bende cihazın kilitnerek çalışmadığı görüntülerini videoya çekerek cihazı tekrar teknik servise geri gönderdim. Şuan Yeni Telefonu, Yenisi ile değiştirselerde; YENİ GELEN CİHAZDADA AYNI SORUNLAR SIKINTILAR DEVAM ETMEKTE VE YAŞANMAKTADIR.
2.000 tl ücret ile aldığım bu cihaz için yaşadığım mağduriyeti, Adli yönden yakından ve bizzat takipçisi olacağım. Samsung Galaxy Alpha cihazının Üretim Hatası Olduğunu Şiddetle Savunuyorum. Bu telefonun arızalarını görüntüleyip, Sosyal Medyada Videolarını Paylaşacağım. Samsung Galaxy Alpha için Radikal gazetesi artık bu telefonun üretilmeyeceği haberini yayınladı, linki aşagıdadır bilginize…
http://www.radikal.com.tr/teknoloji/samsung_bu_telefonu_artik_uretmeyecek-1261102

A5 e ağırlık verecekler, alpha üretimden kalkıyor..

Çevremdekilere söyleyeyimde Alpha almasınlar o zaman.

Sorunum, gelen güncellemeden sonra tamamen düzeldi. Kız arkadaşıma da aynı telefonu aldık herhangi bir sıkıntı çıkmadı.Elektronik alet günümüzde biraz şans işi, her markada sıkıntılar çıkabiliyor. Şu an telefondan çok memnunum herhangi bir sıkıntım yok.

Dincer dedi:

Hocam hiç uğraşma direkt iade et zaten daha alalı bir hafta bile olmamış. Biraz sert çıkış felan al paranı. Sonra yeniden alpha mı alırsın ya da başka bir telefon mu alırsın orası sana kalmış. Benden tavsiye olayın üstüne git hatta aldığın yer servise gönderelim felan derse kabul etme müdürü çağırın falan filan de. Benimde başıma böyle bir olay geldi katakulliye getirip bir ayı geçirdiler sonra ben uğraştım durdum haftalarca.

Genişletmek için tıkla...

Kardeşim merhaba.Ben de alpha aldım ve 1. Ayın sonunda malesef güncellemelerden dolayı problem başladı ve menu tuşu çalışmamaya başladı. Ben de garantiye gönderdim 3 güne geri geldi ama yine güncellemeden sonra devam etti.40 gün içinde 3.kez gönderdim ve güncelleme yapmadan kullanmaya devam etmeyi söylediler. Telefonu değiştirmemekte ısrar ediyorlar.Ayrıca telefon en son garantiden geldikten sonra ekranı bile doğru düzgün monte etmemişler oynuyor malesef.ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ne yapabilirim acaba bana yardımcı olabilir misin?Şimdiden çok teşekürler.Aramanızı yer kalmadı ama lanet bir servisi var samsung'un.

Mehmet Özdemir dedi:

Kardeşim merhaba.Ben de alpha aldım ve 1. Ayın sonunda malesef güncellemelerden dolayı problem başladı ve menu tuşu çalışmamaya başladı. Ben de garantiye gönderdim 3 güne geri geldi ama yine güncellemeden sonra devam etti.40 gün içinde 3.kez gönderdim ve güncelleme yapmadan kullanmaya devam etmeyi söylediler. Telefonu değiştirmemekte ısrar ediyorlar.Ayrıca telefon en son garantiden geldikten sonra ekranı bile doğru düzgün monte etmemişler oynuyor malesef.ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ne yapabilirim acaba bana yardımcı olabilir misin?Şimdiden çok teşekürler.Aramanızı yer kalmadı ama lanet bir servisi var samsung'un.

Genişletmek için tıkla...

Hocam dediğin gibi samsungun çok lanet bir servisi var benimde tabletim vardı çok uğraştırdılar resmen bezdirdiler. Ama sana tavsiyem baktın olmuyor o servise gönderdiğin kağıtları kaybetme onlarla beraber tüketici hakları mahkemesine git dilekçeni ver onlar gerisini halleder. Ama sen garantisi 1 ay olan cihazı gönderdiğinde geri geldiğinde almasaydın sana yenisini yada parasını geri iade etmeleri gerekir.