Servise giden ürünün faturası olmalı mı?

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada'dan MSI B150M Gaming Pro anakart almıştım.

Ama geçenlerde anakart bir anda çalışmamaya başladı. Ben de iki gün önce Yurtiçi kargoyla anakartı kutusuyla beraber bana anakartı gönderen firmaya gönderdim.

Gönderdiğim anakartın kutusunda garanti belgesi var ama faturası yok, bi sorun çıkarır mı?

Garanti kapsamında işlem yapılacaksa fatura veya faturanın fotokopisi istenir.

Hepsiburada'dan aldığında mailine satış sözleşmesi geliyor diye biliyorum. Belki onla gönderirsin. Hepsiburada'nın müşteri desteğini aramanı tavsiye ederim.

Asım Demir dedi:

Garanti kapsamında işlem yapılacaksa fatura veya faturanın fotokopisi istenir.

Genişletmek için tıkla...

Dediğim gibi ben anakartı kargoyla, anakartı satın aldığım firmanın adresine gönderdim faturayı ben nasıl onlara ulaştırabilirim.

Ali Rıza Demirtaş dedi:

Dediğim gibi ben anakartı kargoyla, anakartı satın aldığım firmanın adresine gönderdim faturayı ben nasıl onlara ulaştırabilirim.

Genişletmek için tıkla...

Hepsiburada E-FATURA sistemiyle çalışabiliyor. Mail attığınızda size faturanızı mail yoluyla tekrar göndereceklerdir.

alfonyonzo55 dedi:

Hepsiburada E-FATURA sistemiyle çalışabiliyor. Mail attığınızda size faturanızı mail yoluyla tekrar göndereceklerdir.

Genişletmek için tıkla...

Aldığım anakartın faturası bende var ama ben ürünü garantiye gönderirken kutunun içine faturayı koymayı unuttum.
Birde ürünü bana Penta Teknoloji diye bir firma gönderdi yani hepsiburada göndermedi, bu yüzden ben de anakartı Penta Teknoloji'ye gönderdim.

Hepsiburada ile iletişime geçin gönderdiğiniz kargo takip kodunu da ilgili iki şirket ile de paylaşın gerekli yerlere gidecektir. Fatura istenirse Hepsiburada size bilgi verecektir.