Samsung yetkili servis rezilliği

MendelsOrange

Kilopat
Katılım
27 Aralık 2015
Mesajlar
1.126
Çözümler
3
Merhaba iyi forumlar,
Samsung yetkili servis deneyimimi sizlere paylaşmak istedim ki siz de benzer oyunlara gelmeyin. Samsung Galaxy S7 cihazımın ekranı darbeye bağlı olarak kırıldı, İzmir'de yetkili servise götürüp ekran ve batarya değişimi (hazır açılmışken batarya yenilensin düşüncesiyle) için 1480 TL ücret ödedim. 6 yıllık bir cihaz için böyle yüksek bir ücret ödememe rağmen bu işlemin 2. ayı dolmadan cihaz "zayıf pil sağlığı uyarısı" vermeye başladı. 5 seneden uzun süre kullanılan fabrika çıkış bataryası böyle bir hata vermezken yeni değişmiş "orijinal" batarya nasıl bu uyarıyı veriyor? Onu da sizin takdirinize bırakıyorum.
 

bazzinga

Hectopat
Katılım
9 Kasım 2018
Mesajlar
1.346
Çözümler
5
Yer
İzmir
Geçmiş olsun, batarya değişimi için ücret ödediyseniz garantisi de vardır. Tabii bu bataryanın sorunlu olduğu gerçeğini değiştirmez.

İzmir'in hangi bölgesindeki servise götürdünüz acaba?
 

KayseriLee

Hectopat
Katılım
6 Ağustos 2020
Mesajlar
3.691
Makaleler
1
Çözümler
27
Bende YouTube'da GSM iletişim kanalındaki videoları izleyerek gördüğümde oradan değiştirirsem daha sağlıklı olur diye 2.el aldığım telefonu İstanbul'daki şubelerine göndermiştim. 200 TL ücret karşılığında yapıp göndermişlerdi. Bir süre sonra Samsung Members'da baktığımda bende aynı hatayı almıştım. Servis bataryası takıyoruz dediler. Benim açıdan sıkıntı yok çünkü 2.el aldığımda sapasağlam dediği telefon 1 saat şarj tutmuyordu şimdi boşta bile 10-11 saat rahat duruyor.
 
Katılım
28 Aralık 2020
Mesajlar
2.254
Çözümler
11
S7 dediğiniz gibi eski bir cihaz. Buna uygun bataryaların da muhtemelen yıllar önce üretimi durmuştur. Size eski üretim tarihli batarya vermişlerse çok normal. Batarya boşta olsa bile durduğu yerde performansını kaybedebilir.

Yine de bataryanın 6 ay parça garantisi oluyor diye biliyorum. Servise gidin tekrar. Ücretsiz işlem yapmaları lazım.
 
KS
KS
MendelsOrange

MendelsOrange

Kilopat
Katılım
27 Aralık 2015
Mesajlar
1.126
Çözümler
3
Bende YouTube'da GSM iletişim kanalındaki videoları izleyerek gördüğümde oradan değiştirirsem daha sağlıklı olur diye 2.el aldığım telefonu İstanbul'daki şubelerine göndermiştim. 200 TL ücret karşılığında yapıp göndermişlerdi. Bir süre sonra Samsung Members'da baktığımda bende aynı hatayı almıştım. Servis bataryası takıyoruz dediler. Benim açıdan sıkıntı yok çünkü 2.el aldığımda sapasağlam dediği telefon 1 saat şarj tutmuyordu şimdi boşta bile 10-11 saat rahat duruyor.

İşin o tarafı da ilginç. Biz bu hatayı almadan önce zaten bataryadan şüpheliydik, doğru dürüst bir performans artışı gözlemleyememiştik. Ben yüksek ihtimalle bataryanın değiştirilmediğini düşünüyorum.
 

bazzinga

Hectopat
Katılım
9 Kasım 2018
Mesajlar
1.346
Çözümler
5
Yer
İzmir
İzmir Aren Bilişim, F. Altay. Tavırlarından anlamalıydım zaten.

Zamanında benim gittiğim ve memnun kaldığım içim abimin suya düşen telefonunu tamir ettirmesi için yönlendirdiğim bir Samsung servisi var. Ben 2 yıl önce gitmiştim, abim geçen yılın başlarında gitti sanırım. Su alıp açılmayan ve 2 gün pirinçte bekletilen telefonu hayata döndürdüler ve hala çalışır durumda. Bence önce gittiğininiz servise gidip sorunu anlatın, çünkü ücret ödediğiniz bir uygulama var ve hatalı bir işlem var gibi duruyor.

Ayrıca önerebileceğim Samsung servisi de aşağıdaki linkte.

 

KayseriLee

Hectopat
Katılım
6 Ağustos 2020
Mesajlar
3.691
Makaleler
1
Çözümler
27
İşin o tarafı da ilginç. Biz bu hatayı almadan önce zaten bataryadan şüpheliydik, doğru dürüst bir performans artışı gözlemleyememiştik. Ben yüksek ihtimalle bataryanın değiştirilmediğini düşünüyorum.

Kayseri'de Samsung teknik servisin var olduğu zamanlarda çok saçma seyler oluyordu. Eskiden kullandığım Galaxy Core Prime diye bir cihaz vardı. Sarjı çok hızlı bitiyor diye gönderdiğimde oradaki yetkili kişi "benim de şarjım hızlı bitiyor normal" deyip beni postalamıştı. Daha sonra babamı yanıma alıp tekrardan durumu anlatınca paşa paşa almışlardı.
 

Yeni konular

Yukarı