Dark Lord of the Sith
Megapat
Yaklaşık 1 hafta önce Samsung A52 4G adlı telefonu almıştım. Cihazda kronik kasa problemleri olduğu söyleniyordu, ancak pek rahatsız etmez diyerek almıştım. Ancak bu sorun ses kapama ve cihazı kapatma tuşları arasında olunca çok rahatsız etmeye başladı. Bu durumdan dolayı 03.06.21 tarihinde cihazı Samsung GOP servisine bıraktım.
Birkaç gün sonra bana cihazın hazır olduğuyla alakalı bir mesaj geldi. Servisi aradığımda cihazda sorun görülmediği, bu yüzden herhangi bir onarım/değişim/iade yapılamayacağı söylendi bana. Cihazın kasasının oynadığını söylediğimde ve bunu serviste bıraktığım görevlinin de gördüğünü söylediğimde "Kasa oynama sorunu Samsung tarafından bir sorun olarak görülmüyor. İstiyorsanız Samsung ile iletişime geçin." şeklinde bir cevap aldım.
Daha sonra Samsung'u aradım. Şikâyet talebiniz oluşturuldu, 2 iş günü içinde döneceğiz dediler. 4 iş günü sonrasında arandım ve aldığım cevap "Cihazda sorun görülmemiştir.". Bunun nasıl olduğunu sorduğumda ise bana servisin cihazda sorun görmediğini söylediler. İstiyorsam gidip servise tekrar verebilirmişim cihazı. Bu sefer cihazı verdiğimde neyin farklı olacağını sorduğumda tekrar bakacaklar cihaza diye bir cevap aldım. İki tarafta birbirlerine atıyor durumu. Daha sonra Destek Bilişim'i tekrardan aradım. Direkt hattan düştü, bekledim açılmadı, bekledim ses gelmedi. En sonunda ulaştım oradan bir kişiye. Aldığım cevap "Şubeden işlemleri yapabilirsiniz." Yahu kardeşim bende biliyorum şubeden yapabileceğimi, ancak sana soruyorum. Madem sadece şubeden yapılıyor senin görevin ne?
Birkaç gün içinde cihazı tekrardan servise vereceğim. Bakalım bu sefer nasıl bir kanıt sunacaklar, bilemiyorum.
A52 4G ekranı, performansı, kamerası güzel bir cihaz. Ancak kasa problemi yüzünden bir daha alacağım veya değişim yapacağım bir telefon olmayacak. Kasasındaki problem herkeste çıkacak diye bir şey yok. Ancak çıkarsa sizi uğraştıracaklar, bunu bilerek alın. Gelişmeleri bu konu üzerinden atacağım.
Birkaç gün sonra bana cihazın hazır olduğuyla alakalı bir mesaj geldi. Servisi aradığımda cihazda sorun görülmediği, bu yüzden herhangi bir onarım/değişim/iade yapılamayacağı söylendi bana. Cihazın kasasının oynadığını söylediğimde ve bunu serviste bıraktığım görevlinin de gördüğünü söylediğimde "Kasa oynama sorunu Samsung tarafından bir sorun olarak görülmüyor. İstiyorsanız Samsung ile iletişime geçin." şeklinde bir cevap aldım.
Daha sonra Samsung'u aradım. Şikâyet talebiniz oluşturuldu, 2 iş günü içinde döneceğiz dediler. 4 iş günü sonrasında arandım ve aldığım cevap "Cihazda sorun görülmemiştir.". Bunun nasıl olduğunu sorduğumda ise bana servisin cihazda sorun görmediğini söylediler. İstiyorsam gidip servise tekrar verebilirmişim cihazı. Bu sefer cihazı verdiğimde neyin farklı olacağını sorduğumda tekrar bakacaklar cihaza diye bir cevap aldım. İki tarafta birbirlerine atıyor durumu. Daha sonra Destek Bilişim'i tekrardan aradım. Direkt hattan düştü, bekledim açılmadı, bekledim ses gelmedi. En sonunda ulaştım oradan bir kişiye. Aldığım cevap "Şubeden işlemleri yapabilirsiniz." Yahu kardeşim bende biliyorum şubeden yapabileceğimi, ancak sana soruyorum. Madem sadece şubeden yapılıyor senin görevin ne?
Birkaç gün içinde cihazı tekrardan servise vereceğim. Bakalım bu sefer nasıl bir kanıt sunacaklar, bilemiyorum.
A52 4G ekranı, performansı, kamerası güzel bir cihaz. Ancak kasa problemi yüzünden bir daha alacağım veya değişim yapacağım bir telefon olmayacak. Kasasındaki problem herkeste çıkacak diye bir şey yok. Ancak çıkarsa sizi uğraştıracaklar, bunu bilerek alın. Gelişmeleri bu konu üzerinden atacağım.
Son düzenleme:
.
![[BlittCher]](https://www.technopat.net/sosyal/data/avatars/s/280/280900.jpg?1591207421){kind=avatar}
