Sıfır Laptopta 6 saat çalışmış SSD normal mi?

Gny dedi:

İtopya'ya götürdüm hocam onlarda direkt servisede gönderebilirsiniz dedi ama İtopya'ya göndermenizi tavsiye ederim onlar göndersin servise eğer ürünü alalı 14 günü geçtiyse kullanmaya devam edin hiç 60 Hertz'e alıp denemeyin bile müsait olduğunuz bir tatil zamanınızda gidip İtopya'ya verin tüm kutularıyla birlikte kağıda bu sorunu yazın ve herhangi bir donanımsal değişime ve fiziksel müdahalelere izin vermediğinizi değişim talep ettiğinizi not edin İtopya'daki yetkili teknik servisin bizden izin almadan donanımsal parçalara müdahale edemeyeceğini değiştiremeyeceğini söyledi 6 ay içerisinde ürünü gönderme hakkınız var dedi.

Genişletmek için tıkla...

OnurKrkc dedi:

Yok mu hocam bir haber? Ben Lenovo'ya laptop göndermiştim. 3 günde geri gelmişti.

Genişletmek için tıkla...

Gny dedi:

Hocam şu an ürün servispointte teknik servis elemanıyla görüştüm sorunu bizzat gösterdim oda gördü kibar birisiydi şu an RMA raporu hazırlanıyordur bu hafta içi çözüme kavuşur diye düşünüyorum duruma göre size yazarım hocam.

Genişletmek için tıkla...

OnurKrkc dedi:

Hocam yüz yüze mi görüştünüz? Bir de raporu alınca ne olacak? Sonuçta İtopya'nin elinde o üründen yok. Para iadesi yapacak. Yerine ne alacaksınız?

Genişletmek için tıkla...

Gny dedi:

Hocam hiç bilmiyorum PC'yi aldığımdan beri dolar 1 TL arttı sizin PC de 240 Hertz de panelde aynınsorunu vermedi değil mi şu an sorun var mı?
Teknik servise gönderdiğime bile pişman oldum adama sadece RMA raporu yazın değişim ya da iade istiyorum hiçbir donanımsal müdahale ya da tamirat istemiyorum dedim arızayı yazdığım kağıtta da bu yazılı adamda tamam dedi ama 7 gün sonra aradığımda telesekreter yurt dışından panel ve panel bandı bekliyoruz dedi bende söyledim ben sizden tamirat değil RMA raporu istedim dedim tamam deyip teknik servis elemanı size dönecek şu an ulaşamıyorum dedi çarşamba gününden beri her gün arıyorum teknik servis elemanı geri dönüş yapmıyor kişisel telefonuna mesaj atoyorum dönmüyor mail atıyorum dönmüyor bugün arenayı da arıyıcam sonra tekrar servispointi arıyıcam bugünde dönmezse yarın dükkanlarına gideceğim bir arkadaşada aynı muameleyi yapmış servispoint RAM'ler de arıza varmış spariş vermiş arkadaş her gün arayarak sorunu çözdürmüş adamlara bak RMA raporu istiyoruz parça spaeişi verip sıfır ürünü tsmie etmeye çalışıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

OnurKrkc dedi:

Sıkıntılı bir durum hocam ya servisler. Ne oldu aradınız mi tekrardan?

Genişletmek için tıkla...

Gny dedi:

Hocam iletişim kurdum servisle bu panel değişimini her türlü yapacaklarmış zaten yani ben RMA yraporu almak istesem bile ithalatçı firma için paneli değiştiricekler miş dolar yükseldiği için bende RMA raporu almaktan vazgeçtim 15 bin TL'ye o düzeyde bilgisayar kalmadı artık paneli değiştirip arena bilgisayara gönderecekler onlarda bana gönderecekler teknik servis elemanına biraz yalvardım güzel davranması için ama arada aracı firma olduğu için çok bir sorun ile karşılaşacağımı düşünmüyorum çok çok çizer bilgisayarı yani umarım.

Genişletmek için tıkla...

OnurKrkc dedi:

Çok saçma. Sen bilgisayarı alalı daha 6 ay olmadı ve bilgisayarda sorun çıktı. Tüketicinin korunması kanununa göre direk iade isteyebilirsin. Sen iadeni veya değişimini al ondan sonra onlar o bilgisayarı ne yaparsa yapsın yani. Şu an panel değişti mi? Gelmiş mi panel? Hayırlısı olsun hocam gelince düzelip düzelmediğini bildirirsen sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

Gny dedi:

Hocam değişim yapmayacaklarını tahmin ettiğim için panel değişimine karar verdim çünkü hen ürün stoklarda yok hem de dolar arttığı için iade kabul edeceklerini düşündüm yine aynı ürün seviyesinde bir PC almak için 3 3.5k vermek gerekicekti.

Genişletmek için tıkla...

gen2 dedi:

Cidden hard disk 6 saat calismis diye geri mi gondereceksiniz laptopu? Hard diski calistirmadan icine Windows'u nasıl kopyalayacaklar merak etmiyorsunuz ama oyle mi? Hayranim bu foruma cidden ya.

Genişletmek için tıkla...