Satış elemanı oldum sorularım var

technoHasanHuseyin dedi:

Selamun Aleyküm,

Abilerim 15 yaşındayım. Yerel bir mağazada satış elemanı olarak işe başlayacağım. Hiç iş tecrübem yok. Herkesin bildiği evinden hiç çıkmayan bilgisayar başında kendi halinde oyunlarını oynayan ergen tarzı takılıyordum her neyse ben bu konuyu niye açtım; Oraya başvuru için gittiğimde kadın atılgan mısın dedi ben de işin icabı o zaten atılganım tabii dedim kadın Pazartesi gel başla dedi. Şimdi atılganlığa gelelim nasıl yani atılgan derken ne oluyor? Müşterilere espri falan mı yapacağım okey mi oynayacağım müşterilerle. Ben mağazaya giren müşterileri bilgilendiririm o Vazo 5 TL teyzem falan derim bu yani. G*** göbeği ayrı oynayan bir tip mi istiyor acaba. Ya da ben çok ince düşunüyorum ilk iş deneyimim olacağı için sizin takmayacağınız şeyi konu açmış olabilirim. Cevaplarınızı bekliyorum.

Genişletmek için tıkla...

MotoruCalinanGaspçı dedi:

Mesela biri girdiğinde hoş geldiniz yardımcı olmamı ister misiniz? Demen atılgan olmandır, yani biraz özgüven meselesi. Güleryüzlü olman lazım her müşteriye yarım edeceksin, nasıl bir şey arıyorsa ona yönlendir. O ürün iyiyse övün kalitesiz ise gömün, her müşteri dürüst güvenilir yardımcı bir satış elemanı sever ve ister. Kimse orası burası ayrı oynayan ve yalanı satış elemanı sevmez istemez. Vatan Bilgisayar çalışanları gibi.

Genişletmek için tıkla...

Paprikka dedi:

Müşteriye ihtiyacı olmayan bir şey ya da ek ürün satabiliyorsan başarılı olursun. Müşteri gibi düşünüp yaklaşacaksın.

Ben mesela yapışkan satış danışmanı sevmem ama ihtiyaç anımda da yakında bulabilmek isterim. Kendim tezgahtar olarak çalışırken hep kendimi müşteri yerine koyarak çalıştım. Hem terfimi aldım hem devamlı müşterilerim vardı. Başkasını değil özellikle seni aramaları güzel duygu.

Zamanla taktiklerin de olur kendine has. Satmayacağım bir ürün denetip "aslında şu daha iyi duruyor" diyerek asıl satmak istediğim ürünü satıyordum.

Ek ürün satabilmek asıl başarı. Alacağını sen olsan da olmasan da almaya geliyor adam zaten.

Lcw'de altı sene çalıştım. Yapabiliyorsan orada yap bu işi. Ülkede en saygı duyduğum şirket diyebilirim.

Ek: Müşteriyi iyi okumak önemli. Kararsız müşteriyi çok iyi değerlendirebilirsin. Merhaba demek dışında muhabbete girmemenin daha mantıklı olduğu kişiler var, asabi tipler. Hayır diyemeyen gariplerim en güzeli. Sepetini doldura doldura yolluyordum. Sosyal fobili ya da çekingen insanlar da var öyle.

Genişletmek için tıkla...