Samsung Galaxy S7 / S7 EDGE Donma Kapanma

Aynı sorunu yaşıyorum. Telefonu alırken yeni cihazla değişimi olduğunu söyleseler de inanmıyorum. Böyle bir sorunda format atıp atıp verirler bence. Ancak 4. Ve 5. Gönderim de değişim yapıldığını duydum. Maalasef o kadar para verilen bir telefonla böyle sorunlar yaşanıyor. Can sıkıcı. Şimdi bide bunun için 1 2 ay servis mi bekleyeceğim. Yazık ya memleket olarak en adi hizmet e bizim halkımız maruz kalıyor. Mağdur olmadığımız durumlar bir elin parmağını geçmez. Herşey de böyle. Birde güvenip gidip ".....sa" kurumundan alıyoruz. Lakin onunda servis durumu aynı. Ciddi anlamda pişmanlık ya kaç gündür kafam bozuk bu yüzden. Şuan tek beklentim gelecek olan nougat güncellemesi ile şu sorunun giderilmesi. Oda olmaz ise mecbur servisiydi şuydu buydu uğraşacağız.

klaxper12 dedi:

Merhabalar teknopat ;
20 gün önce almış olduğum S7 Edge telefonum 10. gün kapandı, samsung müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana ses kısma tuşuna ve güç tuşuna 7 saniye ve üzeri basmam gerektiğini söyledi. Bastım ve telefonu açtım. Sonra telefon tekrardan aynı donmaları kapanmaları yapmaya başladı ve 20 gün içerisinde 15 defa kapandı. Hep müşteri hizmetlerinin dediği şekli yaparak açtım. Garantiye verirsem 20 iş günü içinde gelir diyorlar. O kadar süre telefonsuz kalamayacağım için konu açma gereği duydum, çözümünü bilen arkadaşlar yardımcı olurlarsa sevinirim. Hayırlı sosyaller.

Genişletmek için tıkla...

aynı sorun bende oldu yurt dışından getirmiştim telefonumu vergisini ödeyip imei kaydı yaptırdım 4 ay sorunsuz kullandım telefon mükemmel çalışıyor. ne olduğunu anlamadan birden kapandı sürekli donmaya başladı. canlı destek aldım açılıyor bir saat geçmeden kullanılamaz hale geldi telefon. Samsung servise bıraktım bir hafta bekletip aradılar telefonunuz açıldı buyrun alın gidip sordum nesi var bu telefon yurt dışı telefon olduğundan açıp içini müdahale edemeyiz yazılım güncelleme yapamayız deyip verdiler telefonu ise güç tuşu ve ses kısma tuşuyla açmışlar sadece.